足不出戶、暢享生活，對(duì)于魯信長(zhǎng)春花園的近5000戶居民來(lái)說(shuō)，從下月起，智慧社區(qū)將不再是紙面上的概念，而是實(shí)實(shí)在在的生活。

近日，在成為國(guó)家智慧城市試點(diǎn)區(qū)后，嶗山區(qū)智慧城市建設(shè)明顯加速。10月份，嶗山區(qū)首個(gè)智慧社區(qū)將在魯信長(zhǎng)春花園投入運(yùn)營(yíng)，居民使用手機(jī)、平板電腦等手持終端，登錄嶗山E生活平臺(tái)魯信長(zhǎng)春花園的頁(yè)面，就能實(shí)現(xiàn)社區(qū)購(gòu)物、社區(qū)管理以及享受到公共服務(wù)和政務(wù)服務(wù)。根據(jù)計(jì)劃，嶗山區(qū)將投入1.2億元專項(xiàng)資金，在2016年前建成全區(qū)智慧城市公共服務(wù)平臺(tái)，包括30個(gè)智慧社區(qū)在內(nèi)的八大板塊內(nèi)容將搭起智慧城市的大框架，從而倒逼城市服務(wù)由粗放式向數(shù)字化、精細(xì)化轉(zhuǎn)型。

近5000戶居民 觸“智慧網(wǎng)”

“我們?cè)隰斝砰L(zhǎng)春花園里設(shè)置了智慧社區(qū)服務(wù)中心、智慧社區(qū)體驗(yàn)館以及智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)中心，下個(gè)月就將投入運(yùn)行，為這里近5000戶社區(qū)百姓提供服務(wù)。”昨日上午，嶗山區(qū)經(jīng)發(fā)局信息科工作人員吳小平表示，建設(shè)智慧社區(qū)的初衷即是為社區(qū)居民提供“衣、食、住、行、游、購(gòu)、娛、健、學(xué)”等一條龍服務(wù)，只不過(guò)其實(shí)現(xiàn)方式更加數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、互動(dòng)化和協(xié)同化，手機(jī)、平板電腦等便攜式智能終端將發(fā)揮更為重要的載體作用。

打開(kāi)嶗山E生活平臺(tái)魯信長(zhǎng)春花園的頁(yè)面，智慧政務(wù)、公共服務(wù)、社區(qū)管理、社區(qū)購(gòu)物四大板塊清晰可見(jiàn)。“像在智慧政務(wù)板塊中，魯信長(zhǎng)春花園居民既可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事，同時(shí)也能與政府實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，反映問(wèn)題。”吳小平介紹，這樣通過(guò)政民互動(dòng)，就能把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

此次在魯信長(zhǎng)春花園首先推出的智慧社區(qū)服務(wù)，更突出為民服務(wù)功能，像在社區(qū)購(gòu)物中，既有利群、麥德龍等家居百貨賣場(chǎng)，也有肯德基、新尚等快餐店加盟。

早餐內(nèi)容的設(shè)置可以說(shuō)是智慧社區(qū)內(nèi)容建設(shè)的一大亮點(diǎn)。居民通過(guò)智能終端登錄智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)新尚快餐和肯德基提供的餐品界面，既可以預(yù)訂次日的早餐，也可以自由搭配，制訂未來(lái)一周的早餐供應(yīng)。“居民一旦下單成功，餐飲企業(yè)在次日6點(diǎn)就把早餐送到魯信長(zhǎng)春花園的物業(yè)公司，他們?cè)侔才艑Ｈ怂蜕祥T(mén)，或居民自取。”吳小平介紹，這種政府、企業(yè)與小區(qū)物業(yè)三方合作的新模式未來(lái)將復(fù)制到其他智慧社區(qū)。

三大中心搭建智慧社區(qū)

根據(jù)嶗山區(qū)經(jīng)發(fā)局提供的魯信長(zhǎng)春花園智慧社區(qū)布局圖，智慧社區(qū)服務(wù)中心、智慧社區(qū)體驗(yàn)館以及智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)中心分別位于該小區(qū)的北區(qū)、東區(qū)和南區(qū)，其中和社區(qū)居民接觸最多的要數(shù)智慧社區(qū)服務(wù)中心。

魯信長(zhǎng)春花園的居民可以通過(guò)智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)下單，實(shí)現(xiàn)訂餐、買(mǎi)菜、購(gòu)物等,這些東西都將放在社區(qū)的服務(wù)中心，以方便提取。由于是以社區(qū)為單位來(lái)與各商家談判，通過(guò)嶗山E生活平臺(tái)提供的商品，包括生鮮果蔬等都將是價(jià)低質(zhì)優(yōu)。

在線服務(wù)是智慧社區(qū)的主要特點(diǎn)。魯信長(zhǎng)春花園居民下月起可以通過(guò)智能終端實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療。目前，嶗山E生活平臺(tái)已與好大夫在線實(shí)現(xiàn)合作，2000余位醫(yī)療專家通過(guò)音視頻為居民提供醫(yī)療服務(wù)。另外，該平臺(tái)簽約了兩家大型家政公司，居民既可以在線挑選家政服務(wù)人員，也能實(shí)現(xiàn)視頻交流，方便選擇。

提升民生服務(wù)能力

在嶗山E生活平臺(tái)設(shè)置的智慧政務(wù)板塊中，為網(wǎng)上民辦事就包括養(yǎng)老、生育、住房、教育等十余項(xiàng)內(nèi)容。嶗山區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上辦公的服務(wù)種類和內(nèi)容將逐漸增加，像目前他們正在建設(shè)證照數(shù)據(jù)庫(kù)，未來(lái)居民在家里就能實(shí)現(xiàn)證照的工商年檢和年審。

        嶗山區(qū)啟動(dòng)的包括智慧社區(qū)在內(nèi)的智慧城市建設(shè)，已開(kāi)始在勞動(dòng)用工、數(shù)字化城管等方面進(jìn)行試點(diǎn)和推廣。其中率先啟動(dòng)的勞動(dòng)用工管理掌上辦公平臺(tái)，突破了長(zhǎng)期制約勞動(dòng)用工監(jiān)管效率的“瓶頸”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)者通過(guò)智能終端登錄該平臺(tái)，就可以很方便地與勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行溝通，解決勞動(dòng)用工中的糾紛。另外，該平臺(tái)獨(dú)創(chuàng)了綠、藍(lán)、黃、橙、紅5種顏色用工誠(chéng)信等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),并將每種誠(chéng)信等級(jí)分為薪酬支付、群體事件、勞動(dòng)關(guān)系等10類誠(chéng)信類別20項(xiàng)誠(chéng)信內(nèi)容。按上述標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)對(duì)用人單位逐一進(jìn)行誠(chéng)信評(píng)估，建成用工誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)，從而實(shí)現(xiàn)了智能查詢用工誠(chéng)信信息、自動(dòng)顯示預(yù)警信息的功能。

從今年起到2016年，嶗山區(qū)將投入1.2億元進(jìn)行智慧城市建設(shè)，搭建覆蓋全區(qū)的智慧網(wǎng)絡(luò)。其中，智慧社區(qū)將建成30個(gè)，構(gòu)建統(tǒng)一、便捷、高粘性的智慧社區(qū)電商管理平臺(tái)，達(dá)到居民“足不出戶、暢享生活”的建設(shè)目標(biāo)；同時(shí)，智慧社區(qū)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)培育相結(jié)合，形成可盈利、可復(fù)制、可持續(xù)的建設(shè)模式，由點(diǎn)及面，協(xié)同推進(jìn)“智慧城區(qū)”建設(shè)。