臨沂市區(qū)水田路與王莊路交會(huì)以北的蘭山小區(qū)，是一個(gè)老舊小區(qū)，自2002年建成供暖以來(lái)，暖氣管道已使用了15個(gè)年頭。近兩年來(lái)，供暖效果逐步提高，然而，小區(qū)暖氣問(wèn)題卻仍然非常突出，尤其是換熱站的補(bǔ)水量，非常巨大，每天補(bǔ)水甚至超過(guò)百噸。

記者了解到，從去年供暖季至今，由于該小區(qū)放水量太大，給二級(jí)管網(wǎng)補(bǔ)水用的補(bǔ)水泵已經(jīng)燒壞了7臺(tái)，為保障供暖效果，熱力公司甚至采取冷水、熱水同時(shí)補(bǔ)水的方式，但仍然時(shí)常出現(xiàn)補(bǔ)水箱見底的情況。

這到底是怎么回事？

走訪：室溫20℃以上 家里暖了很多

往年供暖期間，不乏蘭山小區(qū)居民的投訴電話，今年，該小區(qū)暖氣投訴量非常少。12月23日，記者采訪了解到，今年暖氣比往年效果都好，居民家中大多很暖和。

“家里暖氣很多時(shí)候都摸著燙手，家里溫度也高，我家里有24度。”家住34號(hào)樓的劉女士告訴記者，因?yàn)樾^(qū)老舊，又不是地暖，往年供暖期間，暖氣效果并不好，尤其是2015年前，有些居民家里的溫度在18度上下，個(gè)別居民家里還達(dá)不到18度。今年則不同，暖氣片摸著都燙手，家里的溫度自然就提了上去。

“今年挺好的，大多都20多度，我和幾個(gè)朋友家里都是23度。”記者跟隨小區(qū)居民孫先生入戶調(diào)查時(shí)，明顯感覺(jué)到一股暖流撲面而來(lái)，客廳四五歲的孩子正穿著毛衣玩耍。“這溫度很舒服。”孫先生說(shuō)。

觀察：補(bǔ)水泵24小時(shí)不停轉(zhuǎn)，熱力公司冷、熱水一起補(bǔ)

12月23日下午，記者來(lái)到蘭山小區(qū)的二級(jí)換熱站，站房中央靠東側(cè)的一臺(tái)水泵設(shè)備正嗡嗡作響。響河屯熱力負(fù)責(zé)一名工作人員告訴記者，這就是換熱站的補(bǔ)水泵，正不停地抽水向二級(jí)管網(wǎng)補(bǔ)充。

補(bǔ)水泵的管道連接著站房西側(cè)角落里一個(gè)長(zhǎng)寬三四米，高約兩米的箱體，這就是換熱站的補(bǔ)水箱。記者爬上補(bǔ)水箱上方向箱內(nèi)看去，雖然補(bǔ)水管不停向水箱內(nèi)灌水，但水箱內(nèi)仍然沒(méi)有多少存水。

“正常來(lái)說(shuō)，補(bǔ)水泵只是在補(bǔ)水箱缺水的情況下才會(huì)啟動(dòng)，但這個(gè)小區(qū)站房的補(bǔ)水泵幾乎24小時(shí)全開著，就算這樣，有時(shí)候都補(bǔ)不過(guò)來(lái)。”該工作人員說(shuō)。

記者還發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)充的水不是涼的，而是溫水。“全用自來(lái)水的話，補(bǔ)水量這么大，涼水進(jìn)到二級(jí)管網(wǎng)肯定會(huì)降低居民家中暖氣的溫度，這樣供暖效果就沒(méi)辦法保障，沒(méi)辦法，我們只能從主管網(wǎng)的回水管道中接出來(lái)一條管子，用自來(lái)水和主管網(wǎng)回水管的熱水一起往里補(bǔ)。”工作人員解釋。

調(diào)查：每天補(bǔ)水百噸，這些水都去了哪？

居民暖氣片上私自加裝水龍頭

據(jù)了解，蘭山小區(qū)換熱站每天的補(bǔ)水量高達(dá)百噸，這么多的水，到底去了哪？

“暖氣管道中的水是很少需要補(bǔ)充的，因?yàn)闊釗p耗的水量是微乎其微的。不過(guò)，部分居民家中暖氣出現(xiàn)了堵塞或者漏水，以及個(gè)別暖氣片不熱，居民往往會(huì)嘗試放水來(lái)促進(jìn)循環(huán)，但這種情況的放水量也不會(huì)很大。正常來(lái)說(shuō)，像蘭山小區(qū)這種規(guī)模的小區(qū)，換熱站正常補(bǔ)水量也就是每天幾噸水。”響河屯熱力相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，發(fā)現(xiàn)補(bǔ)水情況嚴(yán)重后，去年供暖季期間，供熱人員就對(duì)該小區(qū)480戶供暖的住戶進(jìn)行了逐一的落實(shí)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)私自安裝暖氣熱水器的有16戶，在暖氣片或管道上安裝放水閥的達(dá)到106戶，私自安裝管道泵的18戶，另外還有88戶未開門。

從調(diào)查結(jié)果上看，居民私自放水是造成補(bǔ)水量巨大的最重要原因。“我們?nèi)霊舭l(fā)現(xiàn)，不少居民是在衛(wèi)生間的暖氣片上安裝了水龍頭，把熱水放出來(lái)沖馬桶、沖拖把，把暖氣當(dāng)成了免費(fèi)的生活用水。”該負(fù)責(zé)人稱，還有部分居民為了能讓自家暖氣“給力”，竟私自安裝了小型管道循環(huán)泵，循環(huán)泵加快了管道內(nèi)的水循環(huán)，可以提升自家的暖氣溫度，但同時(shí)帶來(lái)的就是嚴(yán)重影響其他住戶的取暖效果。

居民私自放水依然沒(méi)得到根治

去年供暖期間以及今年供暖前，響河屯熱力聯(lián)合小區(qū)物業(yè)開展了清理工作。“大部分業(yè)主比較配合，自己拆掉了放水閥，到目前一共拆掉了80戶放水閥，管道泵全部拆除。”響河屯熱力相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，不過(guò)，由于今年蘭山小區(qū)新增了100多戶的供暖，而且不排除有個(gè)別居民拆除后再次安裝放水閥的情況，今年供暖以來(lái)，居民放水情況仍然非常嚴(yán)重，前幾天剛剛又發(fā)生了補(bǔ)水泵燒壞導(dǎo)致停暖一天的情況。“周末，居民放水特別嚴(yán)重，一到周五下午，補(bǔ)水箱里的水很快就空了，補(bǔ)都補(bǔ)不上。我們之前還嘗試過(guò)加臭味劑，但還是沒(méi)用，一些居民覺(jué)得多放點(diǎn)水就把味兒放沒(méi)了，反而放得更厲害。”

居民：暖氣既然熱了就不該再放水

“以前我家對(duì)門就在廁所里安了水龍頭，還放了個(gè)大桶，專門盛水，用來(lái)沖馬桶、擦地，聽說(shuō)晚上洗腳都直接用暖氣片里的熱水。而且他家里還安裝了管道泵，他家里是熱了，我們樓上樓下幾家暖氣都不行。”一位不愿透露姓名的居民說(shuō)。

居民宋先生曾經(jīng)在暖氣片上安裝過(guò)放水設(shè)施，他告訴記者，之所以放水，主要是為了讓暖氣熱一些。

“因?yàn)橐郧芭瘹獠粺?，聽說(shuō)放水能熱起來(lái)，我這才在放氣針那個(gè)地方扯了條管子，但現(xiàn)在暖氣暖和了，去年就拆掉了。如果只是為了暖氣熱放水，這我覺(jué)得也很正常，但如果是放水沖馬桶之類的，確實(shí)不應(yīng)該。尤其是今年暖氣很熱乎，再放水就有點(diǎn)過(guò)分了，別到時(shí)候再影響了暖氣。”宋先生說(shuō)。

熱力公司：私自放水危害大 應(yīng)自覺(jué)拆除水閥

響河屯熱力相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，違規(guī)用熱行為中，私自放水現(xiàn)象最為常見。它的影響十分嚴(yán)重，會(huì)破壞供熱系統(tǒng)水力工況，形成“倒空”或“氣阻”，導(dǎo)致部分散熱器出現(xiàn)不熱現(xiàn)象，還會(huì)導(dǎo)致?lián)Q熱站補(bǔ)過(guò)多冷水，影響供熱溫度。

“根據(jù)《臨沂市供熱條例》等相關(guān)規(guī)定，居民私自放水、安裝管道泵等設(shè)施是違法行為，居民們應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守，不要給供暖添堵。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

由于蘭山小區(qū)管道已經(jīng)使用了15年，管道老舊、腐蝕嚴(yán)重，部分閥門也已經(jīng)失靈，小區(qū)供暖管網(wǎng)亟待改造。“這個(gè)小區(qū)的管道都是在地下的，老舊管道容易出現(xiàn)漏水導(dǎo)致停暖的情況，而且因?yàn)樵S多居民單戶控制閥門失靈，無(wú)法關(guān)閉，這就導(dǎo)致如果一戶漏水，修起來(lái)就只能大面積停暖。像私自安裝放水閥、管道泵的用戶以及個(gè)別私開閥門盜暖的情況，現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)的閥門缺乏有效控制，也無(wú)法杜絕。”響河屯熱力相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去年熱力公司就向小區(qū)提出過(guò)改造的要求，但因?yàn)樯婕暗礁脑熨M(fèi)用問(wèn)題，與居民未能達(dá)成一致。“今年供暖又已經(jīng)開始，改造也只能暫時(shí)放下，但考慮到小區(qū)未來(lái)的供暖需求，管網(wǎng)肯定要經(jīng)過(guò)改造，希望居民們能夠配合。”

沂蒙晚報(bào)記者 陳牛