2月14日，中共臨沂市第十二屆委員會第一次全體會議通過了《中共臨沂市委關(guān)于大力弘揚沂蒙精神 進一步密切與群眾聯(lián)系的決定》(下稱《決定》)，此項決定用量化考核的方式，把黨員干部密切聯(lián)系群眾寫進了制度層面。

　　重大民生問題必須召開聽證會

　　暢通以人民建議征集為主的民意溝通渠道，建立健全人民建議征集制度，認真開通好市委書記、市長公開電話，經(jīng)常性開展網(wǎng)絡(luò)、電話問政問需問計于民，及時傾聽和處理群眾意見和建議。

　　嚴格實行公開聽證制度，凡屬重大民生問題、群眾關(guān)注的熱點問題決策，必須召開由不同層次群眾代表參加的聽證會，廣泛聽取和認真采納群眾的合理化建議，維護好群眾利益。

　　暢通以訴求接待服務(wù)中心為主的群眾訴求反映受理渠道，建設(shè)市縣鄉(xiāng)三級群眾訴求接待服務(wù)平臺。

　　市、縣區(qū)要健全完善群眾訴求接待服務(wù)中心，整合力量進駐現(xiàn)場辦公，對群眾的信訪訴求實行“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處要整合資源、將訴求服務(wù)中心與便民服務(wù)中心合并安排，村居、社區(qū)建好群眾工作室。

　　要繼續(xù)辦好“行風(fēng)熱線”，不斷擴大熱線覆蓋范圍，提高辦理群眾訴求的質(zhì)量和時效。

　　市級領(lǐng)導(dǎo)干部直接幫扶3戶群眾

　　建立健全聯(lián)系點制度，每位市級領(lǐng)導(dǎo)干部要聯(lián)系1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個村居(社區(qū))或企業(yè)，直接聯(lián)系幫扶3戶不同類型的群眾；市直部門結(jié)合業(yè)務(wù)工作，每個部門至少聯(lián)系1個村(社區(qū))和1個基層單位；市直副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部每人至少聯(lián)系3戶不同類型的群眾；縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部也要確定聯(lián)系單位和一定數(shù)量的直接聯(lián)系戶。

　　要把幫扶解困、聽取意見作為聯(lián)系制度的主要內(nèi)容，經(jīng)常到結(jié)對幫扶戶、單位走訪，除每年初利用1個月的時間進行集中走訪外，日常每半年要至少走訪一次，要通過多種方式保持經(jīng)常聯(lián)系。

　　建立健全調(diào)查研究制度，各級領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合工作分工和聯(lián)系點安排，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，市、縣區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)到基層調(diào)研每年不少于60天，市縣區(qū)直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道副科級以上干部不少于90天。

　　縣區(qū)委書記每月安排1天接訪

　　建立公開接訪制度，市級黨政領(lǐng)導(dǎo)每季度至少安排1天時間接待群眾來訪，縣區(qū)委書記、縣區(qū)長以及班子成員每月至少安排1天時間接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道領(lǐng)導(dǎo)干部隨時接待群眾來訪。

　　要通過廣播、電視、報紙等媒體和設(shè)立公告欄、發(fā)放便民服務(wù)卡等形式，公開接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作、辦公電話以及接訪時間、地點，方便群眾選擇。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪要立足于解決問題，認真落實“一崗雙責”、首問負責制和領(lǐng)導(dǎo)包案制，加強督導(dǎo)檢查，使群眾的合理訴求及時得到妥善解決。