與百貨、賣場(chǎng)等傳統(tǒng)零售渠道增速下滑相比，購物中心依然保持了較快的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但是面對(duì)信息技術(shù)的推動(dòng)尤其是電商沖擊，以及宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、租金和人力成本高企，購物中心也面臨選址和同質(zhì)化的挑戰(zhàn)。業(yè)內(nèi)建議，中國購物中心應(yīng)加緊融合線上線下尋求轉(zhuǎn)型。

 

由中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)聯(lián)合德勤等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2014中國購物中心與連鎖品牌合作發(fā)展報(bào)告》顯示，2013年底和2014年上半年商業(yè)營(yíng)業(yè)用房開發(fā)投資增速分別高于整體市場(chǎng)8.5和9.1個(gè)百分點(diǎn)。上述機(jī)構(gòu)對(duì)15位地產(chǎn)開發(fā)商的調(diào)查問卷顯示，大部分認(rèn)為商業(yè)地產(chǎn)相對(duì)于住宅地產(chǎn)更具投資前景，可見從地產(chǎn)商意愿來看，商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)投資仍有望保持快速增長(zhǎng)。

 

目前，我國擁有近3500家購物中心?？v觀全球購物中心的建設(shè)情況，商業(yè)地產(chǎn)咨詢公司世邦魏理仕報(bào)告稱，在2014至2016年間，全球在建購物中心面積最大的20個(gè)城市中，中國城市占據(jù)13席。上海、成都和深圳位列前三甲，在建面積分別高達(dá)330萬平方米、320萬平方米和260萬平方米。中國購物中心產(chǎn)業(yè)咨詢中心也預(yù)測(cè)，從現(xiàn)在到2025年，還會(huì)有7000家購物中心建成開業(yè)，屆時(shí)中國大陸的購物中心將超過1萬家。

 

中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)武瑞玲告訴記者，雖然優(yōu)質(zhì)購物中心仍集中于一線城市，但成本高企、市場(chǎng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)激烈和逐漸稀缺的零售資源迫使開發(fā)商轉(zhuǎn)戰(zhàn)二三線城市。相比傳統(tǒng)的百貨店、便利店、大賣場(chǎng)，購物中心在社會(huì)零售中的占比和貢獻(xiàn)也會(huì)越來越出色。

 

事實(shí)上，各商業(yè)巨頭已經(jīng)在積極布局。萬達(dá)集團(tuán)2014年新開業(yè)24個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，包括廣州增城、滿洲里、銀川西夏、常州武進(jìn)等地。另外，銀泰布局唐山、攀枝花等區(qū)域二三線城市，華潤(rùn)也強(qiáng)化多品牌擴(kuò)張計(jì)劃，旗下華潤(rùn)五彩城的復(fù)制在提速，已布局19個(gè)城市。

 

除了線下市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)、智能貨架、移動(dòng)應(yīng)用商店等新技術(shù)的推廣不斷提升，業(yè)內(nèi)認(rèn)為購物中心線上業(yè)務(wù)也應(yīng)主動(dòng)求變，而且線上線下業(yè)務(wù)融合步伐要加快。

 

德勤中國消費(fèi)行業(yè)主管合伙人龍永雄指出：“移動(dòng)應(yīng)用商店（APP）發(fā)展的基本趨勢(shì)是功能逐步集成化，現(xiàn)在有部分APP甚至具備在線等位、在線點(diǎn)單的功能，從而為消費(fèi)者提供方便，有助減輕用餐高峰期許多購物中心里餐廳排隊(duì)過長(zhǎng)的問題。

 

但是，目前購物中心APP也有很多不盡如人意的地方。比如連鎖化發(fā)展的購物中心APP應(yīng)用不連鎖，存在不同城市不同版本的問題；還有線上線下結(jié)合不足，在線交易性質(zhì)不突出；信息更新和用戶參與度偏低，一些促銷已經(jīng)過期，良性互動(dòng)平臺(tái)有待建立等。

 

對(duì)此，武瑞玲指出，APP的例子證明了體驗(yàn)式、特色化已成為購物中心進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)的主要突破點(diǎn)。但體驗(yàn)式購物中心并不是簡(jiǎn)單的加大餐飲和休閑娛樂比例，應(yīng)當(dāng)是從消費(fèi)群體特征出發(fā)，多方面打造獨(dú)具特色的休閑場(chǎng)所，取得消費(fèi)者的心理認(rèn)同從而激發(fā)其消費(fèi)行為。