銀行卡"芯時(shí)代" 臨沂多數(shù)銀行換"芯"免費(fèi)

2014年10月23日 08:28
來源:魯南商報(bào)
根據(jù)央行部署,本月底前全國POS機(jī)將關(guān)閉芯片銀行卡降級交易,各家銀行也陸續(xù)宣布明年起將停止發(fā)放磁條卡,全面更換純芯片卡。
 
銀行卡“芯時(shí)代”到來,換卡的工本費(fèi)誰來買單?換了卡還能保號嗎?捆綁在磁條卡上的煤氣水電費(fèi)代收、信用卡自動(dòng)還賬等業(yè)務(wù),需要重新辦理嗎?這些都是市民比較關(guān)心的話題。
 
調(diào)查
 
換“芯卡”,僅少數(shù)銀行收費(fèi)
 
在磁條卡漸漸退出銀行界的同時(shí),多家銀行已經(jīng)開始換發(fā)芯片卡。22日,記者咨詢了市區(qū)多家銀行,大多數(shù)銀行表示免費(fèi)為市民換芯片卡,僅有建行、中行等少數(shù)幾家銀行收取5到10元的卡費(fèi)。
 
工行、農(nóng)行、交通銀行、日照銀行等幾家銀行的工作人員表示,將免費(fèi)為客戶更換芯片卡,新辦芯片卡也是免費(fèi)。
 
建設(shè)銀行的工作人員則表示,換芯片卡需要交5元卡費(fèi),并且換卡會(huì)更換卡號,如果一定要同樣的卡號,需要等待一個(gè)月左右。
 
中國銀行的工作人員表示,客戶換芯片卡需要交10元工本費(fèi),換卡也要變更卡號,一定要保留原卡號的話,需要填寫申請,一個(gè)月左右新卡將寄到銀行,屆時(shí)將通知客戶領(lǐng)卡。
 
記者從招商銀行了解到,該行的金卡和金葵花卡換卡是不收費(fèi)的,但普通卡換卡要收10元工本費(fèi)。
 
民營中小銀行大多數(shù)是免費(fèi)更換芯片卡。“我們銀行來臨沂時(shí)間比較短,為了更好地服務(wù)客戶,許多原本收費(fèi)的業(yè)務(wù)都是免費(fèi),更換芯片卡業(yè)務(wù)也是這樣。”日照銀行的一位工作人員說。
 
原卡業(yè)務(wù)可轉(zhuǎn)移到新卡上
 
記者采訪中了解到,目前建行、中行、農(nóng)行的銀行卡換卡可以不換號,但是需要等待一個(gè)月到40天左右的時(shí)間,而工行需要等到11月份左右,才能確定是否可以換卡不換號。
 
而交通銀行、招商銀行換卡必須換號,交通銀行工作人員介紹,磁條銀行卡卡號前6位數(shù)是622260,換成新卡后,將統(tǒng)一改為622262開頭。
 
“我們銀行更換芯片卡不能保號,不過銀行卡升級換號是比較容易操作的,現(xiàn)場辦理就能領(lǐng)取,而且原有銀行卡的業(yè)務(wù)都能轉(zhuǎn)到新卡上。但是,如果客戶用磁條卡辦理過股票業(yè)務(wù)的,需要重新辦理一張卡,將股票轉(zhuǎn)移。”招商銀行工作人員介紹,由于考慮到換卡需要緩沖期,因此目前還沒有開始強(qiáng)制升級換號。
 
“我們銀行換卡也不能保號。”日照銀行的工作人員說,“很多客戶的銀行卡使用年限還不長,所以,來更換芯片卡的客戶都是直接換卡換號,而且新卡可以承接原卡業(yè)務(wù),不影響使用。”
 
此外,記者還了解到,目前各大銀行更換磁條卡僅針對儲(chǔ)蓄卡,對信用卡均未有換卡要求。
 
觀點(diǎn)
 
換芯卡是企業(yè)行為不該收費(fèi)
 
對于銀行卡“換芯”該由誰來買單,臨沂大學(xué)商學(xué)院教授朱建成表示,芯片卡安全系數(shù)更高,不容易被克隆、復(fù)制,可以更好保障金融支付交易安全。銀行的出發(fā)點(diǎn)是好的,但是換卡這一行為歸根到底是企業(yè)單方面的倡導(dǎo)行為,應(yīng)該企業(yè)自己買單,而不應(yīng)該向客戶收取工本費(fèi)。
 
“收取工本費(fèi)可能會(huì)挫傷客戶更換芯片卡的積極性,從而轉(zhuǎn)向其它銀行的‘懷抱’。因?yàn)?元錢、10元錢,損失部分客戶實(shí)在不劃算。”朱建成說。
 
朱建成認(rèn)為,此次全面更換芯片銀行卡,對中小銀行來說是個(gè)機(jī)遇。中小型銀行大多數(shù)是免費(fèi)為客戶更換芯片卡,凸顯了以客戶服務(wù)為上的理念,從而一定程度上擴(kuò)大市場占有率。
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