在線上化成為房地產(chǎn)市場發(fā)展的趨勢時(shí)，58同城旗下房產(chǎn)信息服務(wù)平臺安居客與時(shí)俱進(jìn)重磅打造了臨感VR售樓處官方旗艦店，作為新房官方旗艦店，為開發(fā)商提供多種形式的線上營銷手段，重新構(gòu)建線上一體化營銷工具，實(shí)現(xiàn)房屋交易過程線上無差異化展示。正如58同城副總裁趙彤陽在博鰲·21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇第20屆年會(huì)上所說，新房官方旗艦店通過對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行跨平臺、跨場景追蹤和精準(zhǔn)的消費(fèi)需求分析，提高房客匹配推薦的運(yùn)營效率，進(jìn)而形成全生態(tài)的營銷場景，為開發(fā)商實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷提供助力。

成交用戶占實(shí)際成交用戶20%，樓盤客戶回復(fù)率接近

同城、安居客平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，從2月以來找房線上化需求增長了50%以上，用臨感VR看房線上找房的占比上升了80%。以近期的數(shù)據(jù)為例，2020年6月，某合作樓盤在安居客上開設(shè)官方旗艦店。僅僅一個(gè)月后，通過電話+微聊+訂閱報(bào)名+VR帶看等連接形式，經(jīng)安居客成交的用戶占樓盤當(dāng)月實(shí)際成交用戶的20%。

在線下售樓處，晚上20:00-23:30往往是置業(yè)顧問下班休息的時(shí)間，但卻是客戶咨詢的“黃金時(shí)段”。據(jù)58同城、安居客統(tǒng)計(jì)，在未被及時(shí)回復(fù)的用戶線上咨詢中，在20:00-23:30之間提問的占比是60%。而在這樣的背景以及高咨詢量的前提下，通過微聊功能，此樓盤的客戶回復(fù)率無限接近100%；臨感VR帶看接通率85%。

此外，置業(yè)顧問還通過安居客APP發(fā)布日常動(dòng)態(tài)，將線下售樓處所展示的優(yōu)質(zhì)樓盤更多信息搬到線上，涉及不同戶型的采光、新建的配套、最新的案場活動(dòng)，甚至最近的規(guī)劃、項(xiàng)目的小細(xì)節(jié)、工地上的小秘密等。與此同時(shí)，結(jié)合58同城、安居客獨(dú)有的臨感VR在線帶看找房工具，直播帶看等形式，為開發(fā)商項(xiàng)目樓盤線上展示提供更多渠道，提高成交效率。數(shù)據(jù)顯示，此樓盤7月份在轉(zhuǎn)化率、成交率上都獲得大比例提升。

一房一價(jià)透明化房源信息，線上無憂鎖房提高成交率

據(jù)趙彤陽介紹，凡是入駐安居客新房官方旗艦店的房源，均是經(jīng)過開發(fā)商品牌官方認(rèn)證的房源，開發(fā)商項(xiàng)目樓盤直連，沒有中間商賺差價(jià)，從源頭保證品質(zhì)。一房一價(jià)內(nèi)，每一個(gè)房間都標(biāo)注開發(fā)商售樓處的真實(shí)銷售價(jià)格，公開、透明的信息呈現(xiàn)方式，可以讓用戶更好的挑選符合自己需求的房源，更主動(dòng)、直接聯(lián)系售樓處咨詢及到訪。如此一來，購房者無需到達(dá)樓盤現(xiàn)場，即可在線上清楚了解到意向房源的價(jià)格情況。

同時(shí)，安居客官方旗艦店的特惠訂房服務(wù)更是真金白銀的給用戶讓利，在臨感VR售樓處官方旗艦店用戶可享受預(yù)付1000起鎖定房源、優(yōu)惠、或者房源+優(yōu)惠等多種組合福利。如果用戶未購房，活動(dòng)結(jié)束后可無條件退款，解決用戶付款的后顧之憂，并同步案場銷控，有助于幫助購房者快速鎖定心儀房源，提高開發(fā)商售樓處的轉(zhuǎn)化效率。

值得一提的是，安居客新房官方旗艦店依托平臺優(yōu)質(zhì)流量給予開發(fā)商樓盤提供精準(zhǔn)曝光支持，為房產(chǎn)企業(yè)線上營銷打造了資源共享的平臺。臨感 VR帶看的全景展示、直播看房、虛擬樣板間、在線選房、在線支付等工具，一次性將樓盤項(xiàng)目所需的在線營銷工具配齊，在線上全面立體化的展現(xiàn)開發(fā)商高品質(zhì)、高科技含量的服務(wù)能力，全面滿足樓盤項(xiàng)目及房源展示，為開發(fā)商優(yōu)質(zhì)好盤提供更多的自營銷機(jī)會(huì)。

同城副總裁趙彤陽表示，安居客新房官方旗艦店的全新上線，為房企量身定制了多樣化的營銷組合方式，房企可以自主通過多流量入口進(jìn)行長期的引流、蓄客、再營銷，不斷對流量進(jìn)行運(yùn)營和沉淀，掌握傳播主動(dòng)權(quán)。結(jié)合58同城、安居客的平臺核心流量優(yōu)勢,持續(xù)為開發(fā)商創(chuàng)造增量客戶，突破原有固化的私域客戶群，降低營銷去化費(fèi)率。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活信息服務(wù)平臺，58同城、安居客始終秉承全開放服務(wù)平臺的定位，不斷迭代升級產(chǎn)品賦能房企線上營銷。同時(shí)，58同城、安居客通過云聚客、房易通、樓盤洞察、品牌洞察、58安居客房產(chǎn)研究院等多樣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，推動(dòng)開發(fā)商的自營銷系統(tǒng)更加健全，從而提升整個(gè)房地產(chǎn)營銷線上生態(tài)朝向更加健康的方向發(fā)展。