雙11剛過(guò)，身為“剁手黨”的你對(duì)買到的寶貝滿意嗎？有沒(méi)有遇到質(zhì)量不合格或假冒偽劣現(xiàn)象？有沒(méi)有向網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)或12315投訴呢？為真實(shí)地了解我市消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)情況和消費(fèi)存在的問(wèn)題，以更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為消費(fèi)維權(quán)工作提供更多的參考，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合臨沂消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)從即日起開(kāi)展為期一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)。

本次活動(dòng)主要針對(duì)售后服務(wù)、支付安全、跨境交易等方面問(wèn)題進(jìn)行一次專項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查問(wèn)題包括：網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中最擔(dān)心的問(wèn)題是質(zhì)量問(wèn)題還是個(gè)人信息或隱私泄露問(wèn)題？是否碰到過(guò)網(wǎng)絡(luò)欺詐？跨境交易中發(fā)生過(guò)哪些問(wèn)題？遇到與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)發(fā)生糾紛，一般采取什么方式解決糾紛？網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中遇到的維權(quán)難題有哪些？網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是否會(huì)保留相關(guān)憑證，主要通過(guò)哪些憑證進(jìn)行維權(quán)？

根據(jù)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的部署，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況專項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信端、書面(或電話)調(diào)查問(wèn)卷三種形式展開(kāi)。為積極調(diào)動(dòng)市民參與度，活動(dòng)期間將抽出60名參與者獲得精美禮品一份。

據(jù)悉，此次活動(dòng)是市消費(fèi)者協(xié)會(huì)為期開(kāi)展的第二期專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)還將聯(lián)合有關(guān)部門開(kāi)展消費(fèi)體察等一系列活動(dòng)。