提起同行鏈家地產(chǎn)“自如友家”的產(chǎn)品,張光偉顯得有些眼熱。“其實(shí)房管并不稀奇,行業(yè)十年前就有了,可現(xiàn)在一些中介的房管業(yè)務(wù)改變了很多。他們把房子從業(yè)主那里拿過來,簡單裝修,配家具家電,包水電網(wǎng)費(fèi),不僅能提高租金,還能把租房可能產(chǎn)生的糾紛提前解決掉。”
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的細(xì)化是目前中介公司踴躍嘗試的一個(gè)新方面。與鏈家的“自如友家”類似,偉業(yè)我愛我家也推出了一個(gè)類似的房管升級(jí)業(yè)務(wù),叫做“金管家-租友”。
在楊健看來,新的房管業(yè)務(wù)并不是簡單的“吃差價(jià)”。而是比以前更能控制房源,這樣一來既對(duì)業(yè)績有穩(wěn)健的貢獻(xiàn),又能抵御競爭。“比如全市共有20萬套房源,鏈家通過‘自如友家’鎖定其中2萬套,那么只有18萬套房源可以競爭。”
一位鏈家地產(chǎn)內(nèi)部人士透露,自公司開始做“自如友家”以來,業(yè)績一直穩(wěn)步增長,截至5月,該模塊的單月業(yè)績近1000萬元。
胡景暉表示:“目前租賃產(chǎn)品正在細(xì)化,不再是簡單的一次性的買賣了,房屋長期托管讓我們從房屋的銷售商逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)商,再轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營商。就像諾基亞會(huì)倒閉,但中國電信不會(huì)倒閉那樣,運(yùn)營商的抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng),收入也更穩(wěn)定。”
另一方面,中介營銷網(wǎng)絡(luò)化也在推進(jìn)。盡管至今為止,網(wǎng)絡(luò)在房地產(chǎn)交易中存在一些現(xiàn)實(shí)壁壘,讓房地產(chǎn)電商更像一個(gè)噱頭,但胡景暉認(rèn)為,房地產(chǎn)電商未來很可能會(huì)從租房上有所突破。
“我們將來會(huì)推出一些租房的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,就像在攜程訂一張機(jī)票一樣,租房可以通過網(wǎng)絡(luò)下定金、簽約。只要拿著手機(jī),不管到哪都能知道周圍有哪些房子,有哪些經(jīng)紀(jì)人可以為我們服務(wù),都可以通過移動(dòng)互聯(lián)實(shí)現(xiàn),”胡景暉說。
中介也在琢磨分類深挖自己的客戶資源,從中找到新的服務(wù)業(yè)務(wù)。比如偉業(yè)我愛我家開發(fā)了一個(gè)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),從客戶第一次來租房就建立個(gè)人信息檔案,根據(jù)其收入預(yù)判到可能未來置業(yè)計(jì)劃,并與開發(fā)商的產(chǎn)品配對(duì),從而得到精準(zhǔn)目標(biāo)客戶。胡景暉表示,這個(gè)系統(tǒng)預(yù)計(jì)明年年底就能研發(fā)出來,屆時(shí)將發(fā)揮極大作用。
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