13日，368名志愿者參加了在臨沂大學舉行的第五屆商博會培訓。其中，志愿者翻譯共173名，占了全部志愿者的近一半，這也充分彰顯出本屆商博會的“國際范兒”。
培訓課上，臨沂大學傳媒學院副教授王艷輝針對在志愿服務(wù)過程中與賓客溝通的服務(wù)禮儀、心態(tài)、著裝、用語等問題進行輔導(dǎo)。王艷輝表示，志愿服務(wù)是一項艱巨的任務(wù)，它能夠展現(xiàn)商城臨沂的文明程度。
在展會會務(wù)知識培訓中，商博會志愿者工作組工作人員陳方圓向志愿者介紹本次商博會基本信息、展區(qū)安排、工作內(nèi)容等。“為了做好商博會各項服務(wù)工作，展現(xiàn)臨沂形象，確保展會圓滿成功，特別在展會前舉行一次統(tǒng)一的培訓，讓志愿者全面系統(tǒng)地了解工作內(nèi)容。組委會在臨沂大學和魯南技師學院招募了共368名志愿者，充分展示當代臨沂青年的良好精神風貌，更好地服務(wù)于商博會。”陳方圓說。
志愿者李雪梅告訴記者，通過培訓，她對商博會的工作任務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、工作要求有了系統(tǒng)全面地了解，她會用最佳的精神面貌、最好的服務(wù)水平完成此次志愿者服務(wù)任務(wù)，展示臨沂形象。
據(jù)了解，本屆商博會共招募368名學生志愿者，分別設(shè)有接待服務(wù)組、系列活動組、涉外組、綜合服務(wù)組、境內(nèi)招展招商組、宣傳報道組、展館管理及保安保衛(wèi)組，為會場提供導(dǎo)引資訊、安檢檢票、外語翻譯、會場服務(wù)和酒店接待服務(wù)等。志愿者翻譯共173名，其中，英語專業(yè)志愿者136名、韓語專業(yè)志愿者33名、西班牙語專業(yè)志愿者4名。
另據(jù)悉，此次培訓將持續(xù)3天，17日上午，各工作組根據(jù)工作特點進行崗前針對培訓。通過培訓，為商博會的順利舉辦提供引導(dǎo)、安檢、翻譯、咨詢等志愿服務(wù)，積極展現(xiàn)沂蒙青年的良好形象，讓他們以最佳狀態(tài)服務(wù)商博會。
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