日前，省旅游局在“山東旅游政務(wù)網(wǎng)”上發(fā)布了一則公告：撤銷濰坊青州花卉博覽園、濰坊諸城市益民河公園風(fēng)景區(qū)3A級(jí)旅游景區(qū)資格，撤銷臨沂市蒙陰地下銀河2A級(jí)旅游區(qū)、聊城市鳳凰苑農(nóng)業(yè)科技園2A級(jí)旅游景區(qū)資格。這是我省首次對(duì)“出局”A級(jí)景區(qū)進(jìn)行公示，此舉也意味著我省向景區(qū)動(dòng)態(tài)化管理邁出實(shí)質(zhì)一步。
“銀河”摘“星”我市頭一份
景區(qū)回應(yīng)：股權(quán)之爭造成景區(qū)管理停滯
“到哪家景區(qū)去游玩，首先看看哪家景區(qū)的A級(jí)級(jí)別高……”隨著五一小長假的即將到來，市民已經(jīng)開始籌備假日期間的出游線路，其中級(jí)別越高的景區(qū)也自然成為市民出游的首選。然而近日一條新消息也開始引發(fā)市民關(guān)注，那就是山東省旅游局日前發(fā)布公告，撤銷山東省四家景區(qū)A級(jí)資格，其中臨沂市蒙陰地下銀河2A級(jí)旅游區(qū)被撤銷，如此“動(dòng)真格”的表現(xiàn)也讓景區(qū)的級(jí)別不在再成為“終身制”。
被撤銷A級(jí)資格為我市景區(qū)“頭一份”
28日下午記者采訪了臨沂市旅游局規(guī)劃科相關(guān)工作人員，他表示這是我市首個(gè)被撤銷A級(jí)資格的旅游景區(qū)。工作人員告訴記者：“為維護(hù)我市旅游對(duì)外形象，提升景區(qū)管理服務(wù)水平，促進(jìn)景區(qū)健康持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)A級(jí)景區(qū)的動(dòng)態(tài)管理，去年11月正式對(duì)我市國家A級(jí)旅游景區(qū)啟動(dòng)了質(zhì)量等級(jí)復(fù)核工作，如今公示的結(jié)果也是此次復(fù)核工作的體現(xiàn)。”
據(jù)其介紹，近年來，我市創(chuàng)建國家A級(jí)旅游景區(qū)工作取得顯著成效，目前已累計(jì)創(chuàng)建國家A級(jí)旅游景區(qū)73家，然而，我市旅游部門在“明察暗訪”的檢查過程中發(fā)現(xiàn)，我市部分A級(jí)旅游景點(diǎn)不同程度地存在問題，影響到我市的旅游品牌和形象。
“此次被撤銷的蒙陰地下銀河景區(qū)就是因?yàn)閮?nèi)部問題導(dǎo)致的管理服務(wù)不到位，與A級(jí)景區(qū)的要求不符而被建議撤銷。”規(guī)劃科工作人員表示。
“景區(qū)A級(jí)級(jí)別對(duì)于景區(qū)來講就像一塊攬客招牌，級(jí)別越高當(dāng)然也就意味著景區(qū)的看點(diǎn)也就越多。”據(jù)市區(qū)一家旅行社工作人員介紹，如今游客在到旅行社選擇旅游線路時(shí)，都會(huì)詳細(xì)詢問要前往城市的旅游景區(qū)級(jí)別，如果是4A或者5A級(jí)景區(qū)就會(huì)感到線路值得，而如果游覽景區(qū)級(jí)別不高，或許也將不會(huì)選擇該條線路，同樣旅行社在制定線路時(shí)也是如此，級(jí)別不高甚至沒有級(jí)別的自然也將會(huì)被淘汰出旅游線路。
采訪時(shí)記者了解到，A級(jí)景區(qū)評(píng)審有著嚴(yán)格的規(guī)定。市旅游局規(guī)劃科工作人員介紹，“我們每年都會(huì)不定期地對(duì)景區(qū)進(jìn)行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題后一般都會(huì)先責(zé)令景區(qū)進(jìn)行整改，屢次整改不達(dá)標(biāo)的我們也會(huì)向省旅游部門建議撤銷該景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。”
公開摘牌“刺激”全市景區(qū)整改
據(jù)我市旅游局相關(guān)工作人員介紹，總體來看，多年來景區(qū)評(píng)級(jí)只進(jìn)不退的方式，也讓一些景區(qū)對(duì)景區(qū)級(jí)別有了“終身制”的誤解，從而也導(dǎo)致部分景區(qū)疏于維護(hù)，服務(wù)不高，含金量下降，此次全省首次對(duì)“出局”A級(jí)景區(qū)進(jìn)行公示也必然會(huì)刺激到各景區(qū)，景區(qū)有了憂患意識(shí)，也必然會(huì)在軟硬件投入和服務(wù)水平上加大投入和管理。
據(jù)市旅游局規(guī)劃科工作人員介紹，被撤銷A級(jí)資格的景區(qū)要想恢復(fù)以往資格，需要在整改一年后向當(dāng)?shù)芈糜尾块T進(jìn)行申請(qǐng)。
景區(qū)回應(yīng)：被撤對(duì)景區(qū)影響不大
“被清除出A級(jí)景區(qū)不會(huì)對(duì)我們景區(qū)造成太大影響，畢竟該來的游客不會(huì)在意景區(qū)級(jí)別，不想來的也不會(huì)因?yàn)槭茿級(jí)景區(qū)的原因而來。”28日下午，蒙陰地下銀河景區(qū)營銷部崔經(jīng)理告訴記者，景區(qū)被清除出全省A級(jí)景區(qū)隊(duì)伍的原因并非是景區(qū)的軟硬件不達(dá)標(biāo)，而是因?yàn)橹肮芾韺拥墓蓹?quán)之爭造成的景區(qū)管理停滯。
至于將會(huì)對(duì)景區(qū)產(chǎn)生哪些影響。崔經(jīng)理表示，他們只是一個(gè)小景區(qū)，區(qū)域性待客的特點(diǎn)較為明顯，所以他們并不會(huì)太為此擔(dān)心。
酒店、旅游社也會(huì)被“降星”
據(jù)我市旅游部門相關(guān)工作人員介紹，隨著旅游消費(fèi)大眾化時(shí)代的到來，游客對(duì)于景區(qū)、酒店、旅行社的要求也越來越高，此次我省除了首次對(duì)“出局”A級(jí)景區(qū)進(jìn)行公示外，還已經(jīng)對(duì)星級(jí)酒店和旅行社進(jìn)行復(fù)合評(píng)比，達(dá)不到星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的星級(jí)酒店和旅行社也都將會(huì)被“降星”和清理出市場。
據(jù)受訪人員介紹，我省旅行社自2004年實(shí)施動(dòng)態(tài)管理以來，每年進(jìn)入、退出的有上百家，對(duì)提升旅行社服務(wù)水平起到了良好的促進(jìn)作用，其中我市亦是如此，每年都會(huì)不定期地對(duì)被撤銷資格的旅行社進(jìn)行公示。近年來，星級(jí)酒店因經(jīng)營策略變化主動(dòng)申請(qǐng)摘星的情況也越發(fā)普遍，雖然目前我市還沒有星級(jí)酒店被摘星的情況，但是各星級(jí)酒店也都已經(jīng)紛紛在改變營銷和經(jīng)營策略，適應(yīng)市場的變化。
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