10月6日至10月12日，全市12345市民服務(wù)熱線共受理市民來(lái)電28034件，較上周增加18.77%，日均受理4005件。其中，市級(jí)熱線平臺(tái)共受理23490件，直辦15271件，占65.01%，轉(zhuǎn)辦8219件，占34.99%，辦結(jié)16564件，收到市民感謝來(lái)電16件；縣級(jí)熱線平臺(tái)共受理4544件。本周市委書(shū)記公開(kāi)電話受理來(lái)電76件，市長(zhǎng)信箱受理來(lái)信87件。

 

本周市民服務(wù)熱線共受理市容環(huán)境問(wèn)題838件，占受理量的3.57%，較上周增加35.38%。其中，涉及占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題255件，涉及垃圾暴露問(wèn)題121件，涉及私搭亂建問(wèn)題73件。涉及城市規(guī)劃問(wèn)題647件，占受理量的2.75%，較上周增加5.20%。涉及交通秩序問(wèn)題518件，占受理量的2.21%，較上周增加4.23%。其中，涉及交通堵塞問(wèn)題110件，涉及違章停車(chē)問(wèn)題186件，涉及交通事故問(wèn)題178件。涉及占地補(bǔ)償問(wèn)題515件，占受理量的2.19%，較上周增加36.97%。涉及工資支付問(wèn)題498件，占受理量的2.12%，較上周增加58.60%。