“有了這張‘城市便民服務(wù)分布示意圖’真是太方便了，以后我們想到燒烤大院、洗車市場、臨時便民市場、修車點、公廁等場所，只要看一下這張地圖，一切問題就可就近解決，再也不用因找不對地方多跑冤枉路了！”6月18日，臨沭縣城區(qū)居民王先生看著城管信息欄上張貼的便民服務(wù)示意圖，高興的連連稱贊城管局為市民辦了一件大好事。

 

近年來，隨著城區(qū)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，城市外來人口的不斷增多，占道經(jīng)營的流動攤販也日益增多，城市管理工作的壓力和難度日益增大，流動攤點暴力抗法的現(xiàn)象時有發(fā)生，不僅嚴(yán)重影響了社會的和諧穩(wěn)定和城市形象，也在一定程度上影響了黨和政府與人民群眾之間的關(guān)系。在黨的群眾路線教育實踐活動中，臨沭縣城管局通過認(rèn)真查擺問題，深入基層調(diào)研，廣泛聽取群眾意見建議，達(dá)成共識：要全面提升城市管理工作水平，就要改變執(zhí)法人員與流動攤販的對立關(guān)系，多點親情化服務(wù)、人性化管理，既不能斷了流動攤販的生計之路，又不能影響市容秩序。為此，他們積極探轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新城市管理工作模式，以服務(wù)促管理，切實解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題。

 

為有效解決流動攤點占道經(jīng)營影響城市管理、村民進(jìn)城賣菜不知市場占道經(jīng)營買菜難的問題，局黨組一班人結(jié)合城市管理工作要求，決定按照“便民利民、疏堵結(jié)合”的原則，根據(jù)城市管理要求、城區(qū)市場分布、市民生活需要和菜農(nóng)賣菜需求，在城區(qū)合理設(shè)置臨時市場，方便進(jìn)城農(nóng)民賣季節(jié)性的蔬菜水果。為使廣大菜農(nóng)熟知允許經(jīng)營的臨時市場，增強菜農(nóng)自覺到便民市場經(jīng)營的自覺性，臨沭縣城管局還將臨時便民市場設(shè)置信息繪制成示意圖向社會公布,用“城管地圖”調(diào)動社會各界做文明市民的積極性，贏得群眾的理解支持，有效破解了城市管理工作中“擺”“買”“管”三者之間的矛盾，使城市管理工作中的老大難問題得到較好解決。

 

為了更好地服務(wù)群眾、方便市民生活，臨沭縣城管局根據(jù)群眾日常工作生活的實際需要，在“城市便民服務(wù)分布示意圖”上，分別標(biāo)示了停車場、停車區(qū)、燒烤大院、燒烤一條街、便民市場、集貿(mào)市場、夜市、洗車區(qū)、公廁、醫(yī)院、車站、超市等地點，市民可以“按圖索驥”解決生活所需，既節(jié)省了時間，又方便了生活。

 

臨沭縣城管局通過設(shè)置“城市便民服務(wù)分布示意圖”，寓城市管理工作于服務(wù)之中，不僅優(yōu)化了城市管理模式，方便了攤販經(jīng)營和市民生活需求，也拉近了城管與市民群眾的距離，增強了市民群眾理解、支持并參與城市管理工作的積極性和自覺性，營造了文明和諧的執(zhí)法環(huán)境和社會環(huán)境，城區(qū)整潔靚麗的市容環(huán)境得到全面改善，提升了城市的整體形象。