今年7月，山東幾家樂天瑪特超市陸續(xù)關(guān)門。最近，位于中央路的南京樂天瑪特超市也關(guān)門了。關(guān)門前幾天，引發(fā)了不少市民瘋狂搶購。昨天，現(xiàn)代快報記者探訪發(fā)現(xiàn)，雖然樂天瑪特超市已經(jīng)正式關(guān)門，但退卡、遣散員工等后續(xù)事宜還在處理中。未來會不會再開？工作人員表示，樂天瑪特在南京只有中央路店，這個店不會再開，但是否會選址其他地方還不確定。

近來，不止一家超市出現(xiàn)關(guān)門現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士表示，這是市場競爭的結(jié)果，和租金、人力成本上漲以及客流量有很大關(guān)系。

現(xiàn)場

超市出入口緊閉，員工辦公室一片狼藉

昨天下午3點，現(xiàn)代快報記者來到了位于中央路上的樂天瑪特超市，三層高的樓面外側(cè)還掛著巨大的“樂天瑪特”招牌，停車場上一排排地停滿了車，看上去和過去似乎沒什么不同。但從一樓入口進去，氣氛明顯不一樣了。皮包店、玩偶店、銀飾店……一家家小商鋪都掛出“搬遷，低價拋售”的牌子，過道里擺滿甩賣的商品。整個一層大廳里，十幾位穿著制服的保安正在巡查。

再往里走，超市出入口的大門緊閉，門上貼著一張落款為江蘇樂天瑪特商業(yè)有限公司南京店的“告顧客書”，上面寫著：“因南京市政府《關(guān)于收回上汽集團所屬南汽、東華、南京儀表公司土地使用權(quán)的通知》，樂天瑪特南京店將于2015年10月15日起停業(yè)。”告示上還注明了退卡等事宜。而告示上的時間，正是10月15日。

在大樓二層的樂天瑪特辦公室，現(xiàn)代快報記者看到，除了客服部還有兩位工作人員在處理事務(wù)外，其他辦公室里一片狼藉，文件和宣傳單頁散落一地。辦公室外的走廊上，堆著一箱箱飲料、餅干等商品。從墻上的員工告示上，記者了解到，樂天瑪特中央路店在清點完畢后，剩下的貨物會運送到其他省份的樂天瑪特門店。還有一部分員工也會轉(zhuǎn)到其他門店。

不少市民購物卡里還有余額

現(xiàn)代快報記者看到，雖然已經(jīng)停業(yè)，樂天瑪特的服務(wù)臺前還有幾名工作人員正在處理退卡的事宜，市民排起了長隊。

劉阿姨告訴記者，“前幾天來買東西的時候，看到貨架上到處寫著打折、特價，問了其他人才知道，這家超市馬上就要關(guān)門了。”劉阿姨的一位親戚年初送給她一張樂天瑪特的貴賓卡，面額1000元，前幾天卡里還剩900多元。“它關(guān)門了我就沒處用了，所以我買了被子、涼席、打折的果蔬，花掉了700多。當天有很多人過來搶購，都是推了一大車東西，我排隊都排了兩個小時。今天我又來超市，才知道昨天超市已經(jīng)關(guān)門了，卡里錢沒用完，只能退掉了。”劉阿姨排在79號，前面還有40多位正在等待的市民。

員工臨時得到通知，擔(dān)憂工作

前幾天還在超市加班到很晚的張女士，昨天才得知自己被遣退了。“從我7年前進超市時，就有傳言說超市快要關(guān)門了，但公司開會一直告訴我們，這家店至少要開到2019年，所以我們也沒有多想。直到昨天早上來上班，看到公司張貼的停業(yè)告示，我們才知道超市要關(guān)門了，而這100多名員工也失業(yè)了。”

據(jù)張女士介紹，由于都是突然得到超市要關(guān)門的消息，被遣散的員工們很憤怒，紛紛要求超市賠償。超市也安排了工作人員在幾個酒店和員工們協(xié)商，但這顯然還需要一個很長的過程。

疑問

關(guān)了還開不開？客服人員表示不清楚

據(jù)了解，樂天瑪特前天上午8點多就關(guān)門了。究竟為什么關(guān)門？有沒有提前告知顧客？昨天，現(xiàn)代快報記者致電南京樂天瑪特中央路店，客服人員表示，目前南京就這一家樂天瑪特超市，關(guān)門是因為拆遷，土地費征收的事情，這里以后都不會再開了。至于是否會在南京其他地方重新開業(yè)，這名客服人員表示還不清楚，“得再看”。

客戶沒用完的購物卡和積分卡怎么辦？客服人員則表示，購物卡即日起就能退，積分卡則要等到25日以后，“具體的辦理細則到現(xiàn)場來咨詢。”隨后就掛了電話，再打過去，客服人員則表示“無可奉告”。

多家連鎖超市關(guān)門，為什么呢？

據(jù)了解，樂天瑪特是韓國五大企業(yè)之一的樂天集團旗下子公司，第一家店是1998年開業(yè)，到2006年，已經(jīng)是韓國大型超市行業(yè)第二。2004年，樂天瑪特開始拓展中國市場；2008年，北京首家樂天瑪特望京店開業(yè)。樂天瑪特中國官網(wǎng)描述顯示，按照計劃，2018年，樂天瑪特門店將增至300家，銷售額實現(xiàn)2000億美元，要成為“亞洲零售業(yè)之最”。

不過，近來有媒體報道，樂天瑪特出現(xiàn)關(guān)店現(xiàn)象。今年7月就有媒體報道，樂天瑪特山東4家門店同時關(guān)閉，而這次又到了南京店。

不僅樂天瑪特，永輝超市、沃爾瑪都遇到了此類尷尬?，F(xiàn)代快報去年刊發(fā)了題為《永輝超市大廠店即將關(guān)門，大媽們不解：生意這么火為何還要撤？》的報道（見右圖），關(guān)門原因除了房租上漲和生意虧本外，相關(guān)專家也表示，和居民的集中程度不高有關(guān)。對于面積1.5萬到2萬平方米的超市賣場，在2010年時，對應(yīng)的商圈半徑是5公里，大概支撐人口8萬到10萬。而到了2012年，還是同樣大的超市賣場，商圈半徑變成了3公里。因為隨著同一地域范圍內(nèi)商業(yè)體的增多，商圈輻射半徑也就隨之縮小了。“雖然人口密度也有增加，但是商圈半徑減小的話，商超的銷售額就可能增長緩慢，甚至不增長了，這種情況下超市生存就比較難了。”專家這樣分析。

而且，相關(guān)專家表示，隨著電商的發(fā)展，這些傳統(tǒng)的大賣場也遭到了一定程度的沖擊。