若按照每個意向購房人交234萬元計算，晶耀名邸這次收取的意向金總額高達37億5336萬元。
日前，陳先生打算購買浦東新區(qū)晶耀名邸的新房時，遇到了一件焦心的事：開發(fā)商規(guī)定，只有交納234萬元購房意向金，才可以參加搖號。如果沒搖到號，開發(fā)商會在10個工作日內(nèi)，把這筆錢無息退還到意向購房者的指定賬戶。
然而，陳先生交納234萬元購房意向金后，一直沒有被告知他有沒有中簽？也沒人告訴他什么時候退錢？當他試圖撥打《購房意向書》上留的電話時，卻發(fā)現(xiàn)根本無人接聽：“等待退錢的每一天都很煎熬。”
意向購房者是否中簽根本無人通知
陳先生是通過朋友介紹才去看晶耀名邸的房子的。“房子的品質(zhì)和地段，我都能夠接受，只是要交234萬元的購房意向金讓人困惑。”
不過，售樓處的人說，一旦搖到號了，這筆錢立即轉(zhuǎn)入首付款。遲交早交都一樣，而且這已經(jīng)是行業(yè)規(guī)則，所有開發(fā)商都在收意向金。陳先生便不再猶豫。
“因為他們沒有人具體告訴我怎么走流程，我跑了兩次才辦齊他們所需要的材料。所以，直到7月20日，我們才在東方體育中心附近某大樓里簽了《購房意向書》，這時候，我前面已經(jīng)有1526個人。而我們要買的房子只有近160套，中簽的幾率是1/10。”
陳先生向記者出示了一張銀聯(lián)簽購單，7月20日下午，他用招商銀行的銀行卡，向“上海晶耀名邸晶耀前灘”的浦發(fā)銀行賬戶“消費”了234萬元。
然而，錢交完后，什么時候搖號？銷售人員沒有具體說，只說8月7日可以在網(wǎng)上查詢搖號結(jié)果。“可是，我在8月10號的時候，都沒有看到他們的搖號公告，自己是否搖到號了，也不知道。”
《購房意向書》第九條載明，如果陳先生在開盤當日沒有認購成功，也就是沒有搖到號，可以到接待中心辦理退款手續(xù)，開發(fā)商在10個工作日內(nèi)，會把這筆錢無息退還到陳先生的指定賬戶。
陳先生說：“《購房意向書》沒有寫明哪一天搖號，或者說哪一天開盤，搖號日是不是就算開盤日？退款日期從哪一天算起？都沒有明確交代。”
“我就去開發(fā)商的接待中心，跑了幾次，都沒有找到人。有一次找到了工作人員，他們說銷售的人不在，也不給我聯(lián)系方式。我要給他們留聯(lián)系方式，他們說不會回復的。”陳先生只好撥打《購房意向書》右上角的聯(lián)系電話，一直無人接聽，然后電話會自動掛斷。陳先生說，他感到很奇怪，“要不是樓盤在那里，我都懷疑他們跑路了”。
客戶服務(wù)中心開盤后已致電意向購房者
8月20日晚上，陳先生再次查詢時，錢依然沒有到賬。
8月21日，記者來到晶耀名邸的客戶服務(wù)中心，看見墻上張貼了將近一面墻的名單，總共1604個人。陳先生的名字排在1527號。服務(wù)中心的人告訴記者，這個名單上的每個人都交了234萬元的意向金。但是，實際參與搖號的人只有1540個人，因為有一部分交了意向金的人，不具備購房資格，或者材料不全。
那么，既然沒有搖到號，陳先生交的意向金，為何沒有退回呢？
服務(wù)中心工作人員回應(yīng)說，錢可能還在路上。他們是7日搖號的，8日開盤，9日才算開盤后的第一個工作日。從8月9日算起，10個工作日還沒有滿，所以，陳先生沒有收到錢屬于正常情況。
記者問，這個日期為什么不寫在《購房意向書》上？
工作人員說，這是格式文本，不是他們規(guī)定的。
記者問，開盤日期應(yīng)該屬于重要事項，為什么不在《購房意向書》上補充載明？工作人員說，他們
是賣房的，不要為難他們，具體情況要去問開發(fā)商。
記者問，開發(fā)商的辦公地點在哪里？工作人員說，他們不會告知，讓記者自己去找。
該服務(wù)中心的工作人員還說，開盤后，無論是否搖到號，他們都打電話通知過意向購房人，而且每個電話都截屏記錄了。記者提出能否查詢一下電話截屏記錄。工作人員說，斷電了，開不了電腦。但就在當時，記者注意到，服務(wù)中心的空調(diào)冷氣開得很足。
隨后，記者現(xiàn)場撥打《購房意向書》右上角的電話，無人接聽，然后自動掛斷。對此，服務(wù)中心工作人員表示不知情。
隨后，工作人員拿出陳先生的資料檔案袋，找出《購房意向書》的副本，說陳先生留的電話號碼只有10位數(shù)。記者指出“1”字在表格邊框上。工作人員又說，他們不認識那個“8”字。陳先生說，雖然復寫紙上的電話號碼有點模糊，但是他們簽意向書時，還專門給工作人員留下了電話號碼，《購房意向書》并非跟他聯(lián)系的唯一憑據(jù)。
就在記者離開這家服務(wù)中心時，陳先生來電說，他收到了234萬元的退款。
開發(fā)商收意向金是為了“驗資”
據(jù)相關(guān)工作人員介紹，開發(fā)商是按照房價的20%收取意向金的，這筆錢退還時是沒有利息的，合同都寫清楚了：“如果你不認同我們的條款，可以不認購。我們收意向金的目的，就是為了‘驗資’，把一部分達不到要求的人擋在門檻外。”
在開發(fā)商位于T4樓的辦公室，記者向開發(fā)商財務(wù)人員胡先生了解相關(guān)情況。記者問，這筆錢放在開發(fā)商的賬戶上，怎么監(jiān)管？胡先生回答，他們是按照相關(guān)要求做的，符合規(guī)范。
記者又問，這么多錢在開發(fā)商的賬戶里一個月，產(chǎn)生的利息如果被開發(fā)商拿走，是否屬于正當?shù)美?/div>
胡先生說，如果購房人不接受這個條款，可以不買他們的房子：“你在意向書上簽字了，同意無息退款，現(xiàn)在又來質(zhì)疑這個利息，誠信在哪里？如果大家都像你這樣，什么事都干不成！”
［業(yè)內(nèi)說法］
收取意向金合規(guī)利息歸屬無規(guī)定
陳先生說，對任何一個人來說，234萬元都不是一個小數(shù)目。即使他不要這筆錢周轉(zhuǎn)，只是用來理財，一個月的收益也很可觀。1604個234萬元，資金總額高達37億5336萬元，就算活期存款，一個月產(chǎn)生的利息也有近百萬元。
記者請某銀行柜面工作人員算了一下，37億 5336萬元放在開發(fā)商賬戶里，即使不進行任何投資，按千分之三的活期利息，一個月也有93.8萬元的收益；如果購買該行年化收益率百分之三的理財產(chǎn)品，收益甚至高達938萬元。在陳先生看來，這么一筆巨資的安全與監(jiān)管，應(yīng)該引起注意。
如此高額的購房意向金放在開發(fā)商的賬戶里，是否存在侵害意向購房人利益的可能？記者從申城一家大型房地產(chǎn)公司了解到，購房意向金的監(jiān)管問題的確亟待規(guī)范，畢竟這筆錢一旦被開發(fā)商挪用，后果不堪設(shè)想。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，開發(fā)商收取的意向金金額，往往是根據(jù)不同行政區(qū)相關(guān)部門的法律法規(guī)來執(zhí)行的，有些區(qū)的意向金要求收取不低于房屋平均總價的20%。這么做的目的，是為了讓認籌的人數(shù)減少一些，精準鎖定購房人群。
至于巨額意向金鎖定期間產(chǎn)生的利息，到底屬于誰等相關(guān)問題，該業(yè)內(nèi)人士表示，目前有關(guān)部門還沒有明確規(guī)定，通常都是被開發(fā)商所支配。
律師楊維江也表示，這一塊的確還是法律盲區(qū)，暫時還沒有法律規(guī)定開發(fā)商在返還購房意向金時需還本帶息。所以，也就不好說開發(fā)商的做法違規(guī)。但是，在他看來，沒有違法并不表示相關(guān)做法就合理。
至于意向金的監(jiān)管問題，上述業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在規(guī)定開發(fā)商只能在取得預售許可證之后，才能向購房人收取意向金。所以，在有預售許可證的前提下，各家開發(fā)商也就能合法地收取客戶的意向金到自己的賬戶了：“據(jù)我所知，目前還沒有哪個開發(fā)商會動用這筆錢。畢竟開盤之后，客戶申請退還意向金的時間是事先規(guī)定好的。如果到時候退不出錢，那就是大事了。”
(責編：伍振國、孫紅麗)
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