時(shí)報(bào)廣場:物業(yè)“零”收費(fèi)能否堅(jiān)持到底?

2009年08月18日 07:51
責(zé)任編輯: 趙開忠

      住宅物業(yè)費(fèi),始終是業(yè)主和物業(yè)公司爭吵的焦點(diǎn),我們時(shí)常聽到物業(yè)公司因?yàn)檫@個(gè)問題將業(yè)主告上法庭,業(yè)主又因?yàn)槠浞?wù)質(zhì)量問題拒絕繳費(fèi),繼而,物業(yè)公司又抱怨收不上物業(yè)費(fèi)無法維持,服務(wù)自然也“很難到位”。如此一來,物業(yè)泥潭越陷越深,矛盾日益激化。

    日前,天津匯森集團(tuán)開發(fā)的“富水一方”項(xiàng)目對(duì)外公布

該項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理零收費(fèi),并同時(shí)保證用優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)業(yè)主。這一舉措不僅首開天津房產(chǎn)行業(yè)先河,更對(duì)物業(yè)公司提出新的服務(wù)理念。我們知道,“物業(yè)費(fèi)”是物業(yè)公司維持運(yùn)轉(zhuǎn)的必要經(jīng)濟(jì)來源,“零”收費(fèi)的提出,讓我們不由得會(huì)問一個(gè)“為什么”。

    據(jù)上述項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該項(xiàng)目是科技節(jié)能型住宅,配備的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也將合理化、人性化。物業(yè)“零”收費(fèi)這一舉措的提出與項(xiàng)目的高科技含量是分不開的。科技運(yùn)用使項(xiàng)目運(yùn)營的成本降低,富水一方項(xiàng)目的節(jié)能超過三步節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)(65%),節(jié)省能耗可達(dá)80%-85%。另外,這次零物業(yè)費(fèi)的舉措也是匯森公司對(duì)客戶的回饋,為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)還能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)。

    其實(shí),早在幾年前就有人曾提出過“物業(yè)零收費(fèi)”。2001年,福州“閩都嘉源”開發(fā)商曾首開先河地提出“終生物業(yè)零收費(fèi)”承諾,當(dāng)時(shí)在全國房地產(chǎn)界和物業(yè)界名噪一時(shí)。不過,交房3年后,這個(gè)承諾有點(diǎn)像“風(fēng)中的承諾”:因物管資金不足,小區(qū)安保人員減少導(dǎo)致小區(qū)安全漏洞百出,所有電梯面臨停運(yùn)威脅,小區(qū)衛(wèi)生狀況不盡如人意,物業(yè)公司聲稱撐不下去就撤……

    2004年,深圳市花樣年物業(yè)管理公司曾提出,將通過拓寬收入渠道,把物業(yè)管理費(fèi)降至零。但當(dāng)時(shí),在業(yè)界就頗有非議,認(rèn)為“如果大幅度降低物管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),勢必會(huì)影響物業(yè)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn),最終的受害者還是業(yè)主自己?!敝?,圈內(nèi)對(duì)這個(gè)問題的爭論就一直沒有停止過。

    今天,“富水一方”項(xiàng)目在天津又提出同樣的“計(jì)劃”。前車之鑒,難免會(huì)讓人“望而生畏”。當(dāng)然,也有一些分析人士表示,由于高科技的含量降低公司的運(yùn)營成本,又可以從公共區(qū)域的經(jīng)營方面獲得運(yùn)營所必須的收益,物業(yè)公司零收費(fèi)是完全有可能的。盡管如此,更多人還是對(duì)這個(gè)類似于“完美”的物業(yè)設(shè)想保持觀望。

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