雖然距離雙11還有近一個(gè)月的時(shí)間，但是自從國(guó)慶節(jié)過(guò)后，大家都開(kāi)始坐等雙11的到來(lái)，網(wǎng)購(gòu)一族已經(jīng)開(kāi)始瀏覽自己經(jīng)常購(gòu)物的網(wǎng)店，開(kāi)始為雙11提前挑選商品了。而各大電商們也自然不會(huì)閑著，已經(jīng)進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，與往年各自為戰(zhàn)的局面不同，今年雙11大戰(zhàn)升級(jí)，有轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)際化戰(zhàn)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，還有“聯(lián)手對(duì)戰(zhàn)”的計(jì)劃，今年的雙11可謂是異常的精彩。

預(yù)售模式不能“任性”

雙11前開(kāi)啟預(yù)售模式已經(jīng)不再是新聞，但是在預(yù)售的同時(shí)，網(wǎng)店還會(huì)表示“天貓預(yù)售商品不支持7日無(wú)理由退換貨服務(wù)”，這讓不少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人大呼“上當(dāng)”。而今年的雙11又要如約而至，雖然還有二十多天的準(zhǔn)備時(shí)間，但是很多網(wǎng)店的促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始，但是購(gòu)買(mǎi)的規(guī)定不再像去年那么任性。據(jù)了解，國(guó)家工商總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規(guī)定》，其中明確規(guī)定，電商大促時(shí)，如果再出現(xiàn)訂金不退、“預(yù)售不享受7天無(wú)理由退換貨”等限定條件，或者有虛構(gòu)交易量、先漲價(jià)再促銷(xiāo)等行為，將會(huì)受到重罰。此外還要求第三方交易平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)對(duì)旗下商家的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行檢查監(jiān)控，一旦有違法行為要及時(shí)上報(bào)并采取措施制止。另外，即使是促銷(xiāo)時(shí)的贈(zèng)品，也要依照相關(guān)法律規(guī)定提供“三包”服務(wù)。

15日，記者在波司登天貓旗艦店就看到雙11的預(yù)售促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)顯示，搶先預(yù)定定金2倍抵現(xiàn)，而在服務(wù)承諾中則顯示支持極速退款、7天無(wú)理由退換。但記者隨機(jī)點(diǎn)開(kāi)一款預(yù)售商品，在預(yù)售規(guī)則一欄，記者依舊能看到其中一項(xiàng)表示，定制類預(yù)售商品不支持7天無(wú)理由退換貨。

各大電商忙著備戰(zhàn) 戰(zhàn)略不同往年

與以往的各自為戰(zhàn)不同，今年雙11合縱連橫戰(zhàn)略也很清晰。近日，蘇寧明確表示將與阿里在大家電、3C等方面聯(lián)合“北上”。蘇寧已在家電3C新品和優(yōu)勢(shì)暢銷(xiāo)單品上形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的掌控力和規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，近期在手機(jī)、彩電、冰洗等各個(gè)類目均與主流品牌達(dá)成了雙11具有排他性的戰(zhàn)略合作協(xié)議。

而面對(duì)阿里和蘇寧一連串的動(dòng)作，京東的雙11戰(zhàn)略也有了眉目，京東向平臺(tái)商戶送福利——雙11對(duì)服裝商家實(shí)行免京東倉(cāng)配費(fèi)用。據(jù)悉，京東針對(duì)服裝商家的倉(cāng)配補(bǔ)貼政策將覆蓋在線支付、貨到付款多種訂單類型?？梢?jiàn)京東今年預(yù)借服裝品類的服務(wù)也開(kāi)始提前下手，與PK天貓同類商品一較高低。

除此之外，1號(hào)店雖然沒(méi)有針對(duì)雙11的促銷(xiāo)活動(dòng)，但是卻有小時(shí)間段的促銷(xiāo)活動(dòng)，也算是狂歡前的“熱身”。與此同時(shí)，聚美優(yōu)品也在不同時(shí)間段，對(duì)不同類的商品進(jìn)行商品定時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)，在網(wǎng)頁(yè)界面上，3折起、滿199減100、全場(chǎng)39元起等促銷(xiāo)廣告隨處可見(jiàn)。

頂著壓力備戰(zhàn)雙11 提前兩個(gè)月開(kāi)始策劃

在京東經(jīng)營(yíng)家居店的王彬告訴記者，早在9月份開(kāi)始，就已經(jīng)開(kāi)始著手計(jì)劃雙11的活動(dòng)。“現(xiàn)在消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)不再是沖動(dòng)消費(fèi)，而是貨比三家，對(duì)一件商品持觀望態(tài)度，比價(jià)格、比平臺(tái)，最后再付款。”王彬說(shuō)，今年平臺(tái)大戰(zhàn)太厲害，蘇寧和阿里聯(lián)手，雙11期間，蘇寧的大家電實(shí)行兩小時(shí)送達(dá)，并且安裝一體化。這種合作對(duì)京東商家的沖擊并不小。

為了能夠在今年的雙11站得住腳，就必須拿出足夠吸引顧客的商品，在消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)意識(shí)不斷增強(qiáng)的現(xiàn)在，在電商平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的沖擊下，王彬和他的團(tuán)隊(duì)從9月份開(kāi)始，在滿足老款商品供應(yīng)的前提下，開(kāi)始加大力度備新品。“我這次拿出出口商品100多款新品來(lái)一次性投放，以備戰(zhàn)雙11，現(xiàn)在工廠也正在加班加點(diǎn)備戰(zhàn)新品的庫(kù)存，如今的雙11不僅要拼價(jià)格，還要拼商品，兩者皆有，才能有贏的可能。”王彬?qū)τ浾哒f(shuō)。

在淘寶經(jīng)營(yíng)品牌保暖內(nèi)衣和襪子的電商大佬楊森也積極備戰(zhàn)雙11，力度也是史無(wú)前例的。“這次我們推出買(mǎi)一贈(zèng)一的活動(dòng)，品牌的商品現(xiàn)在價(jià)格透明度太高，基本沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺了，所以這次活動(dòng)推出的優(yōu)惠力度也很大，為了就是能吸引顧客。”楊森對(duì)記者說(shuō)，16日開(kāi)始，店里就會(huì)推出雙11的活動(dòng)，店里還會(huì)推出限名額的1元包郵活動(dòng)，讓利給顧客，讓店里的人氣在雙11之前就提前聚集起來(lái)。

無(wú)論是京東、淘寶，還是新崛起的購(gòu)物平臺(tái)，都在緊鑼密鼓的備戰(zhàn)雙11，各有各的銷(xiāo)售計(jì)劃，為了能夠打一場(chǎng)漂亮“戰(zhàn)”，也都是蠻拼的。