自如寓是自如在2012年10月重磅推出的一個(gè)新產(chǎn)品，定義為高品質(zhì)服務(wù)式青年公寓，是統(tǒng)一規(guī)劃的獨(dú)棟生活社區(qū)，并承諾入住3天不滿意全額退款。自如寓位于將府公園對(duì)面，毗鄰798藝術(shù)園區(qū)，緊靠近電子科技園、電子城商圈核心等繁華地區(qū)。自如寓的1層為大堂， 2至6層為南向和北向開間一居室供租住。大堂設(shè)有DIY餐吧、書吧、影音室、健身房等一應(yīng)俱全，滿足休閑健身、洗衣、會(huì)客、物業(yè)管理等功能。

2012年11月18日，第一個(gè)高品質(zhì)整棟服務(wù)式青年公寓--將府公園自如寓首次開放簽約。簽約首日首批30套房源即搶租一空，當(dāng)日到場(chǎng)的近100人，不少人需要再等到下次簽約日才能選房。自如寓還現(xiàn)場(chǎng)向20位幸運(yùn)自如客承諾3年不漲房租，在北京房租年年大漲的背景下，非常難得。首次簽約日上午10點(diǎn)活動(dòng)一開始，自如寓樣板間內(nèi)就熱火朝天，選房、帶看、簽約如火如荼進(jìn)行，上午10：50，首位正式簽約的自如寓客戶誕生！首位正式簽約的客戶是住在方莊的一位女士，開車到自如寓將近40分鐘。在被問到為什么選擇自如寓的時(shí)候，大姐很簡(jiǎn)練的說了一句：專業(yè)，安全，性價(jià)比高，專屬私人空間。

12月9日限量房源大型簽約日，月租金3099元起，全場(chǎng)30位簽約客戶3年不漲不漲房租，先簽先得！當(dāng)天簽約的客戶，除了獲得三年不漲房租的權(quán)利，還可獲得溫暖貼心的小禮品。凡當(dāng)日到場(chǎng)看房客戶均贈(zèng)送漫咖啡券。并承諾入住3天不滿意全額退款。

在中國(guó)的租賃市場(chǎng)中，年輕人從剛畢業(yè)到買房前，沒有一種真正地住宅或者公寓供他們作為過渡選擇，房子是什么樣他們就要被動(dòng)的接受什么樣。我們做這些，希望能夠?yàn)樗械淖匀缈吞峁└衅焚|(zhì)的租住生活。

自如是一個(gè)非常年輕品牌。從兩年前開始準(zhǔn)備，2011年6月1日收到第一套房屋，開始業(yè)務(wù)的第一步，也不過短短的一年時(shí)間，我們?cè)诤芏喾矫孢€有待提升。

可以分享一個(gè)數(shù)據(jù)給大家。僅一年時(shí)間，自如現(xiàn)在擁有超過30000名自如客，他們來自76個(gè)國(guó)家與地區(qū)；自如現(xiàn)在管理資產(chǎn)價(jià)值超240億，為業(yè)主房屋升級(jí)配置了超過5000臺(tái)冰箱、6000臺(tái)洗衣機(jī)、20000部空調(diào)、16000張床...；現(xiàn)在每月400客服電話的話務(wù)量超20000條；每個(gè)月保潔為至少8000套房屋提供深度上門保潔服務(wù)；每個(gè)人月響應(yīng)的3000單維修，即便是電源插頭松掉的問題，我們也會(huì)用專業(yè)的維修師傅上門解決；我們現(xiàn)在已經(jīng)有15%的客戶來自自如網(wǎng)，有13%的租客選擇網(wǎng)上交租金；最讓我感動(dòng)的是，在我們大家相處的一年中，有10位自如同仁喜結(jié)良緣。

2012年10月22日起，自如正式承諾入住3天不滿意全額退款。在推行之前，我們內(nèi)部討論很多，很多人擔(dān)心會(huì)引發(fā)大量客戶免費(fèi)蹭住，然后無理由退房的。的確，這項(xiàng)承諾是對(duì)我們產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)的巨大考驗(yàn)。但這項(xiàng)承諾如今已經(jīng)正好推出了一個(gè)月的時(shí)間，我們僅收到了30單退房要求，占我們整個(gè)業(yè)務(wù)比例非常小。絕大部分自如客都堅(jiān)信自如是整個(gè)租賃市場(chǎng)中最好的選擇，我們選擇了相信租客，結(jié)果，租客也同樣相信我們！

從數(shù)據(jù)上也可以看出來，市場(chǎng)是接受自如的，無論是我們的業(yè)主還是租客，大家最終選擇了自如，選擇了不同于傳統(tǒng)中介市場(chǎng)上的一種全新的房屋委托形式與租賃服務(wù)。有別于過去的房屋托管業(yè)務(wù)，自如更關(guān)注資產(chǎn)的升值管理。我們不希望僅僅是通過業(yè)主與自如的簽約，幫助業(yè)主完成尋找租客，代收房租等常規(guī)的代理服務(wù)。我們選擇的模式是通過對(duì)租客租房需求的深入了解，幫助業(yè)主完成房屋的升級(jí)優(yōu)化，將一間普通的住宅，通過家電配置，家具設(shè)計(jì)，最人性化的裝修改造，優(yōu)化成更符合租住生活需求的房間。

在中國(guó)的租賃市場(chǎng)中，年輕人從剛畢業(yè)到買房前，沒有一種真正地住宅或者公寓供他們作為過渡選擇，房子是什么樣他們就要被動(dòng)的接受什么樣。我們做這些，希望能夠?yàn)樗械淖匀缈吞峁└衅焚|(zhì)的租住生活。