家中暖氣管道熱水沖破管道，入住一年多的新房浸泡水中，損失嚴重，12月6日，家住臨沂市區(qū)泰和花園東區(qū)10號樓的張女士向記者反映，希望相關部門盡快給予解決。

上午11時左右，記者來到位于沂蒙路與涑河北街交會處附近的泰和花園東區(qū)。張女士一家人正在忙著收拾房間，“昨晚收拾到11點多，今天我們兩人專門請假在家收拾。”張女士無奈地說。記者看到房內管道井對面的白色內墻、房頂都被沖刷得露出一大塊灰色水泥墻體，部分木質地板出現(xiàn)輕微上翹，木質房門底部也出現(xiàn)輕微開裂。張女士打開管道井，記者發(fā)現(xiàn)西側暖氣主管道與分戶管道連接處已經(jīng)斷開，“水就是從斷口噴射出來的，管道井的門原本閉著，結果也被熱水沖開了。”張女士表示，家里的冰箱、洗衣機等家電也因此而不同程度受損。

據(jù)張女士回憶，12月5日下午3點半左右，她正在單位上班，突然接到一個電話，說是泰和花園東區(qū)10號樓13樓層出現(xiàn)漏水，讓她趕緊回家看看，聞訊之后張女士趕緊往家趕。20分鐘后，張女士趕到小區(qū)，“當時一樓圍著不少人，都說13層樓漏水了，水都流到地下室了。”張女士說。自家就是13層住戶，難道真是自己家漏水了嗎？張女士一邊犯著嘀咕一邊趕緊爬到13樓。

到家一打開門，張女士驚呆了，滿屋子里都是熱氣騰騰、水霧繚繞，伴隨著嗡嗡的響聲，門口附近熱水四濺，根本進不去人，“趕緊關掉總閘門??！”張女士驚叫道，一同跟隨張女士爬到13樓的物業(yè)人員趕緊下樓把暖氣總閥門關掉。“簡直不敢相信，滿屋子都是水。”張女士說，“關掉總閘之后，噴射的水慢慢小了，我弟弟就趕緊進來把暖氣管道的閥門關掉。”

張女士說，她是2011年入住小區(qū)的，家里的家具、電器都是新買的，“入住第一年暖氣用得很好，沒有出現(xiàn)什么問題，沒想到今年還沒到一個月就會出現(xiàn)這種情況。”

針對此事該如何處理，記者隨后聯(lián)系了該小區(qū)物業(yè)公司。物業(yè)彭經(jīng)理告訴記者，這屬于房屋建設的質量問題，應該由施工方負責。由于此處屬于東關社區(qū)還建房，記者聯(lián)系了東關社區(qū)，工作人員告訴記者，他們正在積極協(xié)調此事，由施工方與住戶進行協(xié)商解決。記者再次聯(lián)系到負責施工的陳經(jīng)理，陳經(jīng)理告訴記者，他們已經(jīng)了解到相關情況，“我們會安排工作人員進行相關調查，如果確實是我們的責任，我們不會逃避。”陳經(jīng)理說。