招商難是制約商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸,其有6大病癥,不僅要預(yù)防,而且必須根治!但,您找對(duì)治愈方法了么?
病癥1:拖車賣豆腐——架子太大
很多由住宅轉(zhuǎn)型做商業(yè)的開發(fā)商基于對(duì)住宅的理解做商業(yè),盲目決策上馬商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,而且動(dòng)不動(dòng)就是幾十萬平方米的超大項(xiàng)目。這樣的項(xiàng)目往往由于前期規(guī)劃不足導(dǎo)致市場(chǎng)定位不當(dāng),后期會(huì)虐死招商人員。
診斷:準(zhǔn)確的前期規(guī)劃是成功招商的基礎(chǔ)
招商不應(yīng)簡(jiǎn)單地以“滿租“為原則,必須以準(zhǔn)確的項(xiàng)目定位和規(guī)劃為基礎(chǔ),包括主題定位、商業(yè)建筑物情景營(yíng)造(外部環(huán)境藝術(shù)處理、內(nèi)部氣氛藝術(shù)塑造、環(huán)境藝術(shù)特色設(shè)計(jì))、商業(yè)業(yè)態(tài)組合布局、主力店、品牌店、特色商鋪區(qū)域設(shè)計(jì)等,并形成清晰的招商規(guī)劃系統(tǒng)。
藥方:走完最后一程,自己開心就好
面對(duì)已成事實(shí)的項(xiàng)目現(xiàn)狀,你舍得拆了重建嗎?不舍得,那就在死路上盡量多走一程。要是舍得,那就忍痛放棄已經(jīng)走過的路,重新?lián)Q條路走走。
病癥2:拉肚子吃瀉藥——胡亂治
很多開發(fā)商對(duì)商業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)作規(guī)律缺乏足夠的認(rèn)識(shí),并不清楚大型商業(yè)在選址擴(kuò)張時(shí)要考慮的條件,做業(yè)態(tài)規(guī)劃的時(shí)候完全一相情愿,而不是下游商家的意愿。
更可恨的是,很多開發(fā)商甚至是委托純粹搞建筑設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)院來做業(yè)態(tài)規(guī)劃,這樣的機(jī)構(gòu)往往單純從建筑設(shè)計(jì)技術(shù)角度做業(yè)態(tài)組合,就如“拉了肚子吃瀉藥”,胡亂治一通,致使業(yè)態(tài)組合不切實(shí)際,后期招商“哭天不應(yīng),哭地不靈。”
診斷:業(yè)態(tài)組合須考慮宏觀微觀因素
商業(yè)業(yè)態(tài)、業(yè)種配置除了要考慮項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和商家資源等宏觀因素外,還應(yīng)考慮自身的微觀因素。如果規(guī)劃的面積太大,不適合引進(jìn)商家的特定經(jīng)營(yíng),則是一種資源的浪費(fèi);如果規(guī)劃的面積太小,則不適合相應(yīng)商家的使用要求,也會(huì)對(duì)招商造成阻礙。同時(shí),在進(jìn)行業(yè)態(tài)規(guī)劃時(shí)還要充分考慮不同業(yè)種的聚客能力,使各業(yè)種之間形成良性的互補(bǔ)。
藥方:翻一翻初中語文書
如此主觀臆斷,讓本醫(yī)想到了一個(gè)初中一篇文言文:扁鵲見蔡桓公,立有間,扁鵲曰:“君有疾在腠理,不治將恐深。”桓侯曰:“寡人無疾。”扁鵲出,桓侯曰:“醫(yī)之好治不病以為功!
病癥3:馬路跑火車——不合轍
合理的設(shè)計(jì)流程應(yīng)該是先做商業(yè)規(guī)劃再做建筑設(shè)計(jì),根據(jù)不同的業(yè)態(tài)對(duì)建筑結(jié)構(gòu)在設(shè)計(jì)上的不同的要求做建筑設(shè)計(jì),比如一般超市凈高至少4米,倉(cāng)儲(chǔ)式賣場(chǎng)要9米、電影院的要求凈高要在10米以上等,每個(gè)業(yè)態(tài)都有差異。
在現(xiàn)實(shí)中,硬環(huán)節(jié)上的疏漏卻經(jīng)??梢钥吹?。例如,開發(fā)商蓋了4層的商業(yè)物業(yè),一共有5000平方米,準(zhǔn)備租給超市,超市來了發(fā)現(xiàn)層高只有3.5米,而超市至少也要4米,只能長(zhǎng)期閑置……建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上的不合理、不科學(xué),致使后期改造成本高,運(yùn)營(yíng)難度加大。
診斷:主力店招商要先行
某些開發(fā)商前期規(guī)劃的時(shí)候不考慮下游商家的需求,等蓋完再招商,其結(jié)果自然就是商業(yè)物業(yè)的長(zhǎng)期閑置。
萬達(dá)訂單式開發(fā)模式的核心思想是先與下游商業(yè)機(jī)構(gòu)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,按照下游商家的需求去拿地、去做規(guī)劃。萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)從第一代單一主力店模式演進(jìn)到了第四代城市綜合體階段,事實(shí)證明 “招商先行,訂單式開發(fā)”模式具備成功示范效應(yīng)。
藥方:容本醫(yī)想想
我在想,我在想,我再想想,我再想想,有了,藥方見病癥1。
病癥4:老太太住高樓——上下兩難
目前項(xiàng)目招商過于忙亂沒有條理:
一方面很多開發(fā)商對(duì)租金的期望值過高,讓普通商家望而卻步,這時(shí)市場(chǎng)就會(huì)用物業(yè)的閑置來報(bào)復(fù)不合理的租金要求。租金的障礙使招商進(jìn)一步停滯不前。
而另一方面又對(duì)主力店商家過于崇拜,甚至不惜血本,選國(guó)際大品牌,捆綁世界商業(yè)巨頭,利用品牌商業(yè)的號(hào)召力來吸引其他商戶,提高商鋪?zhàn)饨饍r(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)“堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)”。
診斷:雙方合意而為,重在后期經(jīng)營(yíng)
招商就如同找對(duì)象,選擇的商戶符合你的要求,也要符合他的要求,這樣才能在雙贏的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)合作。另外招商只是前提,更要關(guān)注后期運(yùn)營(yíng),對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)來講,真正的價(jià)值來自于后期長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)管理。
藥方:項(xiàng)目招商和商家拓展的精準(zhǔn)匹配
贏招商系統(tǒng)是贏商網(wǎng)對(duì)項(xiàng)目的基本信息、鋪位招商需求與品牌商戶的拓展及選址需求,進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理和匹配,最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目和品牌的精準(zhǔn)匹配。項(xiàng)目匹配到的商家也符合商家的拓展意愿,既節(jié)省了海量品牌的盲選實(shí)現(xiàn),又更好地實(shí)現(xiàn)合作雙贏。
病癥5:梁山上的軍師——誤(吳)用
目前,招商在認(rèn)知上的誤區(qū)包括:市場(chǎng)定位過程中追求高檔次;業(yè)態(tài)組合越全越好;主力店一定要選國(guó)際大品牌或者新品牌。認(rèn)為招商工作越早越好;一定要把商鋪?zhàn)饨o出價(jià)最高條件最優(yōu)的客戶;不管別人的租金是多少;簽的合同租期越長(zhǎng)越好;招商就得靠忽悠;只要招商成功就完事……招商環(huán)節(jié)工作存在大量認(rèn)識(shí)和操作上的誤區(qū),要想不空置也難。
診斷:談判不是單向忽悠,而是保障雙贏
為了談成商家,招商人員使出渾身解數(shù)去溝通和談判,甚至允諾一些不可能實(shí)現(xiàn)的條件。而在后期簽約前因細(xì)節(jié)問題最終導(dǎo)致合作擱淺甚至談崩。浪費(fèi)了寶貴的黃金招商時(shí)間,影響了招商進(jìn)度。
藥方:減少招商試錯(cuò)成本
贏招商系統(tǒng)匹配尊享雙向需求法則,精準(zhǔn)匹配提升了項(xiàng)目招商環(huán)節(jié)決策和執(zhí)行效率、降低試錯(cuò)成本和交易成本。另外贏商網(wǎng)擁有行業(yè)內(nèi)最多商家資源,其中包含海量成長(zhǎng)型品牌和成熟品牌,便于項(xiàng)目根據(jù)招商需求精準(zhǔn)匹配商家,匹配更多意向商家,多備胎少風(fēng)險(xiǎn)。
病癥6:背著娃娃推磨——添人不添勁
因品牌拓展速度跟不上項(xiàng)目開業(yè)速度,所以每個(gè)項(xiàng)目招商都有種“搶食”的感覺,從而導(dǎo)致項(xiàng)目招商目的性極強(qiáng),高薪挖招商人員只為換取足量品牌資源。當(dāng)招商人員江郎才盡之后,便會(huì)跳槽去另一個(gè)項(xiàng)目。招商人員流失情況嚴(yán)重,很多商業(yè)項(xiàng)目都沒有形成一個(gè)培養(yǎng)自身穩(wěn)定招商團(tuán)隊(duì)的機(jī)制。
診斷:行之有效的執(zhí)行力是成功招商的保障
商業(yè)地產(chǎn)招商其實(shí)是橫跨地產(chǎn)和商業(yè)行業(yè)的一個(gè)工作,要求招商人員具有復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)和技能,而目前人才市場(chǎng)上這種既懂商業(yè)又懂地產(chǎn)的復(fù)合型人才少而又少,具備制訂招商策略、能夠帶團(tuán)隊(duì)的招商管理人才就更是稀缺。
招商工作并不是單純的資源戰(zhàn)和人海戰(zhàn)。手上擁有多少商家資源雖然能省去盲選時(shí)間,但否保證招商效果既要看項(xiàng)目和品牌商家的需求匹配情況,又要看后期溝通過程中的專業(yè)性和應(yīng)變能力。
藥方:找到行之有效的招商人員培訓(xùn)方式
贏招商系統(tǒng)模擬高級(jí)招商總監(jiān)的項(xiàng)目和商家的匹配過程,通過計(jì)算機(jī)語言和邏輯匹配加以實(shí)現(xiàn),能夠協(xié)助招商人員補(bǔ)齊專業(yè),同時(shí)能了解不同商家的需求。在招商匹配之后可以通過意向客戶的溝通談判,積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和談判技能。所以贏招商系統(tǒng)是培養(yǎng)招商人員的有效工具。
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