“首月僅1元” “免費(fèi)送保障”……部分保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在通過廣告引流開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)過程中，存在過度營銷、誘導(dǎo)消費(fèi)等問題，且往往與共享單車、充電寶等消費(fèi)場景緊密結(jié)合，加之一些消費(fèi)者對保險(xiǎn)了解不充分，這一廣告引流轉(zhuǎn)化的模式極易產(chǎn)生誤解，引發(fā)消費(fèi)投訴糾紛。
9月30日，北京銀保監(jiān)局提示廣大消費(fèi)者稱，免費(fèi)保障有套路，理性消費(fèi)多警惕。
套路一：首月1元
“首月僅1元”，注意，千萬別被這些所謂的“優(yōu)惠”蒙蔽，首月1元不等于月月1元，很多情況下實(shí)際上是將首月應(yīng)交的其余保費(fèi)均攤到剩余的保費(fèi)中收取。
套路二：免費(fèi)送保障
一些互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺設(shè)有“免費(fèi)領(lǐng)取”頁面，以“免費(fèi)”為噱頭，用“再不領(lǐng)就沒了，真的不要錢”“僅限當(dāng)日免費(fèi)領(lǐng)取，領(lǐng)完為止”等宣傳語吸引消費(fèi)者，實(shí)則誘導(dǎo)消費(fèi)者購買收費(fèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
套路三：手機(jī)抽獎
一些互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺設(shè)置“手機(jī)抽獎”界面，消費(fèi)者一旦點(diǎn)擊進(jìn)去，頁面通過多次跳轉(zhuǎn)，最后出現(xiàn)收費(fèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品購買界面。而經(jīng)過多次跳轉(zhuǎn)，消費(fèi)者很容易忽略頁面實(shí)際信息，在不知不覺中購買了保險(xiǎn)產(chǎn)品。
針對上述問題，北京銀保監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于專項(xiàng)整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳有關(guān)問題的通知》，全面叫停保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)在京發(fā)布存在過度營銷、誘導(dǎo)消費(fèi)問題的營銷宣傳廣告。
那么作為消費(fèi)者，在通過互聯(lián)網(wǎng)渠道購買保險(xiǎn)的過程中，該如何避開這些套路呢？
一是不貪小利。天下沒有免費(fèi)的午餐， “免費(fèi)”可能是商家為了吸引流量，或是為了獲取大量消費(fèi)者數(shù)據(jù)而使用的營銷手段，不要因小失大，落入虛假宣傳的圈套。
二是看清產(chǎn)品費(fèi)率。理性看待“首月1元”等宣傳語，首月保費(fèi)是1元，實(shí)際上后續(xù)會有更多的保費(fèi)投入，在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品前一定看清產(chǎn)品費(fèi)率，了解每個年齡段、每個月需要繳納多少保費(fèi)，在了解且接受的基礎(chǔ)之上，再有針對性地進(jìn)行投保。
三是務(wù)必樹立理性消費(fèi)理念。仔細(xì)、全面了解保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，在暢享互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來消費(fèi)便利的同時，審慎點(diǎn)擊、確認(rèn)相關(guān)內(nèi)容，理性投保，切實(shí)維護(hù)好自身合法權(quán)益。
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