似乎一夜之間,互聯(lián)網思維與房地產行業(yè)緊緊捆綁在一起。雷軍、馬佳佳、小米、萬科、互聯(lián)網、房地產,很多人的微信微博被這些詞匯刷屏。但是對于互聯(lián)網如何在實質上影響房地產行業(yè),諸多業(yè)內人士持保留意見?;ヂ?lián)網思維,真的能改變房地產行業(yè)嗎?
“七字訣”互通兩行業(yè)
“我們希望有改變。”萬科總裁郁亮在總結他的小米之行時說。在電子消費品領域不斷引發(fā)話題的小米,近期在被萬科總裁郁亮組團參觀之后,再一次引發(fā)話題。從萬科方面公布的視頻可以看出,在小米公司參觀期間,郁亮與雷軍賓主雙方進行了友好交談,就互相關心的問題交換了意見,并相互交換了禮物。從郁亮的表情可以看出,他對于小米模式頗有興趣。
然而,從郁亮的相關表述可以看出,在萬科眼中,小米仍是一個傳統(tǒng)行業(yè)。“小米,做著一個徹頭徹尾的傳統(tǒng)行業(yè),這個行業(yè)我們曾經認為已經沒法榨出油來,但是小米居然能夠過得很滋潤,并且平掃天下。這讓我們感受到挑戰(zhàn),我們需要改變思維。但是有一點是不變的,那就是對客戶好。”
“我從小米回來之后才發(fā)現(xiàn),對客戶一般的好已經沒有效果了,要對客戶極致的好。否則無法改變已經被慣壞的客戶。”郁亮說。
或許,房地產行業(yè)內部的危機感并沒有像外界猜測的那樣明顯。這個受金融環(huán)境、政策環(huán)境影響至深的行業(yè),如今已經進入下半場,但是這個行業(yè)內的佼佼者依然對行業(yè)的盈利水平感到自豪。也許,這就是郁亮將小米看成傳統(tǒng)行業(yè)的原因。
“小米的七字訣是 專注、極致、口碑、快 。”在與萬科團隊的交流中,雷軍這樣總結。雷軍介紹了小米的兩個目標,一是要做讓用戶尖叫的產品,就是用戶覺得這個產品好得驚人;二是讓用戶買到以后愿意推薦給朋友。
了解萬科的人都知道,事實上這正是萬科近年來同樣致力的事情。萬科專注于住宅開發(fā),在技術含量不高的建筑行業(yè)一直推進綠色住宅,同時依靠優(yōu)質的物業(yè)服務營造口碑,說服人們看在萬科服務的分上搬到郊區(qū)居住,在行業(yè)融資環(huán)境持續(xù)惡化的背景下,不遺余力地推動快速周轉模式。形而上的“七字訣”使得將互聯(lián)網思維融入房地產,看起來并沒有那么抽象。
新思維“接地氣”
每個人心中都有一個哈姆雷特,每個房地產人士心中也都有一個互聯(lián)網思維。
互聯(lián)網思維如何在房地產行業(yè)中“接地氣”?這是很多房地產業(yè)內人士對互聯(lián)網思維持保留意見的主要原因之一。小米公司正是在這個時候澄清,小米并沒有參與房地產開發(fā)的計劃,小米感興趣的只是智能家居。不難想像,在裝修交房已經成為行業(yè)主流的時代,如果講求體驗的小米智能家居加入開發(fā)商的采購鏈會發(fā)生什么。
粗看地產業(yè)內人士對于互聯(lián)網思維的表述,可分為“形而上”和“形而下”兩種。形而上者,除了前述萬科總裁郁亮對于小米模式的感悟,有諸如馮侖等行業(yè)資深對于互聯(lián)網思維的感嘆。而世聯(lián)行董事長陳勁松提出的O2M模式則是互聯(lián)網思維在房地產服務領域的嘗試。陳勁松的模型并未過多涉及技術層面,而是通過互聯(lián)網似的資源再利用,將已有的資源轉化為實際的成交。“聽起來抽象,實際上不是,今年我們就能看到成果。”陳勁松說。
而形而下者,則被地產人士演繹出了多個版本。早在互聯(lián)網思維成為地產行業(yè)的話題之前,花樣年總裁潘軍就提出未來將把社區(qū)物業(yè)服務作為公司主業(yè)。潘軍提出,到2020年,花樣年彩生活服務的社區(qū)將超過10億平方米,服務超過4000萬人口,公司輕資產業(yè)務銷售額需達到1000億元,全面超過集團房地產業(yè)務。而花樣年的抓手正是移動互聯(lián)網帶來的科技便利,這是對于互聯(lián)網技術的直接應用。花樣年開發(fā)的手機APP已經推出,除了查詢、繳費等常規(guī)功能外,還附加了社區(qū)電子商務功能。
“我們正在高度關注互聯(lián)網對于房地產的影響。”佳兆業(yè)董事局主席郭英成2月20日在回答中國證券報記者的提問時表示。郭英成說,佳兆業(yè)正在深入思考互聯(lián)網對于房地產行業(yè)的影響,其個人也和騰訊創(chuàng)始人馬化騰是好友,經常向馬化騰請教問題。“我們同時關注到電子商務對于實體百貨商場的影響,佳兆業(yè)運營了多處商場,我們希望能夠從電子商務中得到一些正面啟示。”
同樣令開發(fā)商興奮的還有互聯(lián)網金融,雖然目前互聯(lián)金融發(fā)展程度與政策環(huán)境還不足以支持其服務于房地產開發(fā),但是互聯(lián)網金融對于個人融資,在銀行房貸持續(xù)收緊的當下,愈發(fā)引起開發(fā)商關注。不過,已有房地產業(yè)內人士指出,房地產銷售不可能借力互聯(lián)網金融。“互聯(lián)網金融的本質其實是利率市場化,而自主型購房者多數難以承擔如此高的利率。”易居執(zhí)行總裁丁祖昱說。
丁祖昱設想了小米操刀房地產的情境——資金可以融到,客戶不是問題,項目運作本身也不存在障礙。“我想最大障礙是身兼運動員與裁判員角色的政府,房地產可沒有數碼產品那么多隨意發(fā)揮的空間,裁判員那只看得見的手時刻遙控著你。不管你是小米還是大米,最后都是 老米 說了算。”
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