8月31日，臨沂市公安局整合“臨沂公安民生服務在線”等五大民生平臺的“臨沂民生警務平臺”全新上線。市民如有情況需要反映，可直接撥打電話9600110，臨沂公安24小時在線服務。

臨沂民生警務平臺主要負責收集群眾通過電話、互聯網、來信、來訪等多種渠道提交的民生訴求，并由市、縣兩級公安機關及基層所隊按照權限在這一平臺進行推送辦理，并將有關情況及時反饋到省廳平臺。臨沂民生警務平臺主要有四大功能：

電話接聽回訪功能：市公安局建立電話接聽回訪平臺，開通9600110民生警務熱線，主要負責提供有關公安業(yè)務知識的“一對一”咨詢解答，接受群眾非緊急警務求助和對公安機關及公安民警的投訴舉報、意見建議，并對推送辦理的訴求事項進行人工電話回訪
 
短信息功能：建立短信平臺，主要負責向民警及時發(fā)送訴求事項辦理提醒短信，向群眾發(fā)送訴求事項的辦理、辦結告知短信，接收群眾對公安機關的滿意度評價短信回復。平臺還可以向群眾發(fā)布社會治安狀況、安全防范常識以及車輛交通違法、駕駛證年審到期提醒等服務信息。
 
互聯網民生警務服務功能：主要是通過互聯網，提供二代身份證、往來港澳通行證、護照及機動車注冊登記等涉及治安管理、出入境管理、交通管理等10大類118項行政審批和服務事項的網上申辦或預約申辦服務，廣泛受理群眾的網上咨詢、建議、投訴、舉報和求助，及時發(fā)布“警方提醒”等治安動態(tài)，在做出與社會發(fā)展、群眾利益等密切相關的重大決策前廣泛征求、匯集群眾意見建議。
 
分析研判功能：主要包括工作動態(tài)、經驗交流、群眾心聲、訴求辦理統(tǒng)計和群眾訴求分析等模塊，直觀反映民生警務工作情況和多發(fā)訴求事項及群眾滿意度評價結果，便于各級公安機關和局直警種部門動態(tài)掌握社情民意，準備分析治安形勢，深入排查矛盾糾紛
 
臨沂民生警務平臺與@“臨沂公安”政務微博群、“平安臨沂”微信公眾平臺以及200余個社區(qū)警民互動平臺、社區(qū)警務QQ群互聯互通、互為補充，組成現實和虛擬、網上和網下、傳統(tǒng)和現代的立體化管理和服務體系，構建起百姓身邊的“網上公安局”。