今年的中秋小長(zhǎng)假,臨沂車務(wù)段統(tǒng)籌疫情防控和客運(yùn)組織,不斷提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造溫馨舒適的出行環(huán)境,滿足旅客出行需求,全力實(shí)現(xiàn)增運(yùn)補(bǔ)欠。為期4天的鐵路中秋小長(zhǎng)假運(yùn)輸,臨沂車務(wù)段共計(jì)發(fā)送旅客7.8萬人次。
堅(jiān)守崗位的鐵路人,雖然不能與家人相伴,但守護(hù)著往來旅客的出行安全,讓我們走進(jìn)節(jié)日里的車站,看看崗位上的鐵路人,都在做些什么。
蒙山站
9月20日夜幕降臨,G5581剛駛離蒙山站站臺(tái),一個(gè)小朋友抱住客運(yùn)員孔珊珊的腿,稱自己找不到爸爸了,孔珊珊蹲下身子詢問事情原委,立即向值班站長(zhǎng)張?jiān)茀R報(bào),將小朋友從站臺(tái)帶回候車室照料。經(jīng)了解得知,小朋友和父親終到站是蒙山站,下車后與父親失去聯(lián)系。
張?jiān)茷樾∨笥褱?zhǔn)備了方便面和飲用水,與G5581次列車長(zhǎng)取得聯(lián)系后,小朋友與其父親進(jìn)行視頻通話,隨后父親乘坐G5560次列車返回,父子二人團(tuán)聚后對(duì)車站的幫助表示感謝。
臨沂北站
嚴(yán)把旅客票證查驗(yàn)環(huán)節(jié),確保“票、證、人”一致,為重點(diǎn)旅客提供便捷服務(wù)。
臨沂站
客運(yùn)人員做好站臺(tái)組織,落實(shí)好各崗位聯(lián)控互控,“多走一步、多看一眼、多問一句”,做好旅客乘降組織工作。
臨沂東站
客運(yùn)值班員張悅接K1067車長(zhǎng)呼叫,稱一名旅客突發(fā)疾病、疼痛難忍,請(qǐng)求車站聯(lián)系救護(hù)車,張悅在第一時(shí)間撥打120,并通知值班干部,待列車進(jìn)站后,客運(yùn)員張永禎與列車長(zhǎng)做好交接,將該旅客用輪椅送至救護(hù)車,旅客家屬對(duì)車站的服務(wù)表示感謝。
平邑站
助理值班員雨中接發(fā)列車。
莒南北站
中秋小長(zhǎng)假的最后一天,莒南北站迎來了客流小高峰,預(yù)售人數(shù)達(dá)到1554人,超過日??土髁康?倍??瓦\(yùn)員朱春雨放棄休班,主動(dòng)到站應(yīng)對(duì)客流高峰,有著38年黨齡的老黨員劉華嶺依舊堅(jiān)守崗位,大家齊心協(xié)力共保車站平安。
這個(gè)中秋,有人踏上歸途,有人堅(jiān)守崗位,有人逆行抗疫……但無論身處何地,心在一起便是團(tuán)圓,致敬節(jié)日里堅(jiān)守崗位的鐵路人,你們辛苦了!
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