供暖季即將到來，記者了解到，目前臨沂城區(qū)供暖小區(qū)已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)入供暖前的注水試壓階段。市民要留意小區(qū)或單元門口張貼的注水通知，做到家中留人，以便及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。
“我們小區(qū)已經(jīng)完成注水試壓工作了，熱力公司早早在電梯內(nèi)張貼了通知，家里未出現(xiàn)滴漏跑冒現(xiàn)象，一切正常，坐等供暖開啟。”沂州路一小區(qū)住戶張女士說，這是她入住小區(qū)后的第四個(gè)供暖季，每年供暖前夕，她都會(huì)根據(jù)通知上的注水打壓時(shí)間，在家中及時(shí)觀察家中暖氣設(shè)備運(yùn)行情況。
記者走訪市區(qū)部分小區(qū)發(fā)現(xiàn)，小區(qū)門衛(wèi)、宣傳欄上或電梯內(nèi)，隨處可見注水試壓的通知，只是時(shí)間上略有不同。除了張貼注水試壓通知，有的小區(qū)物業(yè)還在業(yè)主群里發(fā)布注水試壓的通知，反復(fù)提醒小區(qū)住戶注水試壓期間要確保家中有人。
據(jù)了解，我市法定供熱期為每年的11月10日至次年的3月20日。注水試壓是每個(gè)供熱季前的例行工作，每年10月中旬前后，供熱單位依據(jù)工作安排對(duì)所管轄片區(qū)進(jìn)行注水試壓試驗(yàn)，通過向供熱管道注水達(dá)到并保持工作壓力，檢查供熱系統(tǒng)的運(yùn)行情況。
因?yàn)槊總€(gè)小區(qū)的試壓時(shí)間不統(tǒng)一，各小區(qū)注水試壓前，供熱工作人員會(huì)在小區(qū)張貼試壓通知，確定試壓時(shí)間，以便在暖氣管線出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)與維修人員聯(lián)系。
恒源熱力集團(tuán)相關(guān)工作人員表示，二級(jí)管網(wǎng)注水打壓從9月23日陸續(xù)開始。截至目前，已經(jīng)完成221個(gè)二級(jí)站注水打壓，其中恒源熱電131個(gè)、響河屯熱力41個(gè)、富源熱電49個(gè)。
主管網(wǎng)注水時(shí)間，低溫水10月16日開始注水，高溫水10月18日開始注水。10月25日至11月4日，逐個(gè)開啟換熱站內(nèi)循環(huán)泵，達(dá)到正常運(yùn)行壓力并投入自動(dòng)控制系統(tǒng)。11月5日后，各二級(jí)換熱站根據(jù)氣溫調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，達(dá)到供暖條件。
藍(lán)天熱力相關(guān)工作人員介紹，10月18日7時(shí)至10月19日7時(shí)主管網(wǎng)注水990噸，累計(jì)注水64093噸，主管網(wǎng)供水壓力0.29兆帕，回水壓力0.29兆帕。目前注水范圍包括羅莊區(qū)、高新區(qū)主管網(wǎng)全線，蘭山區(qū)全線，河?xùn)|區(qū)、經(jīng)開區(qū)全線，新城熱力全線。
新城熱力相關(guān)工作人員介紹，目前主管網(wǎng)注水已經(jīng)結(jié)束，二級(jí)管網(wǎng)注水試壓工作正在有序進(jìn)行，然后逐步進(jìn)行冷循環(huán)。
注水試壓時(shí)需要注意哪些事項(xiàng)？
試壓期間家中務(wù)必留人
在試壓當(dāng)天，用戶家中應(yīng)留人看守，注意暖氣片、暖氣管道接口處和暖氣管道閥門是否有因老化、松動(dòng)等原因?qū)е碌穆┧F(xiàn)象，是否有管道阻塞問題。
如何避免試壓時(shí)暖氣漏水？
看到熱力公司貼出的試壓通知后，應(yīng)將家中暖氣的所有排氣閥關(guān)閉，以免滲水。暖氣上水后，居民應(yīng)在家中進(jìn)行“排氣檢查”：打開排氣閥，將暖氣管道內(nèi)的空氣放掉，然后看看閥門關(guān)閉和開啟功能是否完好。
此外，采取地?zé)峁┡淖簦嗽噳呵瓣P(guān)閉排氣閥，試壓后打開排氣閥排氣外，如果今年冬季不供暖，住戶應(yīng)利用排氣閥把地?zé)峁艿纼?nèi)水排放干凈，防止因氣溫低而使管道內(nèi)的水結(jié)冰，造成地?zé)峁鼙选?/div>
不要擅自調(diào)試供暖設(shè)施
試壓期間，請(qǐng)用戶切記不要隨意動(dòng)任何地方。試壓期間，如供熱系統(tǒng)中閥門因松動(dòng)、滑絲出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，切忌用力關(guān)閉閥門。據(jù)了解，因?yàn)?0%的暖氣漏水問題是因?yàn)橛脩綦S意動(dòng)暖氣片部件引起的，如有漏水現(xiàn)象請(qǐng)及時(shí)與物業(yè)或熱力公司取得聯(lián)系，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行維修。
暖氣漏水趕緊關(guān)閥門
如果自家室內(nèi)暖氣發(fā)生漏水情況，首先要到樓道里把控制自家的暖氣閥關(guān)閉，并立即與供熱部門取得聯(lián)系。試壓后，供暖系統(tǒng)中已經(jīng)充滿了水，熱力公司根據(jù)情況將進(jìn)行供暖系統(tǒng)的冷態(tài)循環(huán)，此時(shí)，用戶千萬不能私自改動(dòng)暖氣設(shè)備，否則不僅會(huì)給供暖公司帶來損失，可能還會(huì)延誤自家的正常供暖開栓。
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趕緊去交暖氣費(fèi)
未按規(guī)定交費(fèi)的將收取滯納金
“你家交暖氣費(fèi)了嗎？還沒有呢，你要是不提醒我，我差點(diǎn)忘了……”19日一早，市民韓女士才想起自家還沒交暖氣費(fèi)，她又趕緊撥打了其他幾位親戚的電話，提醒他們別忘了交。
韓女士表示，一開始收到交費(fèi)通知的時(shí)候，總感覺時(shí)間還早，離供暖開始還有一段時(shí)間。時(shí)間長(zhǎng)了就忘了，幸好同事提醒，她才沒有錯(cuò)過交費(fèi)時(shí)間。
記者了解到，臨沂城區(qū)小區(qū)交費(fèi)時(shí)間從9月1日至10月20日。如未按時(shí)交費(fèi)將產(chǎn)生滯納金。其中，藍(lán)天熱力自11月11日起，每天按總熱費(fèi)的5‰累計(jì)收取，收取上限不高于總熱費(fèi)的10%；恒源熱力對(duì)未按合同規(guī)定交費(fèi)的，公司保留對(duì)用戶停止供暖的權(quán)利，并于11月20日后每天加收5‰的滯納金；新城熱力自11月20日起每日收取5‰的違約金，最高不超過1000元。
恒源熱力集團(tuán)踐行“我為群眾辦實(shí)事” 做好供熱準(zhǔn)備工作
供熱季即將來臨，為進(jìn)一步保障居民溫暖過冬、提升服務(wù)滿意度，恒源熱力集團(tuán)組織人員深入社區(qū)開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，搭建用戶人性化服務(wù)橋梁，全力做好今冬明春供熱準(zhǔn)備工作。
各片區(qū)“供熱管家”深入社區(qū)開展供熱宣傳活動(dòng)，向居民發(fā)放用戶服務(wù)指南、供暖常識(shí)明白卡等資料，對(duì)供熱政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序等進(jìn)行詳細(xì)地講解，解答用戶提出的各類用熱問題。
該集團(tuán)完善短信服務(wù)功能，建立熱用戶服務(wù)微信群，通過微信群區(qū)域負(fù)責(zé)人為用戶推送供熱知識(shí)、解答供熱問題，及時(shí)發(fā)布因停電、搶修維修造成暫時(shí)停熱及恢復(fù)供熱的通知，并接受違規(guī)用熱舉報(bào)。
根據(jù)前期建立的臺(tái)賬，與擬改造用熱戶通過電話、微信預(yù)約，檢修人員不分工作日休息日，只要居民方便隨時(shí)安排上門服務(wù)。針對(duì)各熱用戶情況不同，采取管道沖洗、更換閥門、增加過濾網(wǎng)、更換散熱器、調(diào)整更換戶內(nèi)管道等方式，提升供熱效果。截至今年9月，共協(xié)助排查和解決各類問題332個(gè)，半年內(nèi)收到錦旗、表揚(yáng)信18次。
臨報(bào)融媒記者 吳慧 通訊員 龐淑琴
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