智能家居從1984年發(fā)展到今天，沒能迎來真正的爆發(fā)，反而遇到了挫折，究其原因，還是家居行業(yè)的特殊性和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的過敏反應(yīng)。需要解決的問題，依然是市場(chǎng)分散、產(chǎn)品虛浮等老問題。而在等待行業(yè)整體突破的時(shí)候，智能家居企業(yè)該怎么辦呢？
智能家居的風(fēng)越吹越大，但市場(chǎng)卻在其中逐漸走向緩慢。根據(jù)家頁傳媒的統(tǒng)計(jì)，2020年發(fā)生的47起家居行業(yè)融資事件中，有11起是智能家居，占比23.4%。而和資本市場(chǎng)熱度形成鮮明對(duì)比的是，國(guó)內(nèi)第三季度智能家居設(shè)備出貨量同比下降了2.5%。
從1984年智能家居概念被提出后的三十多年里，智能家居的發(fā)展一直被技術(shù)所限制。但到了今天，無論是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還是人工智能，亦或是云計(jì)算，都已經(jīng)相對(duì)成熟，真正需要的，是廠家對(duì)智能家居生態(tài)的深刻認(rèn)知。
絕對(duì)不是能連個(gè)wifi，把空調(diào)、洗衣機(jī)、燈泡接進(jìn)網(wǎng)絡(luò)就萬事大吉。這也導(dǎo)致了手機(jī)APP群魔亂舞，遠(yuǎn)程控制隨處可見，但消費(fèi)者就是無法收獲想象中的便捷。也正是這種固化的思維，導(dǎo)致當(dāng)市場(chǎng)擴(kuò)容到一定程度后，出現(xiàn)了增長(zhǎng)乏力的狀況。
一直在遲到的智能家居熱潮
1984年，美國(guó)聯(lián)合科技公司將建筑設(shè)備信息化、整合化概念應(yīng)用在了康涅狄格州哈特佛市的城市建設(shè)中，出現(xiàn)了 “智能型建筑”的概念，而“智能家居”的概念也由此誕生。
當(dāng)然，這只是概念的誕生，受限于有限的技術(shù)，人們對(duì)智能生活的暢想成熟還有相當(dāng)一段時(shí)間，智能家居的熱潮比想象的要遲到多得多。
到了上世紀(jì)末，人們對(duì)他們期待的智能生活有了完整的概念：智能識(shí)別的門禁、智能的燈光、創(chuàng)建、音響控制，食物用光了只需要掃描條形碼，電腦會(huì)自動(dòng)將商品放進(jìn)購物車……
這是1999年微軟的廣告“Microsoft Smart Home”展示的當(dāng)時(shí)人們對(duì)智能生活的想象。而在這一暢想的指導(dǎo)下，微軟迫切地尋找了大量家庭場(chǎng)景入口，甚至包括游戲機(jī)，這也是Xbox誕生史的一部分。
智能家居真正開始落地，還要等到2014年，谷歌收購了NEST Labs。同年6月，蘋果推出智能家居平臺(tái)HomeKit。在國(guó)內(nèi)，小米手機(jī)登上全球第三，中國(guó)第一。同時(shí)，小米的智能家居布局也開始顯露：加強(qiáng)云服務(wù)打通多設(shè)備，入股愛奇藝布局內(nèi)容平臺(tái)，入股美的集團(tuán)與20余家生態(tài)鏈企業(yè)布局硬件。
發(fā)展到今天，智能家居幾乎是所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭和家居企業(yè)無法回避的品類，無論是干電商的，還是干社交的，都想要占領(lǐng)智能家居的入口，這是他們?cè)?jīng)在其他領(lǐng)域入口獲利頗豐的經(jīng)驗(yàn)，也是微軟二十年前思路的繼承。
但是，如果說20年前微軟對(duì)智能家居的想象無法實(shí)現(xiàn)，是因?yàn)榧夹g(shù)的局限的話。那么在電子信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展了二十年之后，我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，眾多企業(yè)為消費(fèi)者呈現(xiàn)的智能家居想象依然如二十年前。那這就不是簡(jiǎn)單的技術(shù)問題了，這涉及到企業(yè)對(duì)技術(shù)、對(duì)商業(yè)、對(duì)家居的認(rèn)知問題。
智能家居的熱潮，在人們的想象中已經(jīng)來了一波又一波，在資本的注視下也快速增長(zhǎng)的6年，但它依然處于未來可期的狀態(tài)，人們也依然在等待它的到來。
面臨的問題都是老問題
二十年前，制約智能家居功能實(shí)現(xiàn)的，主要是技術(shù)問題。這里面有三個(gè)方向，分別是物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算。
而三個(gè)方向?qū)嶋H上都已經(jīng)為智能家居的爆發(fā)做好了準(zhǔn)備。公有云層面，阿里、騰訊、華為等企業(yè)的技術(shù)實(shí)力并不弱，可以說已經(jīng)跟上了國(guó)際的發(fā)展潮流；支撐人工智能的感知領(lǐng)域，聲音識(shí)別的科大訊飛、視覺識(shí)別的商湯科技等公司也已經(jīng)打好基礎(chǔ)。
目前的產(chǎn)業(yè)鏈局面，顯然要比當(dāng)年手機(jī)行業(yè)爆發(fā)前要優(yōu)異得多，但為什么依然沒能等來智能家居的熱潮呢？這跟家居行業(yè)此前的問題是一致的。
◎家居行業(yè)的品類多
不僅僅是這幾年風(fēng)靡的掃地機(jī)器人、空調(diào)、鎖具、燈等智能家居相對(duì)感知明顯的領(lǐng)域，更多的還有傳統(tǒng)的床、沙發(fā)、櫥柜等傳統(tǒng)物件的接入或者說生態(tài)融合，這些可能更需要一些創(chuàng)造性的思維。
就如之前家頁傳媒在剖析“華帝”的時(shí)候說到的一樣，產(chǎn)品的智能性如果只是將其接入網(wǎng)絡(luò)，那么只是用新工具做舊內(nèi)容。以油煙機(jī)為例，其功能是非常單一且集中的，當(dāng)企業(yè)企圖將其接入網(wǎng)絡(luò)之后，一定要想清楚其能帶來什么，而不只是給用戶手機(jī)多添加一個(gè)APP。
◎家居行業(yè)的場(chǎng)景割裂
安防、睡眠、娛樂等場(chǎng)景在傳統(tǒng)思維中，其相互之間的功能、需求之間是極度割裂的，這也導(dǎo)致家居行業(yè)的廠商相當(dāng)分散。
前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只需要做到風(fēng)格統(tǒng)一，就能完成相互之間的融合，問題也沒有那么明顯。但到了智能家居時(shí)代，很可能面臨的是，做空調(diào)的不一定懂鎖，做鎖的也不懂燈，這種情況下，想要彼此之間完成生態(tài)協(xié)作，簡(jiǎn)直難上加難。
◎家居行業(yè)的交易鏈條相較而言是比較長(zhǎng)的
鏈條一長(zhǎng)就變得復(fù)雜，一復(fù)雜就讓所有人都覺得自己有機(jī)會(huì)。無論是生產(chǎn)廠商，還是渠道商，亦或是第三方的服務(wù)商，誰都覺得自己站在有利位置，就導(dǎo)致最后面臨誰該兼容誰的問題。
手機(jī)行業(yè)相對(duì)容易選擇，因?yàn)榫蛢蓚€(gè)系統(tǒng)，一個(gè)集中的蘋果和一個(gè)分散的安卓。但智能家居可能就不只是兩個(gè)系統(tǒng)了，形形色色的廠家，或許連協(xié)議和代碼都是一樣的，但就是不能互通，導(dǎo)致用戶的體驗(yàn)是極度割裂的。
試想，如果每買一件智能家居就要多安裝一個(gè)APP，熟悉的智能家居入口只能控制有限的幾件同系產(chǎn)品，其余都要放到智能手機(jī)上，那消費(fèi)者需要的便捷性又在哪里體現(xiàn)呢？
這些是新問題嗎？都不是，實(shí)際上這就是家居市場(chǎng)一直以來都存在的問題，分散、割裂、生態(tài)性弱……這在之前導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)并沒有特大型的家居企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)，同時(shí)也導(dǎo)致了行業(yè)數(shù)字化相比其它行業(yè)偏慢。
所有的問題，都是老問題。
趨勢(shì)如何才能變成熱潮？
無論是旁觀者，還是從業(yè)者，亦或是投資人，談到智能家居，依然會(huì)認(rèn)為這將是繼互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后新時(shí)代又一次“平臺(tái)級(jí)”機(jī)會(huì)，即能夠改變生態(tài)入口的大方向，這個(gè)行業(yè)的最終勝利者將成為阿里、騰訊這樣的基礎(chǔ)設(shè)施。
但發(fā)展到今天，資本顯然逐漸冷靜了下來。雖然今年有11起融資事件，但披露出來的金額僅僅6億多，基本屬于慎之又慎。所有人都對(duì)未來保持著期待，但所有人都看到了如今停滯不前的商業(yè)思維。什么時(shí)候，趨勢(shì)才能變成真正的熱潮呢？
◎產(chǎn)品需要回歸真正的便利，用新工具做新內(nèi)容
近些年，插座、路由器、音響等領(lǐng)域都有“顛覆時(shí)代”的口號(hào)，但我們看到所有人的解決方案都是加個(gè)聯(lián)網(wǎng)功能，甚至連基本的內(nèi)容服務(wù)都沒有。
大量類似的偽需求需要被徹底摒除，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)終究要回到其本質(zhì)——提供更方便的生活，如晚上起床自動(dòng)開燈，電視和門鈴的互聯(lián)互通等功能的挖掘。
◎設(shè)備企業(yè)需要轉(zhuǎn)變思維
雖然賣服務(wù)、賣內(nèi)容的口號(hào)已經(jīng)是行業(yè)共識(shí)，但大多數(shù)企業(yè)事實(shí)上仍然依靠硬件設(shè)備獲得其主要利潤(rùn)。
如果能將硬件和內(nèi)容、服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，其所能產(chǎn)生的長(zhǎng)期價(jià)值是肉眼可見的。最有代表性的就是電視，在樂視、小米、華為等企業(yè)的實(shí)踐中，企業(yè)本身已經(jīng)變成了視頻、音樂等內(nèi)容的提供商，用戶的長(zhǎng)期價(jià)值將伴隨硬件的整個(gè)生命周期。
而這種對(duì)家居產(chǎn)品本身界限的延伸，是有很多文章可以做的，比如將消耗類物品的儲(chǔ)存和購物平臺(tái)的打通，比如將更多的家居產(chǎn)品打造成內(nèi)容承載平臺(tái)等，都是有可能的方向。
根據(jù)亞馬遜一份覆蓋7萬人購物數(shù)據(jù)的調(diào)研顯示，用戶購買Echo音箱后的12個(gè)月后消費(fèi)額增加了29%，而沒有購買Echo用戶的消費(fèi)額只增加了19%，這還只是智能家居產(chǎn)品初級(jí)形態(tài)造成的影響，其未來的潛力顯而易見的高。
◎需要形成真正的互聯(lián)互通
市場(chǎng)需要的是共同做大，而不是各個(gè)企業(yè)各自為戰(zhàn)，進(jìn)而內(nèi)卷化。智能家居的市場(chǎng)可能比如今的家居市場(chǎng)還要大得多，沒有任何一家公司能夠真正滿足所有消費(fèi)者的需求，想要成為基礎(chǔ)設(shè)施，絕不是封閉能完成的，而是要盡可能地開放，盡可能地兼容，只有智能家居能解決的問題足夠多了，市場(chǎng)才會(huì)真正走向爆發(fā)。
目前市場(chǎng)上，人人都認(rèn)為自己會(huì)成為蘋果，但事實(shí)上，大家可能更需要一個(gè)統(tǒng)一的“安卓”生態(tài)的誕生。雖然小米、華為、海爾等企業(yè)在12月初成立了開放智聯(lián)聯(lián)盟，但根據(jù)過往經(jīng)驗(yàn)，從聯(lián)盟走向真正的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可能還有很長(zhǎng)的路要走。
而理想狀態(tài)是，互聯(lián)網(wǎng)最終完成對(duì)生活場(chǎng)景的全覆蓋，在悄無聲息中完成工作場(chǎng)景、移動(dòng)場(chǎng)景、生活場(chǎng)景的無縫切換。而到了那時(shí)，才是真正的熱潮涌動(dòng)。
雖然現(xiàn)在智能家居似乎仍處于瓶頸期，但整體趨勢(shì)依然是擴(kuò)張的。而一旦智能家居的便利性逐漸大于傳統(tǒng)家居，入坑的消費(fèi)者可能再也不會(huì)回到上一代的生活方式。
隨著產(chǎn)業(yè)鏈條的持續(xù)推進(jìn)、通訊協(xié)議的不斷完善，家居產(chǎn)品的智能化成本也將越來越方便廉價(jià)?？梢韵胍?，幾乎所有家居設(shè)備的智能化趨勢(shì)也未來可期。
同時(shí)，中國(guó)城鎮(zhèn)化還在持續(xù)推進(jìn)。智能家居無論從基本面，還是技術(shù)面，前景都極為可期。畢竟市場(chǎng)不可能永遠(yuǎn)分散下去，所有目前爭(zhēng)執(zhí)的問題，都將在未來解決。
對(duì)于大多數(shù)入局的玩家而言，如果無力解決整個(gè)生態(tài)層的問題，需要的則是真正理解家居智能化的目的和解決的問題，對(duì)現(xiàn)有軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行更深入的思考和挖掘，苦練內(nèi)功。
因此，智能家居，未來可期。
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