買車是件開心的事
但是新車要是出了問題
真是讓人發(fā)愁的事
新規(guī)定中
新增了“七天可退換”條款
它如何保障車主的權(quán)益？
日前，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，并自2022年1月1日起施行。
2013年施行的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》將同時(shí)廢止。新規(guī)定中，新增了“七天可退換”條款。
- 新規(guī)要求 -
家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件的，消費(fèi)者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨，而銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換或者退貨。
- 補(bǔ)償費(fèi)計(jì)算新方式 -
在提出銷售者“7天退、換貨”的同時(shí)，新規(guī)也對(duì)消費(fèi)者“退、換貨”提出了相應(yīng)補(bǔ)償要求。補(bǔ)償費(fèi)的計(jì)算方式為：補(bǔ)償費(fèi)=車價(jià)款×行駛里程/1000×n。其中，使用補(bǔ)償系數(shù)n由生產(chǎn)者確定并明示在三包憑證上。
相較2013版規(guī)定，新規(guī)將補(bǔ)償系數(shù)n從“0.5%~0.8%”范圍調(diào)整為不得高于0.5%。新規(guī)對(duì)銷售者向符合“7天退、換貨”消費(fèi)者提出的補(bǔ)償費(fèi)用上限較之前進(jìn)行了下調(diào)，通過降低使用補(bǔ)償系數(shù)，進(jìn)一步減少消費(fèi)者退換車時(shí)向銷售者支付的使用補(bǔ)償費(fèi)。
- 更嚴(yán)格的三包責(zé)任要求 -
新政規(guī)定，銷售者為消費(fèi)者退換車時(shí)，應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的車輛登記費(fèi)、加裝裝飾費(fèi)、相關(guān)服務(wù)費(fèi)等損失；生產(chǎn)者、銷售者、修理者等經(jīng)營者不得限制消費(fèi)者自主選擇對(duì)家用汽車產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)的企業(yè)，并將其作為拒絕承擔(dān)三包責(zé)任的理由等。
新規(guī)將三包有效期內(nèi)同一質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次或者整車?yán)塾?jì)修理時(shí)間超過35日予以換車的限定條件，縮減為4次、30日。
嚴(yán)格的三包政策
既能管制無良商家
也能杜絕客戶的惡意索賠
來源：臨沂日?qǐng)?bào)
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