2020年農(nóng)歷新年伊始，因疫情影響，全國各地售樓處紛紛發(fā)出暫時關(guān)停售樓處的公告。在各大線下銷售端面臨巨大沖擊時，各房企紛紛把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向線上，通過自建平臺或與第三方平臺合作的形式搭建線上售樓處。2月中旬，“恒大75折賣房”的話題更是頻登上各大平臺熱搜榜。

房多多大數(shù)據(jù)研究院首席分析師張鍵對《華夏時報》記者表示，從短期來看，受疫情影響，線下業(yè)務(wù)暫時無法開展，開發(fā)商全面在線上開展?fàn)I銷活動、經(jīng)紀(jì)人全面在線上開展客戶服務(wù)，極大地促進(jìn)了線上看房的普及。據(jù)CRIC統(tǒng)計，目前百強(qiáng)房企中已有92家房企發(fā)起線上售樓處，TOP100到TOP200之間房企有51家。

兵來將擋水來土掩，但對于買賣房產(chǎn)這類大型交易，新興的線上銷售模式帶來的成交并不客觀。克而瑞研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2月份受監(jiān)測的27個重點(diǎn)城市半數(shù)以上零供應(yīng)，新房成交量環(huán)比下降幅度達(dá)到8成。

線上看房遍地開花

疫情之下，線下售樓處的關(guān)閉促使房企紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，通過自建平臺或與第三方平臺合作的形式搭建線上售樓處。

“從長期來看，隨著房地產(chǎn)市場走進(jìn)買方時代，服務(wù)者價值將逐步凸顯，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要提升自身能力、善用科技工具以滿足客戶日益多樣化、復(fù)雜化的服務(wù)需求。”張鍵表示：“當(dāng)前的主流客戶已經(jīng)從60后、70后轉(zhuǎn)為80后、90后、95后，這些新興客戶更注重服務(wù)體驗(yàn)、更認(rèn)可線上服務(wù)的價值。”

從線下轉(zhuǎn)向線上，VR（虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)）看房、視頻看房以及直播看房等方式成為線上看房的重要途徑。線上銷售模式作為疫情期間樓盤銷售的唯一窗口，通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)籌等方式先積累一波客戶，以此來緩解銷售壓力的做法被業(yè)內(nèi)認(rèn)可。

線上看房到最終成交似乎并不那么簡單。易居研究院研究員嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，要真正讓購房者認(rèn)可線上模式，必須具備幾個條件。首先信息齊備，如果是現(xiàn)房、精裝修甚至還有房產(chǎn)證，購房者在線上看房就和購物一樣，這個時候購房的壓力會減少；另外，在目前交易中，預(yù)付款退款非常困難，如果可以引入反悔機(jī)制，購房者在線上交易的顧慮才能降低，如通過設(shè)立購房保險等機(jī)制；第三，線上看房只是簡單的二維或三維，體驗(yàn)感還是不夠強(qiáng)，企業(yè)還需要通過科技方式來實(shí)現(xiàn)更高的體驗(yàn)感。

張鍵認(rèn)為，基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)行業(yè)，線上線下銷售會更加深度融合，未來線上銷售應(yīng)該與線下銷售進(jìn)一步打通，無縫連接，形成更加方便消費(fèi)者選房、購房的完整閉環(huán)。

2月新房成交量環(huán)比下降8成

即使有線上銷售助力，但受供應(yīng)量及簽約備案無法線上等因素影響，2月份新房成交的數(shù)據(jù)并不樂觀?？硕鹧芯恐行牡臄?shù)據(jù)顯示，因供應(yīng)顯著縮量，疫情恐慌情緒蔓延，2月樓市成交依舊下行。27個重點(diǎn)城市新房整體成交240萬平方米，環(huán)比降幅高達(dá)83%，同比仍跌77%，顯著不及2019年月均。

克而瑞研究中心表示，受新冠疫情影響，多數(shù)房企到2月中下旬才陸續(xù)復(fù)工，故而新房供求持續(xù)走低，半數(shù)以上城市0供應(yīng)。二手房市場概莫能外，核心城市都暫停房地產(chǎn)中介線下帶看業(yè)務(wù)，多數(shù)城市成交同樣近乎“放空”。

“此次疫情對公司影響最大的仍是是來自認(rèn)購業(yè)績方面的壓力。”建發(fā)集團(tuán)方面對《華夏時報》記者表示，疫情給所有地產(chǎn)企業(yè)帶來最大的影響一是售樓處關(guān)閉，沒有開放就很難有認(rèn)購，一季度的業(yè)績和指標(biāo)基本都黃了。二是大難當(dāng)前，人心惶惶，購房者需要時間來恢復(fù)看房、購房的心態(tài)。

受疫情影響，各行各業(yè)都延遲復(fù)工，不少中小企業(yè)直呼“活不下去”。為減輕購房者在疫情中受的影響，全國多地發(fā)布了房地產(chǎn)調(diào)控政策。據(jù)中原地產(chǎn)研究中心提供的數(shù)據(jù)顯示，僅2月份，就有超過60個城市發(fā)布了不同程度的房地產(chǎn)調(diào)控政策，內(nèi)容涵蓋放寬預(yù)售條件、減少企業(yè)資金壓力、延緩公積金月供以及下調(diào)公積金首付比例等。而在這之中，又以三四線城市居多。不過，以微調(diào)為主，而非大幅度放松。尤其是限購、限貸類政策的放松力度，會相對謹(jǐn)慎。

建發(fā)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“行業(yè)的格局勢必會受影響，大魚吃小魚，資金流扛不住的小房企逐漸被淘汰。大房企也會面臨較大的壓力，價格優(yōu)惠策略會競相出臺，各城市放松政策和信貸利好政策也會相應(yīng)出臺。上半年樓市行情在5月或逐漸復(fù)蘇，下半年至年末，購房需求估計會出現(xiàn)爆發(fā)式增長。”

而至于應(yīng)對措施，建發(fā)集團(tuán)表示，疫情期間公司所有的動作和措施都會調(diào)整。一是加強(qiáng)線上傳播、線上購房和直播、VR、視頻看房。二是促進(jìn)回款，認(rèn)購業(yè)績難保的情況下，至少要保住回款業(yè)績。促進(jìn)回款的措施也會加大籌碼、豐富多樣，甚至一戶一策。