受到疫情的影響，今年租房實(shí)地看房的難度比較大，房屋中介公司紛紛開啟了線上看房模式，不少應(yīng)屆生都體驗(yàn)了“云租房”。
上周，中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com），對(duì)1974名有租房需求的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，96.8%的受訪租房應(yīng)屆生今年都體驗(yàn)了“云租房”。圖片看房、VR實(shí)景看房、視頻連線是主要形式。80.2%的受訪租房應(yīng)屆生希望針對(duì)“云租房”規(guī)范合同內(nèi)容，保障用戶權(quán)益。
“云租房”體驗(yàn)，74.2%受訪租房應(yīng)屆生表示滿意
往年大家找房都是實(shí)地考察，今年應(yīng)屆生找房都嘗試了哪些渠道？調(diào)查顯示，96.8%的受訪租房應(yīng)屆生都體驗(yàn)了“云租房”。具體來說，圖片看房（77.0%）、VR實(shí)景看房（60.9%）和視頻連線（54.6%）位列前三。僅48.4%的受訪租房應(yīng)屆生嘗試過實(shí)地看房。
“感覺大多數(shù)房源都實(shí)現(xiàn)了VR實(shí)景看房，有的還設(shè)置了VR語音，即能夠和中介線上實(shí)時(shí)共享VR實(shí)景畫面，對(duì)方能像實(shí)地帶看那樣，同步給租客介紹房子狀況，哪兒不清楚也可以當(dāng)時(shí)詢問，挺方便的。”張川（化名）是北京某高校應(yīng)屆畢業(yè)生，他今年找房主要通過線上VR實(shí)景看房，“有的房子因?yàn)樽饧s未到期或房主沒時(shí)間，平臺(tái)沒能實(shí)現(xiàn)VR功能的，中介也會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)錄制視頻，拍一些細(xì)節(jié)的照片”。
張川說，他前前后后大概瀏覽了十幾套房子，最后相中了兩套，實(shí)地看了之后定了其中一套，“非常方便、省心”。
今年的應(yīng)屆畢業(yè)生楚雯靜（化名）和男友前不久剛租了一間一居室，他們也體驗(yàn)了“云租房”。“整體來說是滿意的，非常高效、便捷，但也有美中不足。有次我們看中一個(gè)60平的開間，VR實(shí)景里頭看著很寬敞，實(shí)地看房感覺空間很小，實(shí)際空間大概就40平”。
北京房地產(chǎn)中介龔業(yè)（化名）介紹，今年很多人都通過線上VR實(shí)景看房功能找房子，“尤其前陣子受疫情影響比較大，實(shí)地看房非常不方便。相比圖片，VR實(shí)景為人們提供了更好的前期篩選服務(wù)，對(duì)于房屋家具、實(shí)際布局、空間等都更有身臨其境的感受。足不出戶就能感受房屋狀況”。
對(duì)于“云租房”的體驗(yàn)，74.2%的受訪租房應(yīng)屆生表示滿意，其中14.1%非常滿意。交互分析發(fā)現(xiàn)，男生（76.9%）“云租房”體驗(yàn)比女生要好（71.7%），在二線城市的應(yīng)屆生體驗(yàn)最好（77.2%）。
80.2%受訪租房應(yīng)屆生希望針對(duì)“云租房”規(guī)范合同內(nèi)容，保障用戶權(quán)益
楚雯靜坦言，租房這事兒光靠線上還是有些不放心，“比如圖片、VR實(shí)景，多少會(huì)有調(diào)亮、‘美顏’的成分，尤其是一些品相差、存在衛(wèi)生死角的房子，線上效果會(huì)比實(shí)際好不少，空間也會(huì)顯大不少，容易被誤導(dǎo)。小區(qū)環(huán)境也不能很好地了解到”。
“‘云租房’結(jié)合了現(xiàn)代技術(shù)手段，會(huì)是未來趨勢(shì)。它節(jié)省了人力、財(cái)力、時(shí)間成本，讓租房這件事兒變得容易多了，不再像以前那樣耗時(shí)耗體力，在課余、工作間隙就能辦妥了。”張川說。
有租房需求的應(yīng)屆生們?cè)趺纯创?ldquo;云租房”？66.5%的受訪應(yīng)屆生表示智慧找房是未來趨勢(shì)，62.8%的人認(rèn)為形式靈活，以用戶服務(wù)為導(dǎo)向，55.6%的人感到省時(shí)省力高效，也有37.8%的人坦言看不到實(shí)物，還是不放心。
楚雯靜希望，中介公司能夠完善線上看房服務(wù)，例如提供社區(qū)VR實(shí)景體驗(yàn)，在房源拍攝上不要過度美化，做到不“美顏”。“如果由于天氣等因素，拍攝效果不好，亮度只能適當(dāng)調(diào)節(jié)至與實(shí)際相當(dāng)。如果為了加強(qiáng)細(xì)節(jié)的展示，也要注明有調(diào)亮處理。讓大家線上租房租得踏實(shí)、省心”。
劉川覺得，以后“云租房”現(xiàn)象會(huì)越來越普遍，應(yīng)該根據(jù)“云租房”特有的形式和屬性，量身制定交易規(guī)定和合同，讓大家租得更有保障。
某房產(chǎn)平臺(tái)中介小劉對(duì)記者說，為了讓客戶簽下滿意的房子，他們一般都建議客戶在線上相中房子后，簽約前實(shí)地看看，再做最后的決定，避免產(chǎn)生不必要的麻煩和糾紛。“我們現(xiàn)在開通了電子合同服務(wù)，簽合同時(shí)各方在手機(jī)上操作就行，事后我們?yōu)榭蛻舸蛴〖堎|(zhì)合同，手機(jī)上也能隨時(shí)查看電子合同，非常方便。當(dāng)然，簽合同我們還是更建議到店當(dāng)面簽訂”。
為了更好地“云租房”，80.2%的受訪租房應(yīng)屆生希望針對(duì)“云租房”規(guī)范合同內(nèi)容，保障用戶權(quán)益，72.1%的受訪租房應(yīng)屆生建議加強(qiáng)監(jiān)管，要求中介公司上傳真實(shí)、原始圖像，58.3%的受訪租房應(yīng)屆生呼吁嚴(yán)格打擊租房造假行為，32.4%的受訪租房應(yīng)屆生期待增加小區(qū)外景VR體驗(yàn)。
受訪的租房應(yīng)屆生群體中，男生占48.3%，女生占51.7%。在一線城市的占32.4%，二線城市的占51.9%，三四線城市的占14.5%，城鎮(zhèn)或縣城的占1.0%，農(nóng)村的占0.2%。
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