“我被困在電梯出不來了！電梯門打不開！”9月3日上午10：20，“96333”市電梯安全應(yīng)急處置中心接到市民孫先生的求助電話，稱他在位于北城新區(qū)武漢路與沂山路交會附近一小區(qū)的某臺電梯內(nèi)，電梯門打不開了。得知孫先生所困電梯的救援設(shè)備碼為“015048”后，處置中心馬上鎖定了孫先生所在電梯是誠德·碧海方舟小區(qū)10號樓2單元南梯。

10：21，接線人員首先聯(lián)系了該小區(qū)電梯維保單位，啟動一級響應(yīng)，但該維保單位人員因?yàn)橛衅渌S保任務(wù)，不能及時趕到現(xiàn)場。隨后，接線人員啟動二級響應(yīng)，派遣就近公共救援站點(diǎn)展開救援。就近的站點(diǎn)在廣州路與沂蒙路交會附近，為東芝電梯的維保站點(diǎn)。

10：31，接到指派電話，十分鐘內(nèi)，東芝電梯的維保人員孟凡巖和一名同事到達(dá)該小區(qū)，布署救援被困電梯人員?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，孫先生被困在5層與6層之間的電梯轎廂內(nèi)，電梯門不在正常樓層打不開。在該樓5樓電梯間，小區(qū)物業(yè)公司安保人員正對被困者進(jìn)行耐心安撫。孟凡巖和同事了解情況后，則快速乘樓道內(nèi)另一部電梯趕到頂樓，打開門進(jìn)入電梯主控室。他們用主控室電話告訴孫先生：“不用緊張，現(xiàn)在我們將電梯斷電，將電梯曳引到與5樓持平位置，你會感到電梯在慢慢下降，然后才能打開門。”孟凡巖和同事用扳手操作電梯曳引機(jī)，讓電梯轎箱底部與5層持平。

10：39，兩人快速乘另一臺電梯下到5樓。

10：40，救援人員用特殊工具打開故障電梯門，將孫先生接出來。從到達(dá)現(xiàn)場到救出被困人員，救援人員用了9分鐘時間！

如此驚心動魄的救援場景，是市質(zhì)監(jiān)局開展的一次電梯應(yīng)急演練，這是我市96333電梯安全應(yīng)急處置中心試運(yùn)行以來，組織的首次電梯困人救援應(yīng)急演練。

此次演練旨在檢驗(yàn)市質(zhì)監(jiān)局對于電梯突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)、指揮調(diào)度、提供技術(shù)指導(dǎo)的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)全市電梯安全應(yīng)急管理工作，強(qiáng)化“96333”電梯安全應(yīng)急處置平臺的指揮協(xié)調(diào)水平，鍛煉提升電梯維保單位突發(fā)事件應(yīng)急處置和現(xiàn)場救援能力。

據(jù)了解，在電梯安全管理方面，下一步市質(zhì)監(jiān)局將完善96333的信息公布制度，借助電梯應(yīng)急處置中心的大數(shù)據(jù)平臺，定期向社會公開小區(qū)電梯的故障率、投訴率和困人率，發(fā)揮社會輿論的監(jiān)督作用，共同提高電梯安全使用和管理水平；制定電梯維保單位的星級評定制度，對全市所有電梯維保單位開展打分考核，分出一星至五星幾個層次，實(shí)現(xiàn)對維保單位的分類監(jiān)管；組織成立全市電梯協(xié)會，通過協(xié)會作用來推動行業(yè)自律，自我規(guī)范電梯維保市場秩序。

沂蒙晚報(bào)記者 王泓鈞