二胎政策推行促母嬰領(lǐng)域受益 O2O電商下社區(qū)發(fā)展

2015年12月02日 14:40
來源:北京青年報
繼單獨二孩放開后,二胎政策全面松綁。預(yù)計政策放開后,每年約600萬的新增人口數(shù)量將會帶來數(shù)以千億的消費市場。走在時代發(fā)展前沿的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無論如何不會放過這個新增的巨量市場,而火爆的O2O行業(yè)更是首當其沖,尤其是母嬰相關(guān)領(lǐng)域更會成為這項政策最直接的受益者。
作為一種先進的經(jīng)濟模式,O2O電商已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成熟的經(jīng)濟模式,O2O電商也可以說是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的第一個孩子,線上資源是它強勢的一面。但是未來90后擁有兩個孩子的媽媽們,她們不但要為孩子買東西,更重要的是還要關(guān)心孩子的學(xué)前教育以及其他成長過程中的種種問題,其中的大部分需要在線下的社區(qū)來完成,這顯然不是線上平臺的強項。
因此,如何用互聯(lián)網(wǎng)思維來改造社區(qū)這個線下資源,成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在重點考慮的下一個項目,O2O電商們也開始孕育屬于自己的“二胎“。
O2O和社區(qū)惺惺相惜
O2O的強項在于線上,它可以通過線上平臺,通過各種方式來聚攏大量的人氣。以目前的母嬰類O2O電商平臺為例,它們都在大力發(fā)展論壇,希望論壇能夠把媽媽們聚攏在一起,讓媽媽們在論壇上交流育兒經(jīng)驗,并創(chuàng)造適合電商平臺的各種消費場景,以此來引導(dǎo)女性用戶的消費。
以寶寶樹為例,它是一家成立了八年的公司,目前已經(jīng)形成從備孕到孕期到學(xué)齡前,手機端和互聯(lián)網(wǎng)整體出色的移動社區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。從商業(yè)模式來講,寶寶樹最突出的特色是營造了孕期新生兒的媽媽社區(qū)。
由于社會的進步,當前育兒的方法和這些初為人母的媽媽小時候的培育方法完全不同,她們不能從自己的父母那里得到經(jīng)驗。寶寶樹在指導(dǎo)學(xué)齡前兒童父母方面提供了育兒工具:包括知識記錄、分享社區(qū),通過社區(qū),形成了黏性的、剛性的人群需求。
媽媽們在沒有跟寶寶樹進行商品交易買賣之前,通過工具認識了寶寶樹,和寶寶樹這個社區(qū)的人群建立了聯(lián)系,時間的積累之后,媽媽首先對寶寶樹社區(qū)形成信賴。在信任的基礎(chǔ)上,他們開始進行母嬰產(chǎn)品的購物。
但是對于育兒來說,購物僅僅保證了孩子成長的基本需求,而其他很多需要依賴線下社區(qū)的資源,電商并不具備。而那些在電商平臺社區(qū)中聊得熱火朝天的媽媽們,可能很多時候連面都沒見過,線上的互動無法代替線下的情感交流。
而對于線下的社區(qū)育兒機構(gòu)來說,它們相對于O2O電商的模式更加傳統(tǒng),采取連鎖機制的擴張方式,形成了重資產(chǎn)模式,而在互聯(lián)網(wǎng)時代下,它們對于互聯(lián)網(wǎng)平臺吸引人氣的方式,除了羨慕之外,也沒有更好的解決方案。
當二胎政策真正落地,第二個孩子出生之后,無論是線上平臺,還是線下平臺,彼此的短板都會被成倍放大。此時,兩者的結(jié)合顯然是一種最佳的解決方案。
社區(qū)+O2O產(chǎn)生的新模式
以目前互聯(lián)網(wǎng)公司的資金規(guī)模和經(jīng)營模式來看,未來社區(qū)+O2O的合作模式將以O(shè)2O主導(dǎo)無疑。但是在今后的合作模式上,目前市場已經(jīng)出現(xiàn)了兩種端倪,一種是O2O電商企業(yè)采用一種開放的態(tài)度,歡迎有需求的線下企業(yè)進行合作,由電商平臺為線下企業(yè)提供必要的支持。
另一種方式則是更深入的合作,例如我們看到蜜芽寶貝與紅黃藍的合作,它依托紅黃藍線下的1300家親子機構(gòu)和蜜芽寶貝自身的電商平臺,打造出一個新的公司,形成了新的業(yè)務(wù)模式。
蜜芽寶貝創(chuàng)始人劉楠認為,母嬰市場的兩大特點就是社交化和場景化。社交化可以說是蜜芽寶貝做線上跨境母嬰電商的優(yōu)勢所在,但是由于缺乏線下渠道,難以滿足母嬰消費群體對線下服務(wù)體驗的需求,而和線下商家的合作,則滿足了用戶對于場景化的需求。
二胎政策落地之后,由于形成市場大概還需要4到5年的時間,因此很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也還在觀望,逐步的投入資金、力量和社區(qū)進行融合。但是一些有遠見的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)看到了自身平臺的不足,意識到了O2O+社區(qū)模式的潛力所在,開始大力投入。
做出有溫度的社區(qū)O2O產(chǎn)品
就像自己家的孩子需要好的方式來教育一樣,O2O在社區(qū)平臺的建設(shè)上也同樣需要摸索。之前一批傳統(tǒng)企業(yè)牽頭建設(shè)的社區(qū)O2O平臺目前的發(fā)展并不盡如人意,以順豐嘿客店為代表的店鋪并未在用戶中形成影響力。
面對二孩即將到來的時代,社區(qū)O2O需要以怎樣的一種姿勢迎接這群孩子和他們的媽媽呢?最高境界應(yīng)該是融入到用戶的生活中,達到一種潤物細無聲的境界。國內(nèi)知名的投資人徐小平曾經(jīng)說過:互聯(lián)網(wǎng)不是要改變?nèi)藗兊纳?,而是要提升人們的生活,滿足客戶的需求才能創(chuàng)造有價值的模式。
互聯(lián)網(wǎng)想要進入線下,和用戶進行有溫度的擁抱,就必須讓生活變得更便捷、更有趣。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越往后發(fā)展,就越應(yīng)該潤物細無聲,讓用戶在使用時沒有任何隔閡感,和日常生活融為一體,社區(qū)平臺必須具有其應(yīng)有的溫度。
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