星期一
2021/01/13
山東省醫(yī)保局日前出臺2021年1號文件
《關(guān)于堅持傳統(tǒng)服務(wù)與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行推行老年人醫(yī)療保障便捷服務(wù)十二條措施的通知》聚焦涉及老年人的高頻事項和服務(wù)場景”
通知提出: 各級醫(yī)保服務(wù)大廳設(shè)置“老年人優(yōu)先窗口”，設(shè)立老年人辦理業(yè)務(wù)綠色通道，實現(xiàn)優(yōu)先辦理。提供從接待、答疑、受理，到辦理、反饋的“一站式”服務(wù)。
1
優(yōu)化門診慢特病資格確認(rèn)備案流程
今年2月底前，增加老年人納入門診慢特病資格審核頻次，原則上每季度至少辦理一次。實行隨時申報辦理。
2
完善老年人網(wǎng)上辦事服務(wù)功能
在醫(yī)保信息系統(tǒng)中增加授權(quán)代理、親友代辦等功能，推廣使用國家醫(yī)保服務(wù)平臺App親情賬戶由親屬代為辦理的功能。
3
提供老年人醫(yī)保服務(wù)“就近辦”
門診慢特病資格認(rèn)定、異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診備案等服務(wù)事項延伸到定點醫(yī)療機構(gòu)。
4
大力推廣“送藥上門服務(wù)”
實現(xiàn)復(fù)診“線上問診”“線上續(xù)方”“線上醫(yī)保結(jié)算”“線下送藥上門”服務(wù)。
”
為老年人提供
更周全、更貼心、更直接、更溫馨
的便利化服務(wù)
來源：山東省醫(yī)療保障局、青島日報
版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)立即刪除
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