8月4日，包括中原、21世紀(jì)、德佑、我愛我家、寶原、信義、福美來、志遠(yuǎn)、九間伴、永慶、三千石、品信、仁豐等在內(nèi)的多家中介企業(yè)組成的上海中介聯(lián)盟宣布，即日起下架在搜房網(wǎng)的所有房源。據(jù)記者了解，理由是7月份以來，這些中介企業(yè)對搜房網(wǎng)暗地里突擊兜售高端版本不滿。
中介聯(lián)盟抵制搜房
房地產(chǎn)中介公司和房地產(chǎn)電商平臺(tái)“掐架”大戲越演越烈，一方面是掌握房源信息的中介公司，另一方面是掌握著用戶需求和巨大流量的互聯(lián)網(wǎng)新貴，雙方似乎都有強(qiáng)硬的理由。
這實(shí)際上涉及到目前房地產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)鏈。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的推廣，越來越多人買房子或者租房子，都習(xí)慣在網(wǎng)上尋找信息源，而不是直接前往中介門市部去了解信息。僅靠個(gè)人上傳房源信息顯然不夠，中介公司為了獲得客戶，便開始大量在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布房源信息。
在這種情況下，產(chǎn)生了很多房地產(chǎn)電商平臺(tái)，如安居客、搜房、58同城等。在以往的盈利模式中，中介公司向這些電商購買信息發(fā)布端口發(fā)布房源信息，然后用戶給上面的中介人員打電話，線下促成成交。
中介公司吃不消
這一看似互惠的盈利模式為什么出現(xiàn)了紛爭？一大原因就是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷提高端口費(fèi)用，中介公司覺得自己吃不消了。
“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)利潤率大大超過房地產(chǎn)中介。5年來搜房的端口套餐費(fèi)用從60元/月上漲到了600元/月，上漲了近10倍，毫不夸張地說最近幾年中介商在網(wǎng)絡(luò)端口付出幾乎是每年翻倍，而中介行業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)幾年都沒有做過調(diào)整，市場成交總量也基本穩(wěn)定，平臺(tái)獲利暴漲的背后是中介商的失血。”一家房地產(chǎn)中介公司的老板告訴記者。
“這些企業(yè)的高利潤率，都是以剝削地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)所產(chǎn)生的。老百姓以為是中介企業(yè)在賺錢，其實(shí)是這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)在賺老百姓的錢，我們卻在挨罵。”一位地產(chǎn)中介行業(yè)人士表示。
數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)目前地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的中介費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每次成交總金額的2%-3%，低于發(fā)達(dá)國家6%的平均水平。這幾年人力成本不斷上升，目前國內(nèi)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的平均利潤率僅為3%-5%。與此截然相反的是，據(jù)很多已上市的地產(chǎn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)所公布的財(cái)報(bào)顯示，其利潤率往往高達(dá)30%以上。
從搜房網(wǎng)公開的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)不難看出，2010年搜房幫（搜房網(wǎng)二手房產(chǎn)品）房源發(fā)布系統(tǒng)營收僅為4040萬美元，2011年為6710萬美元，2012年為7290萬美元，而2013年搜房網(wǎng)房屋租售信息發(fā)布業(yè)務(wù)營收已高達(dá)1.62億美元，這個(gè)在2008年后才開發(fā)成型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)品在第四年就實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長。在市場行情低迷的2014年一季度，其搜房幫房源發(fā)布營收同比增長57.1%。
受抵制影響 安居客赴美上市計(jì)劃泡湯
因?yàn)橐蠼祪r(jià)未遂，今年5月28日，占據(jù)杭州二手房市場逾80%市場份額的9家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司聯(lián)手統(tǒng)一從搜房網(wǎng)下架房源，并拒絕與搜房網(wǎng)繼續(xù)合作，使得一度擁有40余萬套二手房房源信息的搜房網(wǎng)杭州站瞬間成為一座信息空城。
當(dāng)然，搜房網(wǎng)不是這些房地產(chǎn)中介公司唯一的挑戰(zhàn)對象，國內(nèi)另一家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安居客損失更為慘重。今年3月11日，我愛我家、寶原地產(chǎn)、德佑地產(chǎn)、鏈家地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、漢宇地產(chǎn)等9家中介公司向安居客宣戰(zhàn)，下架在安居客的房源信息。
據(jù)上海中介聯(lián)盟發(fā)布的維權(quán)聲明，上海安居客自2007年成立以來，7年時(shí)間內(nèi)曾至少6次改變其收費(fèi)模式，每次收費(fèi)模式的改變都意味著服務(wù)價(jià)格的一次提高。今年3月初，在未通知合作企業(yè)的情況下，安居客提高單次點(diǎn)擊的定價(jià)，僅租賃房源的單次點(diǎn)擊價(jià)格上漲幅度就達(dá)50%。
“不光是價(jià)格問題，安居客以房源發(fā)布量為標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)模式也擾亂了市場。房源發(fā)布越多，它的收費(fèi)越多，正是這種模式造成了各類虛假房源充斥網(wǎng)絡(luò)，既擾亂了市場秩序，又欺騙了消費(fèi)者。”相關(guān)中介負(fù)責(zé)人告據(jù)記者。受抵制活動(dòng)的影響，安居客赴美國上市計(jì)劃泡湯。
互相滲透對方陣營
從對抗的結(jié)果來看，中介公司下架產(chǎn)品，直接的后果是搜房網(wǎng)房源減少，影響人氣和股價(jià)。而對中介公司來說，下架房源也是一把雙刃劍，中介公司失去了客戶來源。除了互相掣肘，中介公司和網(wǎng)絡(luò)公司都在尋找打破平衡的辦法，最直接的方式就是打入別人陣營。
今年屢遭抵制的搜房網(wǎng)在7月中旬宣布，入股世聯(lián)行和合富輝煌兩家代理公司。而中介也沒有放松警惕，德佑地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、中原地產(chǎn)等多家中介都在緊鑼密鼓打造自己的線上平臺(tái)，力圖打破搜房網(wǎng)在線上的壟斷。
對抗焦點(diǎn)
中介對搜房網(wǎng)兜售高端版本不滿
中介公司和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的對抗，用業(yè)內(nèi)人士的話來說，就是麻稈兒打狼兩頭害怕。從業(yè)務(wù)形態(tài)上，兩者屬于誰都離不開誰的位置。經(jīng)過5月份的抵制，搜房網(wǎng)在6月份試圖緩解緊張關(guān)系，但這后來又成為了挑起爭端的誘因。
因?yàn)榈种频脑?，搜房網(wǎng)遭受股價(jià)大幅下跌的壓力，今年6月搜房網(wǎng)董事長莫天全推出“合作伙伴支持計(jì)劃”，同意讓利房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，降低其在搜房網(wǎng)的投放成本。搜房網(wǎng)還發(fā)布《搜房網(wǎng)致合作伙伴的一封信》，表示將讓利5億元，對集團(tuán)全線產(chǎn)品在現(xiàn)有折扣基礎(chǔ)上再打六折，而且無線端口的使用從收費(fèi)改為免費(fèi)。搜房也承諾自2014年8月1日開始全線降低搜房高版本、只保留搜房幫120版及60版的售賣。
所謂120版和60版是這個(gè)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，代表著發(fā)布的信息每天可以刷新60次或者120次。一般而言，刷新越多就會(huì)排在越靠前的位置，這樣就越容易成交。為了提高端口售價(jià)，網(wǎng)絡(luò)公司不斷發(fā)布高刷新的端口版本，從最早的60版一直上漲到180版、300版本、600版本。中介公司為了各自利益便不斷花更高的價(jià)錢購買高版本，想擊敗同行對手，直到有一天中介公司發(fā)現(xiàn)自己掙的錢大多都流到了網(wǎng)絡(luò)電商口袋里。
中介公司認(rèn)為，這種“誰出錢多，誰就有優(yōu)先排序權(quán)”并不科學(xué)。“不是根據(jù)房源質(zhì)量和房源價(jià)格真實(shí)性，這對消費(fèi)者來說也是浪費(fèi)大量時(shí)間在搜索不實(shí)房源上，這種模式是行業(yè)的硬傷。”北京一家大型房地產(chǎn)公司老板告據(jù)記者。
就在搜房發(fā)布讓利消息一個(gè)月左右，上海的中介公司發(fā)現(xiàn)不對勁，上海搜房網(wǎng)向部分中介公司突擊售賣搜房高版本端口。由于交涉未果， 8月4日再次發(fā)生了中介聯(lián)盟對抗搜房網(wǎng)的“戰(zhàn)事”。
參與結(jié)盟的一家中介公司老總告據(jù)記者，此次抵制行動(dòng)的目的并不希望看到搜房危機(jī)惡化，而是希望能夠以此行為抗議，為后續(xù)的合作爭取主動(dòng)權(quán)。聯(lián)盟主要訴求在于希望搜房對市場發(fā)行統(tǒng)一版本，遵守此前的承諾，所有高于120版端口一律不予銷售，對于已經(jīng)突擊銷售給中介公司、或各公司已預(yù)存的高于120版端口，搜房必須在8月自動(dòng)降至120版或60版，日后不得以任何形式存在除60版和120版端口以外的任何高版本端口。
對于這些要求，搜房網(wǎng)則認(rèn)為指責(zé)不合理。搜房網(wǎng)表示，今年6月，搜房網(wǎng)承諾8月之后不再對外簽約高版本端口，同時(shí)對原有低版本端口費(fèi)打六折。搜房網(wǎng)8月份之后確實(shí)沒有再簽約高版本端口，后來落實(shí)的高版本端口都是8月份之前簽的合同。
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