3月16日至3月22日，臨沂市12345市民服務(wù)熱線受理市民來電36700件，較上周增加1.80%，日均受理5243件。其中直辦21695件，占59.11%，轉(zhuǎn)辦15005件，占40.89%，辦結(jié)24241件，收到市民感謝來電22件。上周，市民訴求居前五位的分別涉及城市規(guī)劃、基層干部作風(fēng)、市容環(huán)境、交通秩序、機(jī)動車和駕駛員管理方面。

 

上周市民服務(wù)熱線共受理城市規(guī)劃問題1079件，占受理量的2.94%，較上周減少1.64%?；鶎痈刹孔黠L(fēng)問題1057件，占受理量的2.88%，較上周增加3.42%。市容環(huán)境問題944件，占受理量的2.57%，較上周減少9.32%。其中涉及占道經(jīng)營問題318件，涉及垃圾暴露問題155件，涉及垃圾焚燒問題52件。交通秩序問題918件，占受理量的2.50%，較上周增加12.22%。其中涉及違章停車問題395件，涉及交通堵塞問題152件，涉及交通事故問題313件。機(jī)動車和駕駛員管理問題785件，占受理量的2.14%，較上周增加6.37%。

 

上周市委書記公開電話受理來電110件，市長信箱受理來信117件。