車票連同身份證都丟失怎么乘車？車票有的不顯示姓名意味著“實名制”取消嗎？“網(wǎng)購”車票怎么會出現(xiàn)窗口取不到票的情況？網(wǎng)絡訂票、發(fā)車前再取是否可取？熱門線路預訂火爆，真的無計可施嗎？1月16日，2014年春運首日，針對上述已暴露出的旅客春運“易犯病”，鐵路山東省臨沂站工作人員特地支招。
車票遺失？
憑身份證到窗口掛失
針對旅客將車票遺失或連同身份證都遺失怎么乘車的問題，臨沂站客運車間主任孔娟說，旅客若僅遺失車票，可憑身份證原件到站內(nèi)窗口辦理掛失補手續(xù)。若連身份證也遺失，則找鐵路公安部門辦理臨時身份證明，并以此辦理車票掛失補手續(xù)。
不顯示姓名？
沒取消車票實名制
對于日前被炒得沸沸揚揚的“鐵路車票不顯示姓名”的問題，臨沂站工作人員予以澄清，凡是通過網(wǎng)絡、電話訂票或到窗口等地現(xiàn)場購買的，在取票時都需出示二代身份證，只要旅客身份證不存在消磁現(xiàn)象，鐵路部門都將采取“刷證”操作，用感應設備讀取身份證信息辦理取票業(yè)務，由此產(chǎn)生的車票都將印有旅客姓名。除非是身份證消磁，或憑戶口本、駕照等證件取票，才會采用手工輸入證件號的方式辦理取票，由此所出的車票則會出現(xiàn)不顯示姓名現(xiàn)象，但這不代表“車票實名制”取消。
與此同時，鐵路工作人員強調(diào)說：“我們至今未接到任何新通知，仍將嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的票、證、人三者一致的車票查驗流程，旅客應遵守鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票有關規(guī)定，在互聯(lián)網(wǎng)上輸入正確無誤的姓名、身份信息。確保票面姓名、證件號碼與有效身份證件一致，以免耽誤行程。”
“網(wǎng)購”票取不到？
沒在鐵路官網(wǎng)購票
2014年春運剛剛正式開始，就已暴露出部分“網(wǎng)購”車票旅客到窗口“取不到票”的情況，究其原因是旅客被互聯(lián)網(wǎng)中各色購票網(wǎng)站忽悠，沒有到正規(guī)鐵路官網(wǎng)購票。“很多旅客口中所說的訂票網(wǎng)站，讓我們聽都沒聽過。”
臨沂站工作人員介紹說，旅客若采用互聯(lián)網(wǎng)購票，www.12306.cn網(wǎng)站是鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票唯一合法網(wǎng)站；采用電話訂票的話，訂票號碼為95105105，請旅客認準后再購票，以免被忽悠。
同時，針對有很多旅客在通過網(wǎng)絡和電話預定車票后，卻不急于合理安排時間取票現(xiàn)象，鐵路工作人員說，上述旅客往往等到發(fā)車前才扎堆排隊等候取票，致使差點延誤乘車的情況屢有發(fā)生，鐵路部門雖然盡一切努力幫其化解難題，但此類“懶惰”的毛病卻不可取。
熱門線路票源緊張？
多選幾趟列車
進入臘月以來，牡丹江、北京等方向圖定列車訂票持續(xù)火爆，面對熱門線路票源緊張，旅客真的是無計可施嗎？為此鐵路工作人員提醒說，拿發(fā)往北京方向來說，旅客并非只有K52次一列火車可選，臨沂始發(fā)的K1902次票源就相對寬松些，旅客應充分利用鐵路部門為春運開通的一些便利條件。
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