任何行業(yè)中，“人”始終是公眾關(guān)注的焦點，而龍頭企業(yè)的高層“人”事信息，更是備受各方矚目。六月伊始，PC行業(yè)的知名企業(yè)聯(lián)想以及商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的巨頭萬達，均傳出了核心部門高層動蕩的消息。
6月1日晚，聯(lián)想集團發(fā)布了人事變更聲明：聯(lián)想執(zhí)行副總裁、移動業(yè)務(wù)集團總裁及摩托羅拉管理委員會主席劉軍，將離開現(xiàn)在的崗位，在一段時間內(nèi)擔(dān)任移動業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略方面的集團CEO特別顧問。同時宣布陳旭東出任移動業(yè)務(wù)集團領(lǐng)導(dǎo)人及摩托羅拉管理委員會主席，任命從即日起生效。
三天后，萬達電商CEO董策向媒體透露，其于6月3日已正式從萬達電商離職，將去往澳洲照顧家人。其寫給同事的離職信也于翌日曝光。
事實上，在移動互聯(lián)時代，無論是在PC時期發(fā)展壯大的聯(lián)想，還是在地產(chǎn)黃金年代迅速跑馬圈地的萬達，都遇到了不轉(zhuǎn)型即落后的“賽末點”。兩家公司的掌門人都翹首盼望“繼往開來的領(lǐng)路人”，帶領(lǐng)大象華麗轉(zhuǎn)身。不過從目前的結(jié)果來看，劉軍和董策顯然都令他們失望了。
那么問題來了，當(dāng)我們在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)思維的時候，我們到底在談?wù)撌裁矗慨?dāng)房地產(chǎn)企業(yè)在熱衷于同互聯(lián)網(wǎng)基因結(jié)合的時候，他們到底學(xué)到了什么？
萬達、聯(lián)想離職戲
美麗故事的開始，悲劇就在倒計時。在地產(chǎn)行業(yè)的諸多市場人士看來，萬達電商CEO董策的離職，雖事發(fā)突然，卻并非全然在意料之外。
2014年8月，萬達牽手百度、騰訊三家一起簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布共同出資在香港注冊成立萬達電子商務(wù)公司，隨后宣布董策接任萬達電商CEO一職。
董策上任后沒有繼續(xù)做不算成功的萬匯網(wǎng)，轉(zhuǎn)而研發(fā)萬達另一電商平臺“飛凡網(wǎng)”。今年4月飛凡網(wǎng)上線測試，但效果并沒有預(yù)期的好，一直推遲上線。
而其前任龔義濤，亦僅僅在萬達打了8個月的短工。曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監(jiān)的龔義濤，于2012年12月被高薪招入萬達麾下。不過其操刀的萬匯網(wǎng)并未使萬達在電商領(lǐng)域占得先機，反而頻頻作為失敗案例被市場引用。8個月后，龔義濤正式宣布離職。
高薪風(fēng)光入職，“高調(diào)”黯然退場，龔義濤和董策都品嘗了做“王”的男人的個中滋味。龔義濤對此有段描述被諸多引述：“在萬達，通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，所有的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能做，我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人沒有這個習(xí)慣，我們的思維是發(fā)散型—想到哪里就說到哪里。”
劉軍在聯(lián)想的情況似乎恰恰相反，“我去年跟你們說了幾次，要醒一醒，我甚至還說了你們拿榔頭敲都敲不醒，你們太慢了，在錯失機會。”聯(lián)想集團總裁楊元慶如是表達其對于劉軍領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)想移動團隊的不滿。
楊元慶對高管們表示，“這次的調(diào)整，無關(guān)乎責(zé)任，而關(guān)乎機遇。”他認為，聯(lián)想用PC時代的經(jīng)驗做移動業(yè)務(wù)，造成了今天的結(jié)果和狀況。“所以，不變化，肯定不會看到成功的結(jié)果。”
在規(guī)模至上的理念中，聯(lián)想很長時間里在手機渠道戰(zhàn)略中有70%份額依賴于運營商渠道。相較其他品牌，聯(lián)想的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌一直庸庸碌碌，并無亮色。雖然一直在追求轉(zhuǎn)型，但遺憾的是，聯(lián)想看上去還是一家非常徹底的硬件廠商。
房企們學(xué)到了什么？
事實證明，時代的潮流頗為公平，行業(yè)翹楚抑或是蝦兵蟹將都在所難免，在互聯(lián)網(wǎng)思維沖擊下，泥沙俱下。
危機感籠罩在整個地產(chǎn)行業(yè)上空，房企紛紛選擇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，爭做加號后面的賓語。萬科郁亮更是率團一路拜訪阿里、騰訊、海爾、小米、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司，試圖用互聯(lián)網(wǎng)作為武器，為萬科的轉(zhuǎn)型保駕護航。
經(jīng)歷過一場又一場熱鬧喧囂的發(fā)布會和一次又一次的強強跨界合作，開發(fā)商到底如何理解互聯(lián)網(wǎng)思維，他們從中學(xué)到了什么呢？
作為最早開始宣揚互聯(lián)網(wǎng)思維的職業(yè)經(jīng)理人，萬科前高級副總裁毛大慶給出了“理解新規(guī)則、尋找新伙伴、運用新工具”的領(lǐng)悟，其甚至直言互聯(lián)網(wǎng)思維就是有利于開拓新渠道的新工具，房企最初借助互聯(lián)網(wǎng)思維進行營銷的思維躍然紙上。
經(jīng)歷過兩次與京東的合作后，遠洋地產(chǎn)集團營銷總監(jiān)陳寧對觀點地產(chǎn)新媒體表示，遠洋學(xué)到的“主要是極致的用戶體驗，無論產(chǎn)品，流程還是服務(wù)，開發(fā)商都需要深入思考在各個環(huán)節(jié)的用戶體驗”。
“由此會帶來很多傳統(tǒng)房地產(chǎn)盈利模式的改變，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融，智能設(shè)備，云端大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，這個行業(yè)的未來有太多可以去暢想的轉(zhuǎn)變。”
同樣在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有諸多合作的方興地產(chǎn)，亦認為“用戶思維”是其獲得的寶貴經(jīng)驗。在做好傳統(tǒng)的產(chǎn)品住宅的同時，方興希望提高軟性服務(wù)質(zhì)量。
方興地產(chǎn)內(nèi)部人士向觀點地地產(chǎn)解釋稱，“我只是搭一個平臺，鏈接平臺的兩方，企業(yè)不在平臺上賺錢，而是讓它跑流量。比如我們推出的智慧社區(qū)，全面覆蓋業(yè)主的生活服務(wù)，業(yè)主的喜好就會沉淀大數(shù)據(jù)，方興可以分析大數(shù)據(jù)以實現(xiàn)更好地服務(wù)業(yè)主。”
從最初的僅僅為了營銷，到開始解決客戶購房環(huán)節(jié)中的問題，到最后提供購房后的服務(wù)，方興地產(chǎn)如是總結(jié)其接觸互聯(lián)網(wǎng)思維以來的探索過程。
互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口下的“危機”
但是，一個現(xiàn)實的問題是，互聯(lián)網(wǎng)工具再強大，其包裝的依然是傳統(tǒng)的住宅產(chǎn)品。“互聯(lián)網(wǎng)只是個工具，最終還是基于我的產(chǎn)品本身。而房子作為重資產(chǎn)，其設(shè)計、開發(fā)、建設(shè)等是個很長的鏈條，不能像快消品說變就變。”某開發(fā)商一語道出了目前房企學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維的尷尬。
某地產(chǎn)行業(yè)資深從業(yè)者對觀點地產(chǎn)新媒體直言稱，開發(fā)商是最簡單的資源性產(chǎn)業(yè)，拿地、開發(fā)、出售。“賣完二環(huán)賣三環(huán)，四環(huán)五環(huán)六環(huán)都賣光了之后，我們就失業(yè)了，長遠來看這并不是一個可持續(xù)的行業(yè)。”其言談間雖然有戲謔成分，但提出的“成長的持續(xù)性”卻恰恰是諸多謀求轉(zhuǎn)型的房企正在思考的問題。
職業(yè)經(jīng)理人中的爆款毛大慶，即是在看清“房子不是不夠而是多了”的事實后，放棄開發(fā)商身份，轉(zhuǎn)身成為閑置資產(chǎn)的運營商，創(chuàng)辦了優(yōu)客工場。
萬科總裁郁亮多次在公開場合表示，“為了保持良好的增長，并為之后的第二個十年發(fā)展期奠定基礎(chǔ)，萬科需要堅定轉(zhuǎn)型，在這個十年內(nèi)基本完成新業(yè)務(wù)的探索和布局，確定新的商業(yè)模式。”
其指出，“黃金時代，萬科做戰(zhàn)略是解決從10到100的問題，而轉(zhuǎn)型時期的萬科，正在試圖找1，找到1之后，再在1的基礎(chǔ)上看看能不能復(fù)制到10甚至100”。
郁亮雖然成功讓《失控》理論在地產(chǎn)圈流行開來，卻并未在與淘寶、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作中找到轉(zhuǎn)型的出口。不同于單個經(jīng)理人的職業(yè)轉(zhuǎn)身，萬科這艘地產(chǎn)大船要找到“1”也并不是一件容易的事情。
因此，上述地產(chǎn)行業(yè)資深從業(yè)者接受觀點地產(chǎn)新媒體采訪時表示，“互聯(lián)網(wǎng)僅僅是加速了行業(yè)危機的暴露，而并不是危機本身，也不能直接化身成為轉(zhuǎn)型路徑。”如果要為如今的房企轉(zhuǎn)型出路下一味藥方，互聯(lián)網(wǎng)思維只能是糖衣，而并非良藥本身。
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