天底下沒有免費的午餐,更沒有送上門的好事,一些熱情服務(wù)、面目和善的“上門服務(wù)”者,也可能是騙你錢財?shù)臒o良之人。
11月15日,沂南縣某村七旬的王老太正在家中做飯,這時,門外來了一個二十歲上下的年輕人和一個中年人,年輕人開門見山地說:“您好,我們是縣城某灶具店售后員工,這幾天廠家搞免費上門維修的活動,來幫看一下您家的灶具情況。”王老太見來人面善,說話又是本地口音,遂讓二人進(jìn)門。中年人開始對王老太家的灶具進(jìn)行檢查,年輕人則和王老太聊起灶具使用情況。經(jīng)過一陣“檢查”后,中年人說其灶具某處存在安全隱患,需要更換零件,但零件需要花費50元錢。王老太心想二人大老遠(yuǎn)專程上門給找出的“毛病”,50元也不算多,便爽快掏錢??蓻]過幾天,王老太使用灶臺做飯,卻怎么也打不著火。沒辦法只好找來廠家的專業(yè)維修人員。維修人員查看后表示,里面零件被人換了,需要重新安裝,且廠家從沒有什么免費維修活動,王老太這才明白自己上當(dāng)了。
晚報提醒市民:家電出了問題,要到該品牌的售后服務(wù)站或信譽(yù)好、技術(shù)過關(guān)的維修店維修,不可輕信上門維修服務(wù)人員的保證,更不要輕易相信免費維修家電或只收配件費的承諾。如果確需上門維修服務(wù)時,事先要說明具體故障原因、修理項目以及修理價格,并由修理人員出具清單;在家電維修好后,宜向維修人員索要更換下來的舊零件保留,以便在產(chǎn)生質(zhì)量疑問時,將換下來的原件送到有關(guān)部門檢測,作為投訴的重要依據(jù),以防被騙。
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