清明將至,227省道沂南收費處精心部署,積極準備,確保在清明小長假做好車輛安全保暢及文明規(guī)范服務工作。
加強組織,強化落實,做好節(jié)前保暢工作。該處強化組織領導,結合收費處工作實際,有效制定節(jié)日保暢工作方案,根據保暢應急預案進一步夯實責任,做到任務明確、責任到人、工作到位,確保收費保暢工作有效開展。
開展隱患排查,確保收費安全。節(jié)前,對財務室、票據室、收費崗亭、收費設施及發(fā)電室等重要部位開展安全隱患排查工作,發(fā)現問題及時整改,消除安全隱患;有效制定應急預案,提升突發(fā)事件靈活處理能力,確保車輛通行安全。
強化收費設施設備維護,確保收費設施運轉正常。節(jié)前對所有收費設施設備進行全面檢修和維護,對可能發(fā)生故障的設備做好預測分析,制定解決措施,確保節(jié)日期間收費設備的正常運行。提前備足手工票、收費票據及備用金,確保節(jié)日期間票款充足。
加強應急值守工作,嚴格落實值班制度。節(jié)日期間,嚴格落實領導帶班制度,值班人員必須堅守工作崗位,24小時開機,確保突發(fā)事件信息靈通,處理及時。成立應急保暢領導小組,強化信息報送制度,確保信息暢通。
強化文明服務。節(jié)日期間,車流較多,在做好收費工作同時,要做好文明規(guī)范服務和便民服務,不斷強化文明服務意識,搞好延伸服務活動,在收費廣場設置便民服務臺,為過往司乘人員提供修車工具、醫(yī)用藥品、熱水等細致、周到的服務,以方便、快捷、高效、優(yōu)質的服務展示良好“窗口”形象。