有關(guān)商品房買賣方面的糾紛十分突出。咨詢集中的問題是：認(rèn)購定金的返還；商品房的質(zhì)量問題；虛假宣傳，開發(fā)商承諾不兌現(xiàn)；非法售房；延期交房；產(chǎn)權(quán)證難辦等。為了幫助更多的讀者盡量避免這些問題的產(chǎn)生，減少購房風(fēng)險，今天，我們對讀者提出的問題進(jìn)行匯總分析，就購房者在購買商品房，特別是購買期房時，應(yīng)注意的問題進(jìn)行點評。

　　銷售人員在售樓時發(fā)現(xiàn)購房人心動，一般會極力鼓動購房人先簽訂一份認(rèn)購書，以保證中意的房子不被他人買去。為了打消購房者的顧慮，銷售人員會口頭承諾定金可退，而在認(rèn)購書中都約定有“定金(訂金)不予返還”的條款。事實上，簽下了認(rèn)購書，購房者與開發(fā)商之間就形成了一種合同關(guān)系，是雙方意思的真實表示，如果購房者不買房子，按照合同的約定，定金就真要打水漂了。

　　專家提醒：不要輕信售房人員的定金可退的口頭承諾，一定要慎重簽定購房認(rèn)購書。

　　 驗房收房找專家

　　商品房的質(zhì)量問題是很普遍的，消費者在購買房屋或收房的時候，一定要仔細(xì)檢查房屋質(zhì)量。鑒別商品房質(zhì)量主要包括檢查房屋有無裂縫；墻、地面有無滲漏；房屋有無傾斜；廚、衛(wèi)、門、窗以及水、電、氣等系統(tǒng)有無質(zhì)量問題。

　   專家提醒：建議購房人最好是找熟悉建筑工程、房屋結(jié)構(gòu)方面的專業(yè)人士陪同驗房、收房。

　　面積縮水要還錢

　　開發(fā)商承諾不兌現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在虛假宣傳、面積縮水、規(guī)劃變更等。在這里，購房者必須知道的是，對合同建立、房價有重大影響的虛假宣傳算違約；面積縮水，誤差比在3%以內(nèi)部分的房價款及利息由出賣人(開發(fā)商)返還買受人(購房者)，超過3%部分的房價款由出賣人雙倍返還買受人；經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)的規(guī)劃變更應(yīng)在變更確立之日起10日內(nèi)書面告知。未在規(guī)定時限內(nèi)告知，買受人有權(quán)退房。

　　專家提醒：建議購房者聘請律師指導(dǎo)購房，明確違約責(zé)任。

　　內(nèi)部認(rèn)購風(fēng)險大

   　買房前，購房人一定要了解房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的實力及信譽(yù)情況，查驗“五證”，包括土地使用證、規(guī)劃許可證、建筑工程許可證、開工許可證、預(yù)售許可證。但是現(xiàn)在有個新情況應(yīng)引起大家的注意。有些開發(fā)商在沒有取得全部許可證時就想出售房子，為了規(guī)避法律，而玩起了“內(nèi)部認(rèn)購”的花樣，就是購房者明知開發(fā)商在沒有取得預(yù)售許可證進(jìn)行預(yù)售，但卻與開發(fā)商簽訂“內(nèi)部認(rèn)購書”，并交納各種名目的定金、訂金、預(yù)付款、誠意金、認(rèn)購金等，數(shù)額一般從幾千到幾萬元不等。

   　專家提醒：在“內(nèi)部認(rèn)購”后，倘若開發(fā)商沒有得到土地審批、樓盤無法開工；沒有得到預(yù)售證，房屋不能銷售；不能按期交付房子或房子出現(xiàn)質(zhì)量問題等情況，甚至遇到開發(fā)商“攜款而逃”，由于法律上不確定房屋的所有權(quán)性質(zhì)，購房者都難以受到法律保障。“內(nèi)部認(rèn)購”風(fēng)險極大。

    　延期交房別上當(dāng)

 　   目前對于明顯的延期交房責(zé)任容易區(qū)分。但在現(xiàn)實當(dāng)中有些開發(fā)商采取隱秘辦法規(guī)避責(zé)任。比如在不具備交房的條件下，委托物業(yè)公司在購房合同約定的期限內(nèi)，通知購房者驗房、入住或是先裝修。但是實際上該房根本達(dá)不到入住條件，比如還遺留衛(wèi)生間和廚房水、氣未通；潔具未安裝；房門關(guān)不上；墻皮脫落等一些問題。按照現(xiàn)行的商品房買賣示范合同，在交房期限后房屋仍達(dá)不到入住條件的，開發(fā)商要按延期交房承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。而購房者一但簽字領(lǐng)了鑰匙，就相當(dāng)于開發(fā)商交付了房子，購房者也放棄了主張開發(fā)商承擔(dān)延期交房的責(zé)任的權(quán)利。

  　  專家提醒：遇到這種情況，購房者千萬不要上當(dāng)。在驗收時，可以把不符合入住條件的情況一一列清要求整改，寫一份不符合入住條件的聲明，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　遲延辦證使不得

   　一般情況下，開發(fā)商手續(xù)不全、交不起土地征用費是導(dǎo)致房產(chǎn)證難以辦理的主要原因。所以購房者買房前要查看開發(fā)商的土地證原件，若是抵押房，在附欄中會明確標(biāo)明。也可到建委公示網(wǎng)站查閱該開發(fā)項目情況，得到注冊備案認(rèn)可的開發(fā)商公信度高。現(xiàn)行的新版《商品房買賣合同》及相應(yīng)的法律、法規(guī)明確規(guī)定有逾期辦證的違約責(zé)任。

   　但是在現(xiàn)實中有相當(dāng)一部分卻是購房者不愿意辦房產(chǎn)證。這些購房人考慮到購房是自住，不辦證可省交契稅、公共維修基金；也有人是按揭購房，則以不辦證作為與開發(fā)商斗爭的武器。不辦證也不交房貸款，由銀行扣劃開發(fā)商在銀行的保證金。

   　 專家提醒：房產(chǎn)權(quán)證是證明房屋所有者的惟一合法憑證。所以辦房產(chǎn)證拖延不得。

  　  協(xié)商投訴仲裁訴訟解決糾紛的四種途徑

　    購房人在明確上述問題后，可以選擇合適的途徑去處理糾紛，通常解決糾紛的途徑有四種：與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)商；向消費者協(xié)會投訴；仲裁和訴訟。

   　 協(xié)商盡量“白紙黑字”

    　與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)商是首選的方法，也是購房人通常采用的方法之一。購房人希望通過與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)商達(dá)成共識，共同制定一個合理的解決方案。但事實上，很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)并不愿意與購房人協(xié)商，特別是在有關(guān)退房、辦證、質(zhì)量的問題上，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)更是推諉、扯皮或避而不見，購房人常常是“跑斷了腿，磨破了嘴”最終也解決不了問題。在協(xié)商過程中，購房人應(yīng)特別注意，盡量采用書面形式，同時保存好房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的書面答復(fù)，協(xié)商無效的情況下，購房人應(yīng)考慮到消費者協(xié)會投訴，由消費者協(xié)會出面調(diào)解，或者選擇到仲裁機(jī)關(guān)仲裁或到人民法院訴訟。仲裁應(yīng)有書面約定

   　仲裁是一裁生效，不同于訴訟二審終審制。但提起仲裁，購房人與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之間應(yīng)有書面的仲裁約定，否則，仲裁機(jī)構(gòu)是不予受理的。

  　  訴訟的三項準(zhǔn)備工作

   　采取訴訟方式時，購房人應(yīng)做到：1、確定管轄法院，《民事訴訟法》規(guī)定，有關(guān)不動產(chǎn)的訴訟由不動產(chǎn)所在地的法院管轄；2、起草起訴書，起訴書應(yīng)有明確的原、被告，訴訟請求明確；3、收集所有與本案有關(guān)的證據(jù)材料，以支持自己提出的訴訟主張。

    　拿不定主意找律師

    　購房人在買房時一定要做到慎之又慎，一方面可以減少不必要的風(fēng)險，另一方面，即便購房中出現(xiàn)問題，產(chǎn)生糾紛，購房人也會處于比較有利的位置。

   　應(yīng)該說，很多購房人買到了稱心的住房，但仍有一些購房人由于種種原因遇到了麻煩，產(chǎn)生了糾紛，房屋糾紛由于標(biāo)的大，解決起來相對非常困難。如何處理這些糾紛，專家認(rèn)為：購房人遇到糾紛時，應(yīng)冷靜處理，首先應(yīng)將與房屋有關(guān)的合同、票據(jù)及其他相關(guān)資料收集起來，仔細(xì)研究手中的材料，分析利與弊，明確所要解決的問題和想要達(dá)到的目的。如果購房人不能分析出現(xiàn)有的材料對自己解決糾紛是否有利，不妨咨詢律師，由律師幫助您出謀劃策。畢竟每個購房個案都是不同的，購房人應(yīng)結(jié)合具體情況，采用切實可行的方法，處理好購房相關(guān)事宜。