天津北方網(wǎng)訊:2021開年,樓市較往年呈現(xiàn)出少有的“冷清”,除了幾家品牌開發(fā)商通過部分社交平臺推薦產(chǎn)品外,大多數(shù)樓盤進入到“偃旗息鼓”的狀態(tài),有業(yè)內(nèi)人士分析,今年年初的樓市看似“靜如止水”而實際上是“暗潮涌動”,一邊是開發(fā)企業(yè)費盡心思研究市場營銷,一邊是諸多項目在年初開始交房,研究營銷的“壓力山大”,面對交房的“忐忑不安”,更有住區(qū)的物業(yè)公司在新年之際迎來了一場“鏖戰(zhàn)”。
“收費難”再上物業(yè)公司案頭
每年的年初都是物業(yè)公司最為“撓頭”的時段,這一年運行費用的著落都要從收取的物業(yè)費中落實,于是年末多家物業(yè)公司的工作人員便開始上門收取物業(yè)費,但這種方式不過是個提醒,一種“走過場”,因為很少有人在物業(yè)人員上門的時候便痛快地“掃 碼”交費,更多的是以“回頭再說”來打發(fā)收費人員。
年末的上門沒有收獲,于是年初物業(yè)公司便會采取多樣的方式催促住區(qū)的業(yè)主交納物業(yè)費,其中不乏曉之以理動之以情的“討要”,但往往也是收效甚微,如何能夠順暢的收到物業(yè)費,這也是多個住區(qū)物業(yè)管理絞盡腦汁也很難解決的問題。
業(yè)主不交費的原因有很多,主要有住區(qū)和樓道的衛(wèi)生環(huán)境不盡如人意、住區(qū)門崗隨意放陌生人進入存在安全隱患,可是物業(yè)公司派了專人一天兩次負責(zé)打掃衛(wèi)生,門崗也有來賓登記的記錄。物業(yè)收費,一邊是埋怨服務(wù)管理不到位,一邊是自認(rèn)盡心地提供了服務(wù)和管理,“對立”中“收費難”成為了焦點。
“收費難”迫使物管另辟蹊徑
日前有某小區(qū)業(yè)主表示,住區(qū)又該收取今年的物業(yè)費了,大家都不想交,原因有三,一是業(yè)主們搞不懂物業(yè)費為什么是預(yù)收,你還沒有提供服務(wù),業(yè)主還不知道你的服務(wù)是否到位,錢給你了,服務(wù)又該找誰呢?其二,住區(qū)有一些遲遲沒有解決的問題怎么辦?三是交費的和拖欠不交費的同樣享受物業(yè)服務(wù),該怎么辦?
“收費難”的窘境讓物業(yè)公司“頭疼”,于是一些住區(qū)的物業(yè)公司開始“另辟蹊徑”,不交物業(yè)費,就想辦法借管理”之名從別的地方入手收費,而首當(dāng)其沖的便是住區(qū)的“地下車位管理費”。
河?xùn)|區(qū)某住區(qū)業(yè)主反映,年前物業(yè)公司的政策是交一年物業(yè)費優(yōu)惠25%地下停車位服務(wù)費,大部分業(yè)主由于對物業(yè)服務(wù)不滿意便沒有交費,年初該物業(yè)公司以管理地下停車場為由,對不交停車服務(wù)費的車輛實行管控,本來是件好事,可是業(yè)主們的心里卻結(jié)了“疙瘩”,因為沒有交服務(wù)費的不讓進,沒有車位的卻可以“堂而皇之”的隨意停放,于是有業(yè)主戲稱這是“揀著軟柿子捏”。
“收費難”已成住區(qū)難解的結(jié)
物業(yè)收費難由來已久,數(shù)年前關(guān)于住區(qū)物業(yè)費的糾紛一直困擾著物業(yè)公司和業(yè)主,對于物業(yè)公司來說,實在的服務(wù)、精心的管理換來的卻是業(yè)主依然不滿意,而業(yè)主對于物業(yè)的管理和服務(wù)也總是提出很多不滿意的地方,于是雙方的相互指責(zé)最終導(dǎo)致物業(yè)收費難。
有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,“收費難”已成為住區(qū)難解的一把鎖。物業(yè)公司因為收費難而影響到人員的流動造成服務(wù)上有心無力,而業(yè)主因為一些問題不交物業(yè)費,一邊是沒錢寸步難行,一邊是不好不給錢,這樣的惡性循環(huán)害了物業(yè)公司也坑了住區(qū)業(yè)主。
時下,新的一年中如何規(guī)避物業(yè)收費難,有專業(yè)人士表示,首先要讀懂并理解《物權(quán)法》,涉及實際情況則有法可依。其次作為住區(qū)業(yè)主,有問題可以反映,不交物業(yè)費是不對的;而物業(yè)公司也不能以收費難影響到管理和服務(wù),更不可“另辟蹊徑”。
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