作為普通消費者，最希望買到物美價廉的家電，但“外來戶”蘇寧的加入真的會引發(fā)價格火拼嗎？受訪的業(yè)內(nèi)人士表示，未來“戰(zhàn)場”將集中在服務(wù)方面。

　　我市家電行業(yè)協(xié)會副會長王鈞慶表示：未來家電零售價格不會有大的波動，但蘇寧的到來將帶來“鯰魚效應(yīng)”，它將進(jìn)一步促使我市家電零售行業(yè)整體服務(wù)水平的躍升。

　　“當(dāng)前，家電零售業(yè)已進(jìn)入微利時代，充分的市場競爭讓利潤空間不斷探底，大的零售商完全靠規(guī)模和服務(wù)優(yōu)勢來求得生存和發(fā)展。”任重群分析說。

　　“家電是耐用消費品，其漫長的使用周期決定了家電商場提供給消費者的不僅是高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)惠的價格，更包含卓越的售后服務(wù)保障。這也是金鷹商場制勝的法寶。”王建國將優(yōu)質(zhì)服務(wù)擺在了頭等重要的位置。

　　臨沂大學(xué)商學(xué)院副教授劉國棟分析說，從市場角度看，家電價格競爭在所難免，對于相同品牌和型號的家電商品，在賣家的商品質(zhì)量和售后服務(wù)有保證的前提下，消費者對商品的價格還是比較敏感的，由于蘇寧電器選擇的賣場位置離金鷹家電商場東方紅店和九州宜家佳解放路店都非常近，這樣必然會加劇相同品牌和型號的家電商品的價格競爭。

　　當(dāng)前臨沂的家電零售市場，呈現(xiàn)的是“兩頭大、中間小”的發(fā)展格局，大型家電零售商以及家電批發(fā)市場的散戶整體規(guī)模巨大，而中檔規(guī)模的門店卻幾乎沒有。蘇寧的加入是否會打破現(xiàn)有格局？專家和業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在未來臨沂家電零售業(yè)將走向“八仙過海各顯神通”的戰(zhàn)國格局。

　　劉國棟分析說：我市城區(qū)已形成三大家電商圈，主要是人民廣場商圈、蘭山商業(yè)街商圈以及臨沂家電廚衛(wèi)城商圈。其中，人民廣場商圈占有絕對市場份額，金鷹家電商場、九州宜家佳家電廣場、金鷹美樂、金鷹美佳都在這個商圈內(nèi)，他們占據(jù)了臨沂市家電高端市場的大部分。隨著蘇寧電器在臨沂的發(fā)展以及臨沂本土家電企業(yè)的快速擴張，可能會加快臨沂家電企業(yè)重新洗牌的步伐。

　　“面對同業(yè)的進(jìn)入，我持有積極的心態(tài)。我認(rèn)為臨沂本土家電零售商與外來企業(yè)，在未來將是‘長期并存，靈活競爭’的關(guān)系。”王建國表示。

　　“我把競爭對手當(dāng)成自己的老師，在學(xué)習(xí)中與其共同發(fā)展。”王玉軍預(yù)言未來將會有更多的家電零售企業(yè)進(jìn)駐臨沂。

　　劉國棟表示，同業(yè)競爭對企業(yè)是種挑戰(zhàn)，必將迫使臨沂零售企業(yè)不斷地加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平。