“5000元精裝標(biāo)準(zhǔn)”、“進(jìn)口廚具”、“高檔地板”……不少消費(fèi)者被誘人的廣告語和精美的樣板房吸引而選擇購買精裝房。但到了交樓之日，一些購房者卻發(fā)現(xiàn)交付的樓盤貨不對板，質(zhì)量和觀感與樣板房相差甚遠(yuǎn)。

“開發(fā)商愿意整改就整改，不想理我們，那也沒有辦法。”近日，一名金地伊頓山的業(yè)主向記者報(bào)料稱自己在驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)了裝修材料被更換、地板不平整等問題，但自己想要維權(quán)卻很困難。記者了解到，除此之外，中信紅樹灣、中珠九悅等樓盤的精裝房也存在質(zhì)量缺陷。

然而遇到精裝房出現(xiàn)的質(zhì)量問題，購房者想要維權(quán)并不容易。由于缺乏主管部門和較為獨(dú)立的驗(yàn)房機(jī)構(gòu)，業(yè)主在發(fā)現(xiàn)裝修問題時(shí)只能自己與開發(fā)商協(xié)商、談判，維權(quán)較為艱難。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，珠海精裝房已占據(jù)了珠海房產(chǎn)市場的半壁江山，而層出不窮的精裝房裝修糾紛有可能會影響珠海房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士表示，政府應(yīng)建立一套更加全面的精裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范開發(fā)商的行為。

調(diào)查：鋁扣板吊頂換成埃特板吊頂

地板凹凸不平、室內(nèi)空調(diào)裝了兩條管子、裝修材料被更換……近日，多名金地伊頓山業(yè)主向記者投訴該樓盤裝修質(zhì)量有問題。

葉先生于2010年購買了金地伊頓山的三房，于今年7月驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)精裝房“貨不對板”：兩個(gè)衛(wèi)生間，合同上要求使用鋁扣板吊頂，結(jié)果被換成埃特板吊頂；廚房洗菜盆，合同上是科勒的牌子，卻換成摩恩的牌子。

他告訴記者，部分業(yè)主還遇到安裝的大理石大片斷裂、破損；而裝修石材出現(xiàn)爛坑，開發(fā)商多做補(bǔ)膠處理而非更換。

深度驗(yàn)房公司的注冊高級驗(yàn)房師王青宏表示，金地伊頓山裝修做工相對粗糙，可能是遇到趕工期。他告訴記者，與廣州、深圳相比，珠海的房子質(zhì)量屬于中等水平，墻體空鼓、陽臺漏水、門窗不合格是珠海市精裝房常見的問題。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種問題連高檔的小區(qū)也不能幸免，以號稱5千元精裝標(biāo)準(zhǔn)的中信紅樹灣為例，部分業(yè)主投訴廚房、大廳的瓷磚有嚴(yán)重破損或不平、臥室地板空鼓、廚房櫥柜不合攏不工整等問題。

業(yè)內(nèi)人士透露，精裝房的裝修水分較多。大部分開發(fā)商是與品牌廠家直接聯(lián)系建立合作關(guān)系，并把采購價(jià)壓得很低，一般比市場價(jià)要低出1/3，甚至一半。除去硬件的材料安裝成本和施工成本，開發(fā)商依然有10%左右的利潤。“3千元每平方米的精裝標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)商有300—400元每平方米的利潤空間。”一名不愿意具名的業(yè)內(nèi)人士稱。

尷尬：非嚴(yán)重裝修問題拒收樓無法可依

面對精裝房出現(xiàn)的各種問題，業(yè)主的維權(quán)之路艱難。“若開發(fā)商不理會我們，我們也沒有辦法。”金地伊頓山的業(yè)主陳先生告訴記者，他們只能自己跟開發(fā)商談判。此前，開發(fā)商曾在業(yè)主沙龍上答應(yīng)贈送熱水器、好太太晾衣架，隨后又矢口否認(rèn)。

在裝修質(zhì)量問題的認(rèn)定上，開發(fā)商和業(yè)主往往各執(zhí)一詞。“這塊大理石明明有裂縫，開發(fā)商說是紋路，我們又不是專業(yè)的裝修師傅，并不了解情況。若請專業(yè)的第三方驗(yàn)房公司來檢驗(yàn)，開發(fā)商又不承認(rèn)他們出具的驗(yàn)房報(bào)告，那有什么辦法？”陳先生如此表示。

“我們甚至連拒絕收樓的權(quán)利都沒有，現(xiàn)在也不知道找誰維權(quán)。”購買了香洲某豪宅的陳小姐十分氣憤，她在今年8月份驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)房子存在不少問題，想拒絕收樓卻被開發(fā)商默認(rèn)同意交付使用，還要繳納三個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)。

市消費(fèi)者委員會法律顧問、廣東運(yùn)勝律師事務(wù)所律師朱光仁稱，除非是房子主體結(jié)構(gòu)出現(xiàn)較大問題，影響業(yè)主的人身安全，否則業(yè)主因不太嚴(yán)重的裝修問題拒絕收樓，這并沒有法律依據(jù)。另外，開發(fā)商需要交樓后才能領(lǐng)取購房款，業(yè)主往往被“趕鴨子上架”、匆忙驗(yàn)收也容易導(dǎo)致后續(xù)裝修質(zhì)量問題。

癥結(jié)：國家尚未出臺精裝房裝修標(biāo)準(zhǔn)

為什么精裝房會出現(xiàn)貨不對板、質(zhì)量不過關(guān)等各種問題？一位不愿意具名的開發(fā)商稱，我國的精裝房市場處于起步階段，與毛坯房相比，精裝房交付意味著更多的質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)和更復(fù)雜的工程管理體系。目前國內(nèi)裝飾裝修材料行業(yè)尚不成熟，施工隊(duì)伍良莠不齊，這也增加了裝修交付的管理難度。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際操作中，開發(fā)商與業(yè)主簽訂的購房合同條款模糊，開發(fā)商只是簡單地羅列了裝修所用的品牌、并沒有標(biāo)明產(chǎn)品的型號和價(jià)格。對于裝修材料可能出現(xiàn)的停產(chǎn)問題，合同一般以“同等檔次代替”、“具體以樣板房為準(zhǔn)”等字眼帶過，這種約定也為精裝房的質(zhì)量問題留下了后門。

金地一楊姓高管告訴記者，目前的商品房都是期房銷售，從樓盤銷售到實(shí)際交樓往往需要一年甚至更長的時(shí)間，期間裝修材料可能出現(xiàn)成本上漲、產(chǎn)品供貨量不足甚至停產(chǎn)的情況，開發(fā)商沒有辦法標(biāo)明具體的型號和價(jià)格。對于合同上關(guān)于裝修的模糊規(guī)定，楊先生表示，“這是整個(gè)精裝房市場行業(yè)的規(guī)則，目前珠海乃至國家住建部也沒有出臺相關(guān)文件建立一套完整的、細(xì)化的精裝房裝修標(biāo)準(zhǔn)。”

建議：業(yè)主裝修合同約定要細(xì)致

據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，珠海目前上半年在售的樓盤如金域華府、里維埃拉、五洲花城二期等，大多以精裝房的形式出現(xiàn)，精裝房占了整個(gè)房地場市場近六成。

合富輝煌(中國珠海公司)市場研究部副主任曾勉告訴記者，精裝房交樓已成為一種趨勢，在“雙限令”落地之前，珠海市區(qū)大多數(shù)在售樓盤是精裝房。后來，為了躲避“限價(jià)令”，市區(qū)有部分樓盤改推毛坯房出售，但在主要的供應(yīng)熱區(qū)珠海西區(qū)，還是以精裝房為主。隨著主城區(qū)可供開發(fā)的土地減少，西區(qū)將成為樓盤供應(yīng)的主戰(zhàn)場，精裝房占據(jù)的市場份額也將加大。

一邊是日益增加的精裝房市場份額，一邊是層出不窮的精裝房裝修糾紛，業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心，若精裝房市場不加以規(guī)范，將影響珠海房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，政府應(yīng)該加大監(jiān)管的力度，并加快制定精裝房的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。首先，要設(shè)定精裝房裝修價(jià)格的浮動空間，例如某樓盤標(biāo)榜有3千元的裝修，政府可設(shè)定裝修的下限不能低于2千元；其次，要進(jìn)一步細(xì)化交樓標(biāo)準(zhǔn)，大到門窗的設(shè)計(jì)、櫥柜廚具的質(zhì)量，小到地腳線的高度都要詳細(xì)規(guī)定；最后，要明確規(guī)定業(yè)主在什么情況下可拒收樓等。

在廣東大公威德律師事務(wù)所律師鄧樹林看來，在國家還沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，業(yè)主在簽訂購房合同時(shí)，就應(yīng)該明確施工范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，最好細(xì)化到連材料的品牌型號以及價(jià)格，甚至違約責(zé)任、返修和保修等都要詳細(xì)約定，以此保障自己的權(quán)益。