所有美好成就，需要無(wú)數(shù)人共同努力。

交付，對(duì)期待已久的業(yè)主來說，是值得歡慶的重要節(jié)日。房屋驗(yàn)收，更是交付里最重要的環(huán)節(jié)，如何讓期待已久的業(yè)主滿意回家。及時(shí)溝通信息，保障業(yè)主權(quán)益，成為中南不同崗位同事共有的堅(jiān)守和擔(dān)當(dāng)。

一聲聲暢快溝通，一句句有力承諾，一次次及時(shí)行動(dòng)，無(wú)數(shù)個(gè)堅(jiān)守平凡的崗位，用心做好平常事的中南人，對(duì)看似微不足道的細(xì)節(jié)，和稀松平常小事的熱情、堅(jiān)持和努力。也許就藏著中南交付滿意度不斷攀升的秘密。

 

一個(gè)高管團(tuán)隊(duì)組成的“驗(yàn)房團(tuán)”，什么瑕疵能逃過他們的眼睛？

2021年6月20日，臨沂樾府迎來驗(yàn)收時(shí)刻，中南置地山東區(qū)域公司黨支部書記陸林泉，帶領(lǐng)著運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、工程等各部門的十余位高管團(tuán)，一起陪同業(yè)主鑒證幸福時(shí)刻。

在對(duì)臨沂樾府交付樣板驗(yàn)收時(shí)，整個(gè)驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)對(duì)房屋進(jìn)行了全面的檢查，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)都不放過，業(yè)主開心地說：“太放心了，小問題根本難逃法眼！”高管驗(yàn)房團(tuán)還用心地與業(yè)主交流，講解各項(xiàng)問題，確保能夠把家順利地交付到業(yè)主的手中。他們說：“只有做到以客戶為中心，才能充分獲得業(yè)主們的正向反饋，身上要有重?fù)?dān)，去做好執(zhí)行和兌現(xiàn)，對(duì)得起業(yè)主對(duì)我們的信任。”

2021年，中南面對(duì)空前大規(guī)模的交付，經(jīng)過了專業(yè)培訓(xùn)、層層選拔，培養(yǎng)了一批“美好交付官”，每一次交付，都由他們熱情引領(lǐng)房屋的“新主人”圓滿歸家，謝靖就是其中一員。

作為中南聆江閣的明星交付官，謝靖知道自己肩上的責(zé)任。她說：“驗(yàn)房的時(shí)候，我總是想象著自己就是業(yè)主，所以方方面面的細(xì)節(jié)都要查驗(yàn)到。”因?yàn)榕泸?yàn)時(shí)大部分業(yè)主關(guān)注的都是品質(zhì)問題，所以謝靖要求自己化身房屋“說明書”，除了介紹房子的實(shí)用性功能外，還要和業(yè)主溝通完善后續(xù)的售后服務(wù)，更積極地安排人員現(xiàn)場(chǎng)維修！在整個(gè)行動(dòng)中始終著保持熱心的服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在這樣的精神下，服務(wù)了一批又一批的業(yè)主。

看起來還是個(gè)大男孩，卻用貼心溫暖了很多業(yè)主，他就是西安中南紫云集的房修師——韓鄧?yán)?/div>