3月18日下午，臨沂市召開創(chuàng)建全國文明城市調(diào)度會，對我市成立創(chuàng)城領(lǐng)導(dǎo)小組兩周以來的工作進(jìn)行調(diào)度。市委常委、宣傳部長李建華主持會議并講話，要求窗口服務(wù)單位要盡快提升自身形象，成為文明創(chuàng)建的排頭兵。市領(lǐng)導(dǎo)馮安、左沛廷、楊榮三出席會議。

　　在聽取了19個工作組的匯報后，李建華充分肯定了目前我市創(chuàng)城工作。針對下一步的工作，李建華要求，要進(jìn)一步認(rèn)識到創(chuàng)城工作的緊迫性和艱巨性，各個工作組要進(jìn)一步落實責(zé)任分工。要加大創(chuàng)城工作的督導(dǎo)力度，對發(fā)現(xiàn)的問題一抓到底。要進(jìn)一步做到督導(dǎo)到位，各工作組要現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，現(xiàn)場幫助解決問題；建立創(chuàng)城激勵和獎懲機(jī)制，對弄虛作假的行為嚴(yán)肅處理。要進(jìn)一步營造濃厚氛圍，增強(qiáng)廣大市民的榮譽感，形成全民參與共同做好創(chuàng)城工作的局面。

　　在調(diào)度會上，李建華就窗口服務(wù)行業(yè)態(tài)度生硬、服務(wù)不熱情等問題提出要求。李建華要求，要加強(qiáng)銀行、醫(yī)院、車站等窗口行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)，查找問題，進(jìn)一步制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升窗口行業(yè)人員的服務(wù)水平，制定切實可行的整改措施，督促窗口行業(yè)單位全面整改，成為文明創(chuàng)建的排頭兵。