記者調(diào)查:醫(yī)院晚上拿藥不能刷醫(yī)保卡?

2010年11月03日 09:20
來源:瑯琊網(wǎng)

       有個頭疼腦熱,帶著醫(yī)保卡到醫(yī)院就診拿藥,省去了很多人帶現(xiàn)金的麻煩。但是,近日本網(wǎng)接到市民王先生的反映——晚上到醫(yī)院就診,卻被告知晚上不刷醫(yī)???。王先生很疑惑:“白天到醫(yī)院拿藥可以刷醫(yī)??ǎ瑸槭裁赐砩蠀s不能?”

  王先生告訴記者,前幾日,家人身體不舒服,他即驅(qū)車到市中醫(yī)院拿藥,在他拿出隨身攜帶的醫(yī)???zhǔn)備付款時,卻被工作人員告知,醫(yī)院晚上不刷醫(yī)???!“為什么白天可以刷,晚上就不可以了?”當(dāng)他詢問工作人員原因時,工作人員回他:“晚上一直不能刷,從我在這上班起就沒刷過!”無奈的王先生只能回家取錢。

  醫(yī)院夜晚能否使用醫(yī)????不統(tǒng)一

  接到反映的當(dāng)晚,記者分別走訪了我市蘭山區(qū)人民醫(yī)院、市人民醫(yī)院、市骨科醫(yī)院、市中醫(yī)院、市婦幼保健醫(yī)院。其中市人民醫(yī)院、市骨科醫(yī)院、市婦幼保健醫(yī)院均可刷卡。而蘭山區(qū)人民醫(yī)院和市中醫(yī)院則不能刷卡,蘭山區(qū)人民醫(yī)院收款員告訴記者:“晚上不能使用醫(yī)保卡,只有早上8點到下午5點半才可使用。”究其原因,工作人員說:“晚上醫(yī)保處不上班,怎么刷卡?”中醫(yī)院的收款處也不能刷卡,他們的理由是:“下午5點結(jié)賬,結(jié)完賬,就不能刷卡了,要刷卡,等白天來。”

  醫(yī)保定點藥店夜晚均能使用醫(yī)???/strong>

  晚上8時許,記者來到市中醫(yī)院對過的一家“仁和堂”藥店,這家藥店的工作人員表示,藥店晚上9點關(guān)門,只要在正常營業(yè)時間都可以刷醫(yī)???。隨后,記者又在商城路、沂蒙路、金雀山路走訪幾家藥店,其中一家藥店因系統(tǒng)故障暫時不能使用醫(yī)??ǎ渌麕准揖墒褂冕t(yī)??ㄙ徦?。

  我市醫(yī)保部門沒有硬性規(guī)定

  為什么醫(yī)保定點藥店晚上可以刷卡,有的醫(yī)院卻不可以?難道他們使用的不是同一個網(wǎng)絡(luò)?醫(yī)保處有專門值班人員負(fù)責(zé)醫(yī)保定點醫(yī)院?帶著這個疑問,記者來到了市人社局醫(yī)保信息科。

  “醫(yī)保處上下班和刷卡沒關(guān)系,刷卡設(shè)備都是使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器24小時自動運行,所以有的醫(yī)院說夜晚不能刷醫(yī)保卡是因為醫(yī)保處下班,這完全不能成立。但醫(yī)保處也沒有硬性規(guī)定醫(yī)院必須在夜間也提供刷卡服務(wù)。”市醫(yī)保部門管理處信息中心的工作人員告訴記者。據(jù)了解,全市600多家醫(yī)保定點機構(gòu)都是通過這里的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器工作,醫(yī)院購買了刷卡設(shè)備,連接上相關(guān)網(wǎng)絡(luò)后即可使用。夜間購藥是否能使用醫(yī)???,均由醫(yī)院自己決定。

  為什么晚上醫(yī)院不能刷卡?醫(yī)院各有說法

  蘭山區(qū)人民醫(yī)院的許院長告訴記者,該院的收費窗口分掛號窗口和急診窗口,刷卡設(shè)備只有掛號室安裝,急診室只負(fù)責(zé)收現(xiàn)金。一般來醫(yī)院就診的病人大多選擇白天,夜間病人極少。所以,掛號室晚上不上班,只有急診室上班,這也就造成了晚上無法使用醫(yī)??ǖ那闆r。

  “其實,刷卡關(guān)系到各個部門,也不單是我們醫(yī)院就能協(xié)調(diào)了的。”許院長告訴記者,我市職工醫(yī)??ǚ执笫锌ā⑻m山卡、河?xùn)|卡、羅莊卡 、城鎮(zhèn)居民醫(yī)??ǎ渲写笫锌?、河?xùn)|卡、羅莊卡、城鎮(zhèn)居民醫(yī)??▽偻粋€系統(tǒng),而蘭山醫(yī)保卡單屬于一個系統(tǒng)。目前,我市已推出社保一 卡通,關(guān)于一卡通取代之前各種卡的工作也在有序展開,這樣,以后醫(yī)院操作起來更簡單,對市民來說也更便利。

  中醫(yī)院信息科閆科長表示,中醫(yī)院現(xiàn)在使用的收款設(shè)備,分單一刷卡機和單一收現(xiàn)金機,既可刷卡又能收現(xiàn)金的設(shè)備,暫時還沒安裝好。因醫(yī)院有規(guī)定,收款的值班人員不能既操作刷卡設(shè)備,又操作現(xiàn)金設(shè)備。晚上到醫(yī)院就診拿藥的病人不多,所以醫(yī)院夜晚只留了一個收現(xiàn)金的窗口。“為什么值班的這名工作人員不能兩個機器都操作呢?”閆科長答復(fù):“之前醫(yī)院也執(zhí)行過,但一個人同時操作刷卡和現(xiàn)金兩種設(shè)備,容易出現(xiàn)貪污藥款情況,所以暫停了以上工作方式。”

  究竟何時中醫(yī)院晚上也可以刷卡?閆科長告訴記者,醫(yī)院已在研究購置新收款設(shè)備的事項,同時也已經(jīng)聯(lián)系醫(yī)保部門洽談接口的事情。相信很快晚上也可以刷卡了。

  后記:

  采訪中記者還了解到,有些醫(yī)院不愿意刷卡其實另有原因。市民刷卡的醫(yī)藥費通過網(wǎng)絡(luò)直接打到銀行醫(yī)保部門的戶頭,通過一個月的審核時間,這筆錢才能從銀行醫(yī)保戶頭轉(zhuǎn)到醫(yī)院的賬戶,但審核的時間往往不止一個月,經(jīng)常會延期至兩三個月,這讓醫(yī)院在兩三個月內(nèi)一直缺乏周轉(zhuǎn)資金,醫(yī)院希望能夠及時讓資金回籠,所以也希望病人付現(xiàn)金。

 

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