6月18日上午，臨沂市委常委、政法委書記王行華到市群眾訴求接待服務(wù)中心接待來訪群眾，傾聽訴求，解決難題。
在信訪接待中，王行華與來訪群眾面對面交流，耐心傾聽他們的訴說，詳細(xì)詢問，并不時(shí)做好記錄。對群眾的訴求，能夠現(xiàn)場答復(fù)的問題，均依據(jù)有關(guān)法律和政策直接給予答復(fù)，并要求有關(guān)部門和單位及時(shí)跟進(jìn)解決落實(shí)；對需要調(diào)查或協(xié)調(diào)處理、現(xiàn)場無法解決的問題，根據(jù)誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，責(zé)成相關(guān)部門和單位盡快研究和解決，及時(shí)給群眾答復(fù)。
王行華指出，信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，要帶著感情接待好每一位來訪群眾，做到主動(dòng)接訪，加大矛盾糾紛排查化解力度，最大限度地將矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)，把群眾合理合法的利益訴求解決好。
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