服務(wù)窗口前移 公交車年審“上門服務(wù)”提效率

2011年05月05日 15:38
來源:互聯(lián)網(wǎng)

    近日,為進(jìn)一步做好公交車輛的年審工作,我市交通運(yùn)輸部門特事特辦,將服務(wù)窗口“前移”,組織工作人員主動(dòng)到各路公交車終點(diǎn)站,利用車輛短暫休息和換班的時(shí)間對(duì)全市公交車輛進(jìn)行年審,這極大得提高了年審效率,保證公交運(yùn)行順暢。

  據(jù)了解,按規(guī)定營運(yùn)車輛年審要到相關(guān)業(yè)務(wù)部門的服務(wù)大廳辦理,鑒于公交行業(yè)性質(zhì)比較特殊,大多數(shù)時(shí)間都在路上運(yùn)營,為了最大限度地減少由于車輛年審給駕乘人員和市民出行帶來的不便,保證公交運(yùn)行順暢,交通運(yùn)輸部門主動(dòng)將工作“窗口”前移,把本應(yīng)該在服務(wù)大廳辦理的業(yè)務(wù),變成了一對(duì)一的“上門服務(wù)”。在車輛年審現(xiàn)場(chǎng),交通運(yùn)輸部門工作人員克服辦公條件簡陋、勞動(dòng)強(qiáng)度大等困難,認(rèn)真地對(duì)公交車輛技術(shù)狀況、車輛和從業(yè)人員證件、車容車貌和駕駛員的服務(wù)資格證、營運(yùn)證等進(jìn)行審驗(yàn)。同時(shí),結(jié)合創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和全國文明城市的工作,幫助駕乘人員張貼創(chuàng)城宣傳標(biāo)語、安置垃圾桶、消防設(shè)施、便民設(shè)施等,確保每臺(tái)公交車文明運(yùn)營,為創(chuàng)城作出積極貢獻(xiàn)。

  27路公交車司機(jī)劉師傅說:“我們平時(shí)都是為別人服務(wù),現(xiàn)在部門(交通運(yùn)輸主管部門)也來為我們‘上門’服務(wù),真是很感動(dòng)。這樣年審效率的確提高了不少!”

  據(jù)悉,目前年審工作正在緊張進(jìn)行,市客管辦已對(duì)近8條線路進(jìn)行了年審,工作人員表示,由于各條線路運(yùn)行年限不同,車輛安全性能的年審時(shí)間也不同,但是進(jìn)行年審是必須的,也是為了保障公交車的安全運(yùn)營,更好地為市民服務(wù),他們將提高工作效率,盡可能地縮短審車時(shí)間,避免給市民乘車帶來不便。

 

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