自2月27日全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市再動(dòng)員大會(huì)號(hào)角吹響后，市房產(chǎn)管理局黨組就始終把創(chuàng)城工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，列入房產(chǎn)工作的重中之重。集全局之力，集中全局之智，在條件不具備、硬件基礎(chǔ)差、測(cè)評(píng)難達(dá)標(biāo)、推進(jìn)困難大的情況下，全局干部職工上下一心，克服種種困難，積極開展了轟轟烈烈的創(chuàng)城活動(dòng)。

    在動(dòng)員會(huì)議后即成立了創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長(zhǎng)張希彥同志親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，所有六位黨組成員任副組長(zhǎng)，局屬各科室、各單位負(fù)責(zé)人任組員，形成了全局領(lǐng)導(dǎo)一齊上，干部職工一齊抓的領(lǐng)導(dǎo)體制，有力的保障了這次創(chuàng)城活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。

   自創(chuàng)城進(jìn)入沖刺階段以來，市房產(chǎn)管理局對(duì)創(chuàng)城測(cè)評(píng)體系中涉及到的責(zé)任指標(biāo)，進(jìn)行了層層分解，具體落實(shí)到各科室、各單位負(fù)責(zé)人，明確了責(zé)任任務(wù)的內(nèi)容和要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，做到了事事有人管，條條有人抓。每周召開一次局長(zhǎng)辦公會(huì)，定期分析我局承擔(dān)的創(chuàng)城任務(wù)完成情況及存在的問題，部署下一階段的工作，攻克重點(diǎn)難點(diǎn)問題，千方百計(jì)尋求解決辦法，并把市里提出的“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰丟分、誰負(fù)責(zé)”的原則貫穿到整個(gè)創(chuàng)城工作中，促進(jìn)了創(chuàng)城工作的開展。

   積極開展創(chuàng)城宣傳推進(jìn)月活動(dòng)，并制定了《創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳推進(jìn)月活動(dòng)方案》，在全局干部職工中認(rèn)真做了各項(xiàng)宣傳教育工作，為創(chuàng)城工作營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。書寫橫幅20余條，制作宣傳牌匾35個(gè)，張貼創(chuàng)城宣傳畫上百幅，向干部職工及家屬發(fā)放《文明市民手冊(cè)》300余冊(cè)，給干部職工家屬及房產(chǎn)工作涉及的單位和個(gè)人發(fā)放《致全體市民的一封信》上千份。凡來我局辦理房產(chǎn)及其房產(chǎn)業(yè)務(wù)的用戶都要發(fā)放一份。利用電子屏幕播放創(chuàng)城內(nèi)容，向全局干部職工發(fā)創(chuàng)城宣傳短信。對(duì)市里統(tǒng)一下發(fā)的《文明城市測(cè)評(píng)調(diào)查問卷》，專題召開會(huì)議進(jìn)行安排，負(fù)責(zé)任、高質(zhì)量的填好每一份調(diào)查問卷。

   根據(jù)《臨沂市全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系責(zé)任分工》的內(nèi)容和指標(biāo)，對(duì)與我局有關(guān)的責(zé)任任務(wù)進(jìn)行了詳盡的分解，并將分解任務(wù)打印下發(fā)各責(zé)任單位和責(zé)任人。各責(zé)任單位對(duì)各自責(zé)任進(jìn)行了認(rèn)真的自查和分析，除全市創(chuàng)城共性的學(xué)習(xí)教育、文明建設(shè)外，涉及我局房產(chǎn)管理工作的共有五個(gè)方面，分別是住房保障體系建設(shè)、進(jìn)城務(wù)工人員住房保障、物業(yè)管理服務(wù)、窗口行業(yè)服務(wù)和文明單位建設(shè)等。我們制定了“符合測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要進(jìn)一步提高，基本符合測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要加強(qiáng)改進(jìn)達(dá)到測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，相差甚遠(yuǎn)的要千方百計(jì)整改確保不丟分”的三種爭(zhēng)創(chuàng)方案，分別實(shí)施并加大爭(zhēng)創(chuàng)的力度。

   在住房保障體系建設(shè)方面，我市的經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租住房方面走在了全省先進(jìn)行列，自2003年以來，全市累計(jì)建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用住房161萬平方米，解決了22400多戶城市低收入家庭的住房困難；2006年我市正式啟動(dòng)了廉租住房保障制度，對(duì)市直單位和部門低保家庭發(fā)放租賃補(bǔ)貼73戶，補(bǔ)貼資金16.66萬元，實(shí)現(xiàn)了市直單位和部門最低收入家庭的應(yīng)保盡保。建立健全了所有資料并報(bào)創(chuàng)城辦審查通過，受到了市創(chuàng)城領(lǐng)導(dǎo)小組的好評(píng)。

   在窗口服務(wù)方面，產(chǎn)權(quán)交易中心對(duì)辦證大廳進(jìn)行了集中整改，本著“缺什么補(bǔ)什么”的原則，對(duì)辦證大廳重新調(diào)整了窗口；設(shè)置了殘疾專柜和辦證通道；制作了辦證和有關(guān)業(yè)務(wù)流程圖板以方便群眾辦理房產(chǎn)業(yè)務(wù)；專門配備車輛建立上門業(yè)務(wù)服務(wù)等等，方便了群眾，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到了用戶的一致稱贊。

   在文明單位建設(shè)方面，我們緊扣創(chuàng)建全國(guó)文明城市這個(gè)主題，開展了一系列的創(chuàng)建工作：一是制定了局《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見》，注重學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，提高執(zhí)政能力和水平；貫徹黨的路線方針政策，推動(dòng)房產(chǎn)事業(yè)又好又快發(fā)展；堅(jiān)持以人為本，關(guān)注民生，為群眾多辦實(shí)事；推進(jìn)班子團(tuán)結(jié)和諧等五個(gè)方面，建立起文明、和諧、守法、開拓、奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子。二是適時(shí)地在全局開展了“思想作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，以重點(diǎn)解決干部職工中存在的“理想信念不牢、服務(wù)觀念淡漠、工作作風(fēng)不扎實(shí)、大局觀念不強(qiáng)和為政不廉”的問題。該項(xiàng)活動(dòng)貫徹于整個(gè)創(chuàng)城活動(dòng)中，有效地促進(jìn)了創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的開展。三是在全局范圍內(nèi)開展普及法律知識(shí)活動(dòng)，并將《“五五”普法基本知識(shí)》發(fā)至每個(gè)干部職工手中，同時(shí)建立健全了普法方面的檔案材料，以配合創(chuàng)城驗(yàn)收活動(dòng)。

   在我局承擔(dān)的創(chuàng)城任務(wù)中，農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工人員的住房保障和市區(qū)物業(yè)管理是創(chuàng)城工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。

   我市市區(qū)部分老舊小區(qū)運(yùn)行時(shí)間二十余年，前期投資不足后期又無資金投入，房屋破舊不堪甚至成為危房，各種管道年久失修跑冒滴漏嚴(yán)重，道路路面損壞嚴(yán)重，綠化面積很少，住宅小區(qū)內(nèi)臟、亂、差，群眾意見大。要做到創(chuàng)城測(cè)評(píng)不失分，局黨組感到了前所未有的壓力，怎么辦，怎么抓，無疑是我局面臨的一個(gè)重大而迫切的問題。在局黨組書記張希彥局長(zhǎng)的主持下，黨組一班人認(rèn)真分析了物業(yè)管理在創(chuàng)城工作中的嚴(yán)竣形勢(shì)，很快統(tǒng)一了黨組一班人的思想：既然沒有退路，就應(yīng)一往直前，奮力一博，借創(chuàng)城這股強(qiáng)勁的東風(fēng)，徹底改變住宅小區(qū)的落后面貌，給市領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。隨即研究制定出了一系列的整改辦法和措施，在全局上下開展了一場(chǎng)轟轟烈烈的住宅小區(qū)物業(yè)管理攻艱戰(zhàn)。

   一是集全局之力，把住宅小區(qū)的集中整治當(dāng)成一項(xiàng)政治任務(wù)來完成。我們把全局僅有的十個(gè)副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部分為十個(gè)整治小組，各自配備得力的中層干部和物業(yè)管理人員，將百余住宅小區(qū)按好中差三個(gè)檔次分為十個(gè)團(tuán)組，進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)，并提出了把創(chuàng)城放在各項(xiàng)工作的重中之重，其他工作一律給創(chuàng)城讓路讓時(shí)間。各小組奔赴住宅小區(qū)一線，摸情況、查問題、實(shí)地研究、分頭解決，不改變小區(qū)面貌不得收兵。我們還將創(chuàng)城測(cè)評(píng)體系的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分解，對(duì)照分解指標(biāo)一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，突出重點(diǎn)，兼顧其他，達(dá)到了百余小區(qū)全覆蓋，測(cè)評(píng)指標(biāo)全覆蓋，物業(yè)管理全覆蓋。我們還提出了物業(yè)管理小區(qū)整治三個(gè)結(jié)合：與住宅小區(qū)所在地的社區(qū)居委會(huì)相結(jié)合；與住宅小區(qū)原開發(fā)企業(yè)相結(jié)合；與住宅小區(qū)結(jié)對(duì)幫扶單位相結(jié)合，以求得到社區(qū)居委會(huì)、開發(fā)企業(yè)和幫扶單位的支持、配合、資助，均取得了好的效果。目前，各整治督導(dǎo)小組已進(jìn)行了四次集中檢查督導(dǎo)，平時(shí)更是有空就跑分工的住宅小區(qū)，幫助物業(yè)公司出主意、想辦法，除本局進(jìn)行資金扶持外，努力爭(zhēng)取上述三個(gè)結(jié)合單位提供資金援助和物資支持。取消了雙休日、節(jié)假日，全身心的撲在了住宅小區(qū)的綜合整治上，下小區(qū)的時(shí)間各小組均達(dá)到了25天/月。

   二是舉物業(yè)企業(yè)之全力，竭盡全力做到創(chuàng)城測(cè)評(píng)不失分。為此我們也做出了一系列的舉措，調(diào)動(dòng)了各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)城意識(shí)和積極性。截止目前，我們已召開市區(qū)物業(yè)企業(yè)經(jīng)理會(huì)議四次，召開內(nèi)業(yè)資料現(xiàn)場(chǎng)會(huì)2次，簽定《創(chuàng)城責(zé)任書》98份，下達(dá)督辦單近200份。從動(dòng)員教育到分解目標(biāo)責(zé)任，從全面整治到重點(diǎn)難點(diǎn)治理，實(shí)施了全過程、全方位的督導(dǎo)檢查。針對(duì)大多數(shù)物業(yè)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差、存在問題多、整治難度大、整治資金匱乏的實(shí)際情況，我們積極幫助各物業(yè)服務(wù)公司千方百計(jì)籌措資金。除房產(chǎn)局出資出物外，爭(zhēng)取了物業(yè)公司身后的開發(fā)企業(yè)出資出物，向社區(qū)結(jié)對(duì)幫扶的單位尋求出資出物。并對(duì)物業(yè)公司和開發(fā)企業(yè)明確提出要求：對(duì)物業(yè)公司不積極不努力造成創(chuàng)城失分的取消物業(yè)服務(wù)資質(zhì)；對(duì)開發(fā)企業(yè)不支持不出資造成所建小區(qū)失分的，三年內(nèi)不予備案出售所建房屋。并在各物業(yè)管理企業(yè)中唱響“寧可三個(gè)月不發(fā)工資，也要保障創(chuàng)城不失分”的口號(hào)。

   由于我們采取多措并舉、重點(diǎn)突破、攻克難點(diǎn)、齊頭并進(jìn)的工作方針，采取了變壓力為動(dòng)力、背水一戰(zhàn)的主策略，調(diào)動(dòng)了各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)城積極性，住宅小區(qū)的面貌得到了較大改觀，取得了階段性的勝利。自3月份創(chuàng)城以來，各小區(qū)共清除生活、建筑垃圾2776車；粉刷小區(qū)院墻和房屋立面206236平方米；修剪草坪綠化帶793760平方米；鋪設(shè)整修區(qū)內(nèi)路面66328平方米；拆除私搭亂蓋建筑306處； 清理小廣告、“牛皮癬”數(shù)萬處；制作公示牌、宣傳欄1196個(gè)；清理被占樓道1783間，配備消防器材（滅火器）7254個(gè)；新聘請(qǐng)保安、保潔工人180余人；新制作統(tǒng)一服裝4700多套。市區(qū)百余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)在業(yè)主欠費(fèi)嚴(yán)重、入不敷出、經(jīng)營(yíng)困難，職工工資難以保障的情況下，各物業(yè)公司投資已達(dá)133.1萬元，開發(fā)企業(yè)投資443.95萬元，我局也從僅有的經(jīng)費(fèi)中擠出投資17.46萬元，使市區(qū)百余住宅小區(qū)面貌得到了較為徹底的綜合治理，深受廣大市民的認(rèn)可和贊揚(yáng)。