7月31日，由騰訊公司、百度公司、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)合力為購(gòu)物中心打造的飛凡電商正式上線(xiàn)。7月31日-8月2日三天內(nèi)，飛凡APP累計(jì)實(shí)現(xiàn)交易4.89萬(wàn)筆，售出近6萬(wàn)件商品，率先與飛凡電商無(wú)縫對(duì)接的通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)三日累計(jì)客流量近45萬(wàn)人次，單日銷(xiāo)售額破千萬(wàn)，此外，廣場(chǎng)的Wi-Fi訪問(wèn)量三日累計(jì)達(dá)22萬(wàn)。

2015年被業(yè)界稱(chēng)為商業(yè)地產(chǎn)O2O的元年，6月，阿里巴巴旗下實(shí)體商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)“喵街”升級(jí)為2.0版本，7月，飛凡電商上線(xiàn)，“南喵街北飛凡”，萬(wàn)達(dá)和阿里都在用雙方的基因改造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，飛凡電商的開(kāi)放平臺(tái)的上線(xiàn)和功能完善，一方面能促進(jìn)萬(wàn)達(dá)商業(yè)的轉(zhuǎn)型，成為萬(wàn)達(dá)輕資產(chǎn)模式的標(biāo)配，并與萬(wàn)達(dá)金融結(jié)合探索更廣闊的贏利空間，另一方面，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)O2O概念的真正落地，O2O全渠道的運(yùn)用能打破傳統(tǒng)零售舊機(jī)制的桎梏，真正提升零售業(yè)的服務(wù)能力和生命力。

飛凡電商提供“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案

贏商網(wǎng)了解到，飛凡電商平臺(tái)定位為電商“開(kāi)放平臺(tái)”，憑借著騰訊、百度強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)基因及萬(wàn)達(dá)集團(tuán)商業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)出會(huì)員管理、積分聯(lián)盟、智能支付和營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)四大平臺(tái)，以大會(huì)員、積分聯(lián)盟、一卡通、大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)為支撐，為購(gòu)物中心及商戶(hù)提供覆蓋會(huì)員、積分、營(yíng)銷(xiāo)、支付的全業(yè)務(wù)管理服務(wù)，為實(shí)體商業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案。

也就是說(shuō)，對(duì)商家而言，在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，飛凡開(kāi)放平臺(tái)構(gòu)建的新一代數(shù)字化購(gòu)物中心能精準(zhǔn)地幫助商家把握每一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。對(duì)消費(fèi)者而言，提供找店、停車(chē)、排隊(duì)和智慧電影等完美體驗(yàn)式場(chǎng)景，通過(guò)整套智能軟硬件解決方案，使顧客的整個(gè)購(gòu)物旅程中，享受到最佳購(gòu)物休閑體驗(yàn)。

在通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，飛凡電商APP推出了一系列線(xiàn)上閃購(gòu)促銷(xiāo)，通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)近200個(gè)品牌參與其中，1元搶美食、1元看大片等多種形式的閃購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引消費(fèi)者踴躍參與。

贏傲科技董事長(zhǎng)李健認(rèn)為，飛凡電商在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)應(yīng)用后，萬(wàn)達(dá)可以積累會(huì)員和用戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)、購(gòu)物習(xí)慣等，采集的各種用戶(hù)數(shù)據(jù)對(duì)購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有很大的借鑒參考作用，一方面有助于購(gòu)物中心對(duì)業(yè)態(tài)、商家管理等日常運(yùn)營(yíng)的規(guī)范化，另一方，可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化管理，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。

目前，飛凡電商已擁有會(huì)員近6000萬(wàn)，積分聯(lián)盟商戶(hù)6900余個(gè)，并逐步打通騰訊、百度的會(huì)員資源及大數(shù)據(jù)資源。此外，飛凡電商要成為平臺(tái)級(jí)電商，在為目前117家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)服務(wù)外，將同步面向社會(huì)開(kāi)放式發(fā)展，飛凡電商計(jì)劃年內(nèi)完成1億注冊(cè)用戶(hù)，完成與370個(gè)大型商業(yè)中心的合作。

這意味著，擁有騰訊、百度和萬(wàn)達(dá)的龐大資源，還有完善的會(huì)員管理體系和積分聯(lián)盟，飛凡電商的這些資源未來(lái)都可以共享給合作的購(gòu)物中心，有了這些“福利”，解決購(gòu)物中心客源不足、提袋率不高、會(huì)員不活躍等，盤(pán)活購(gòu)物中心大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，都將不是問(wèn)題。

飛凡電商助力萬(wàn)達(dá)商業(yè)輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型

在中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)龍頭企業(yè)的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)，飛凡電商的地位又是怎樣的呢？

按照王健林在7月11日的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)半年會(huì)上的說(shuō)法，未來(lái)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)將向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，萬(wàn)達(dá)商業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)是萬(wàn)達(dá)的四大支柱產(chǎn)業(yè)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)正在向輕資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型，飛凡電商開(kāi)放平臺(tái)也將作為標(biāo)配之一，承載著萬(wàn)達(dá)電商核心業(yè)務(wù)的飛凡電商以“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”的模式。而且，定位為打造平臺(tái)級(jí)電商，伴隨著萬(wàn)達(dá)輕資產(chǎn)戰(zhàn)略的推行，飛凡電商將向合作伙伴提供開(kāi)放的“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案，重點(diǎn)解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代怎么樣做商業(yè)的問(wèn)題，為全國(guó)消費(fèi)行業(yè)闖出一條新路。

萬(wàn)達(dá)商業(yè)去年底在香港上市后，加速推進(jìn)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，與光大安石、嘉實(shí)基金、四川信托和快錢(qián)公司簽署投資框架協(xié)議，建設(shè)20余座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。在這些萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)中，由合作機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)基金投資，萬(wàn)達(dá)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、招商、運(yùn)營(yíng)，使用萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)品牌、“慧云”信息管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)等。

由此看來(lái)，飛凡電商在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)中不僅是一個(gè)普通的產(chǎn)業(yè)，而是承擔(dān)著集團(tuán)核心產(chǎn)業(yè)萬(wàn)達(dá)商業(yè)轉(zhuǎn)型的重任，塑造新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)前景。

飛凡電商的上線(xiàn)和走向成熟，首先為萬(wàn)達(dá)商業(yè)的管理、品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)輸出奠定了基礎(chǔ)，“拿的出手的產(chǎn)品才能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)”。

值得注意的是，飛凡電商的發(fā)展方向是開(kāi)放、靈活而廣闊的，盈利模式清晰可見(jiàn)。

據(jù)介紹，飛凡開(kāi)放平臺(tái)由會(huì)員管理平臺(tái)、積分聯(lián)盟平臺(tái)、智能支付平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等四大管理平臺(tái)組成，建設(shè)新一代數(shù)字化購(gòu)物中心。

積分聯(lián)盟平臺(tái)的跨境運(yùn)營(yíng)是亮點(diǎn)，飛凡積分聯(lián)盟已與金融、航空、通訊、互聯(lián)網(wǎng)、商旅領(lǐng)域中排名前列的多家知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，同時(shí)已有6900多家商戶(hù)簽約聯(lián)盟，聯(lián)盟合作伙伴整體積分存量達(dá)到百億級(jí)。

在不遠(yuǎn)的將來(lái)，布局金融和對(duì)接資本市場(chǎng)是方向。對(duì)于飛凡電商的盈利點(diǎn)，萬(wàn)達(dá)方面表示，“互聯(lián)網(wǎng)+金融”將是未來(lái)電子商務(wù)融合發(fā)展的贏利方向，目前許多電商平臺(tái)仍處在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的燒錢(qián)模式，與金融結(jié)合才能看見(jiàn)贏利方向。

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)正在探索飛凡電商的多個(gè)盈利渠道，“將來(lái)廣場(chǎng)現(xiàn)金流入口端的機(jī)器研發(fā)出來(lái)，和金融集團(tuán)結(jié)合，可以放貸款、發(fā)理財(cái)產(chǎn)品、做消費(fèi)貸款等，就有了贏利空間。規(guī)模做大了，廣告也會(huì)來(lái)。當(dāng)然還有其他方向，靠你們自己去摸索。”王健林在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)半年會(huì)上表示。

飛凡電商提升零售行業(yè)生命力

近年來(lái)，傳統(tǒng)零售商和不少購(gòu)物中心的窘境是人流量下降、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)難有起色、成交率低迷，面臨最核心的問(wèn)題是消費(fèi)者去哪兒了，人去哪兒了。

很明顯，消費(fèi)者的流失，一是線(xiàn)下的分流，由街鋪流向購(gòu)物中心，由區(qū)域商圈流向核心商圈，二是線(xiàn)上的分流，網(wǎng)購(gòu)趨之若鶩，根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，2014年電子商務(wù)交易額達(dá)到13萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25％，而全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額為26.2萬(wàn)億元，國(guó)內(nèi)電商交易額已占零售業(yè)一半。

顯然，消費(fèi)者的行為已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)端口帶來(lái)的流量引起了線(xiàn)下實(shí)體店、線(xiàn)上網(wǎng)購(gòu)店、O2O渠道的高度重視。

但是，目前傳統(tǒng)零售業(yè)舊的機(jī)制仍在阻礙市場(chǎng)的前進(jìn)，而且，受年輕人喜愛(ài)的各大線(xiàn)上平臺(tái)并不能提供滿(mǎn)足人們期望的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上低價(jià)、快捷的各種產(chǎn)品，只是商家去庫(kù)存和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的工具，實(shí)物和照片上的差距太大、無(wú)法試穿試用、城信問(wèn)題無(wú)法保證、售后服務(wù)無(wú)法保證，林林總總。

飛凡網(wǎng)、喵街等O2O工具的出現(xiàn)和風(fēng)靡業(yè)界，瞄準(zhǔn)的是實(shí)體商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化過(guò)程中遇到的難題。飛凡電商的上線(xiàn)與其說(shuō)是O2O概念的落地，不如說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)+背景下O2O全渠道鏈條的打通。

李健表示，2015年商業(yè)地產(chǎn)O2O的元年，飛凡網(wǎng)和喵街都是融合戰(zhàn)略的工具，飛凡網(wǎng)和喵街的相繼推出，這兩件事是我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)全面開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+的標(biāo)志性事件，對(duì)商業(yè)零售業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。

原中研國(guó)際時(shí)尚品牌管理咨詢(xún)集團(tuán)電商總經(jīng)理、廣州道勝電商聯(lián)合創(chuàng)始人蘇真認(rèn)為，飛凡電商等O2O全渠道的應(yīng)用，最基礎(chǔ)的價(jià)值是解決消費(fèi)者的需求，對(duì)打破傳統(tǒng)零售業(yè)的舊機(jī)制和提升零售業(yè)的服務(wù)能力有積極作用，使其更有生命力。

蘇真進(jìn)一步表示，飛凡電商等O2O全渠道工具通過(guò)全方位、多渠道的資源整合，不僅為消費(fèi)者提供更貼心的線(xiàn)下購(gòu)物體驗(yàn)，而且在線(xiàn)上和線(xiàn)下購(gòu)物體驗(yàn)的合并方向上發(fā)力，能做大市場(chǎng)份額，具有很大的潛在發(fā)展空間。

因此，在商業(yè)市場(chǎng)低迷不振的當(dāng)下，全國(guó)各大城市的購(gòu)物中心紛紛上馬O2O產(chǎn)品，有的甚至視其為救命稻草。

因此，市場(chǎng)需求應(yīng)運(yùn)而生，不客氣地說(shuō)，打造尊重用戶(hù)行為習(xí)慣、方便團(tuán)隊(duì)人員操作、符合商業(yè)新趨勢(shì)的O2O產(chǎn)品，對(duì)當(dāng)下的商業(yè)地產(chǎn)而言無(wú)疑是雪中送炭，解決線(xiàn)下零售業(yè)的窘境和克服B2C電商的頑疾，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代具有巨大的市場(chǎng)空間。

立足于此，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的飛凡電商生態(tài)體系承擔(dān)起了促進(jìn)零售業(yè)健康發(fā)展、引領(lǐng)O2O全渠道服務(wù)的潮流，重點(diǎn)解決互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代怎么樣做商業(yè)的問(wèn)題，美好的未來(lái)可期。