辦了一張會(huì)員卡，還有1000多元余額沒用完，再次過去消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)該餐飲店已換人，會(huì)員卡卻不能繼續(xù)使用了，家住臨沂
北城新區(qū)的林女士就遭遇了此事。“店面突然換人，老板也不見了，里面的錢怎樣才能要回？”13日，林女士撥打熱線反映。
據(jù)林女士介紹，2015年4月份，她在市區(qū)涑河南街與沂蒙路交會(huì)處的豆撈火鍋店辦理了一張會(huì)員卡，方便以后到該店消費(fèi)。“當(dāng)時(shí)店里有個(gè)充值1000元送200元的活動(dòng)，感覺比較優(yōu)惠，我就辦理了一張會(huì)員卡，并充值了2000元錢。”林女士說。
林女士告訴記者，在辦完會(huì)員卡后，她又去消費(fèi)了3次，卡里還剩下1100元錢，后來天氣變熱了，她就沒再過去。前段時(shí)間，林女士看到該店重新開業(yè)，她便和朋友來到該店消費(fèi)，到達(dá)該店時(shí)突然發(fā)現(xiàn)，這里店名已經(jīng)改了，由“豆撈”火鍋?zhàn)優(yōu)?ldquo;一品湯神”火鍋。
“當(dāng)時(shí)我以為火鍋店只是換了個(gè)名字而已，誰知后來出示會(huì)員卡時(shí)，店員說老板已經(jīng)換了，會(huì)員卡不能繼續(xù)使用了。”林女士說，發(fā)現(xiàn)這種情況，讓她著急不已，趕緊撥打會(huì)員卡上的電話，但顯示都已經(jīng)停機(jī)，“他們說原來的老板經(jīng)營(yíng)不下去就走了，存在這種情況的不止我一個(gè)。這種情況，會(huì)員卡里面的錢怎樣才能要回？”
隨后，記者根據(jù)市民提供的聯(lián)系方式撥打了此處原豆撈火鍋店的電話，語音顯示已停機(jī)。隨后，記者又撥打了該處一品湯神火鍋店的電話，聽完情況后，黃經(jīng)理稱，他們確實(shí)是租了原豆撈火鍋店處的房子，但與豆撈火鍋店沒有任何關(guān)系。
記者咨詢了市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，一名工作人員介紹說，對(duì)于此事，消費(fèi)者目前最要緊的就是找到原餐飲店的老板，數(shù)額比較大的，建議報(bào)警。”
同時(shí)該工作人員提醒，消費(fèi)者在預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)，一定要謹(jǐn)慎，要仔細(xì)閱讀預(yù)付式消費(fèi)的合同或者章程。對(duì)沒有合同和預(yù)付式消費(fèi)卡面上約定過于簡(jiǎn)單的，要另行簽訂詳細(xì)、明確的書面合同。
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