21日，家住平邑縣保太鎮(zhèn)的郝先生在一家食品店購買了4包月餅，可是當(dāng)他回到家后，竟然從月餅里吃出了碎紙片，這讓郝先生感到非常氣憤。于是，郝先生找到經(jīng)營者討說法，可是店家卻不承認(rèn)月餅中吃出紙屑是自己的問題。

　　無奈之下，郝先生來到平邑縣消協(xié)投訴，稱其所購月餅內(nèi)有碎紙屑，請求給予處理。消協(xié)受理投訴后，立即展開調(diào)查，了解情況后，消協(xié)工作人員和消費(fèi)者一起找到經(jīng)營商，見到消協(xié)工作人員，商家還是不承認(rèn)是自己的原因。于是，工作人員對現(xiàn)場進(jìn)行了檢查，經(jīng)過調(diào)查，原來是經(jīng)營者6歲的兒子貪玩，把碎紙屑偷偷放到月餅里去了。商家見此情形，認(rèn)識到是由于自己的疏忽才致使消費(fèi)者遭受損失。

　　經(jīng)過調(diào)解，商家同意補(bǔ)償郝先生6包月餅，并向郝先生賠禮道歉。